【正文】 綜合系統(tǒng)部。 ?將 NGN 產(chǎn)品行銷部劃入交換接入產(chǎn)品行銷部 。 同時(shí)整合多產(chǎn)品為大類產(chǎn)品部 ,以及整合面向各客戶群的拓展部 ,并進(jìn)一步加強(qiáng)總工辦 的職能。 ?調(diào)整方案 ?將客戶群系統(tǒng)部下的銷售管理部和市場(chǎng)拓展部合并 ,成立銷售管理及拓展部。 ?調(diào)整方案 ?各客戶群系統(tǒng)部下不再設(shè)市場(chǎng)財(cái)經(jīng)部 ,職責(zé)劃給市場(chǎng)財(cái)經(jīng)部 ,由市 場(chǎng)財(cái)經(jīng)部 指定專人對(duì)口各系統(tǒng)部。 系統(tǒng)部組織結(jié)構(gòu)圖 (適用于電信、聯(lián)通、移動(dòng) ) 銷 售 管 理 及 拓 展 部 辦 事 處 系 統(tǒng) 部 X X 系 統(tǒng) 部 北 京 分 部 策 劃 與 解 決 方 案 部 系 統(tǒng) 部 市 場(chǎng) 協(xié) 調(diào) 管 理 辦 公 室 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品行銷辦公室組織結(jié)構(gòu)圖 國(guó) 內(nèi) 產(chǎn) 品 行 銷 辦 公 室 業(yè) 務(wù) 與 軟 件 產(chǎn) 品 行 銷 部 固 定 網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 行 銷 部 運(yùn) 營(yíng) 商 解 決 方 案 部 移 動(dòng) 產(chǎn) 品 行 銷 部 光 網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 行 銷 部 行 銷 業(yè) 務(wù) 管 理 部 固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行銷部組織結(jié)構(gòu)圖 交 換 產(chǎn) 品 部 策 劃 及 業(yè) 務(wù) 與 網(wǎng) 絡(luò) 解 決 方 案 部 接 入 產(chǎn) 品 部 固 定 網(wǎng) 絡(luò) 設(shè) 計(jì) 部 銷 售 支 持 部 固 定 網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 行 銷 部 支 撐 網(wǎng) 產(chǎn) 品 部 N G N 產(chǎn) 品 部 固 網(wǎng) 產(chǎn) 品 計(jì) 劃 處 8750/8850/AS 等產(chǎn)品劃入交換產(chǎn)品部 ,ETS/ADSL/VDSL 等產(chǎn)品劃入接入產(chǎn)品部 國(guó)內(nèi)辦事處組織結(jié)構(gòu) : 地區(qū)客戶經(jīng)理部 (地區(qū)客戶代表處 ) 辦事處主任 /代 表 行政助理 副主任 中國(guó)電 信系統(tǒng) 部 技術(shù)支援助理 銷售助理產(chǎn)品助理產(chǎn)品助理辦公室 銷售管理部 辦事處客戶群聯(lián)席會(huì)議 副主任 電氣銷 售部 副主任 傳輸產(chǎn) 品部 辦事處產(chǎn)品聯(lián)席會(huì)議 辦事處辦公會(huì)議 副主任 交換接 入銷售 部 副主任 XX 產(chǎn) 品部 副主任 移動(dòng)系 統(tǒng)部 副主任 綜合系 統(tǒng)部 副主任 聯(lián)通系 統(tǒng)部 客戶代表管理部 區(qū)域機(jī)構(gòu)管理部 營(yíng)銷管理辦公室 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部 產(chǎn)品行銷部 交換事業(yè)部市場(chǎng)部 管理代表 ? 辦事處組織架構(gòu)解讀 主任負(fù)責(zé)制 。 建設(shè)強(qiáng)大的銷售平臺(tái) 。 國(guó)內(nèi)辦事處組織變遷 組織變遷的依據(jù)和結(jié)果 取消原來用職務(wù)表述辦事處組織結(jié)構(gòu)的形式 ,統(tǒng)一成以部門來描述。 取消辦事處管理代表的設(shè)置 ,將其主要職能轉(zhuǎn)移給行政秘書和其他人員。 辦事處業(yè)務(wù)支持科整合方案 ?辦事處業(yè)務(wù)支持科在行政上隸屬 于辦事處 ,在業(yè)務(wù)上由銷售管理部、 合同管理部及應(yīng)收業(yè)務(wù)部共同管理。 銷售管理部辦事處代表 業(yè)務(wù)支持科科長(zhǎng) 合同管理專員 合同管理專員 合同管理部 應(yīng)收業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)支持科整合前共 120 人 ,整合后人員編制計(jì)劃共 76 人 辦事處業(yè)務(wù)支持科工作職責(zé) ?協(xié)助辦事處主管對(duì)銷售項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控 ,重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目的規(guī)范化運(yùn) 作。 ?負(fù)責(zé)辦事處銷售合同的商務(wù)評(píng)審工作 (包括草案和正式合同 ), 同時(shí)負(fù)責(zé)制作辦事處的利潤(rùn)監(jiān)控報(bào)告。 ?負(fù)責(zé)管理辦事處物流。 ?負(fù)責(zé)辦事處銷售合同的帳務(wù)輔助信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 華為全球營(yíng)銷構(gòu)架 全球銷售部組織結(jié)構(gòu)圖 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部 (中國(guó)區(qū) ) 組織結(jié)構(gòu)與工作職責(zé) 工作職責(zé) 人力資源及行政管理部組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)說明 組織結(jié)構(gòu)圖 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部 華為的組織設(shè)計(jì)體現(xiàn)了哪些特點(diǎn) ? 忠實(shí)地體現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向 。 系統(tǒng)觀點(diǎn) ,各系統(tǒng)形成有效連接 ,相互驅(qū)動(dòng) ,功能耦合 。 始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ,始終強(qiáng)調(diào)管理者的責(zé)任 。 第二單元 :華為文化及市場(chǎng)文化 你們眼中的華為人是什么樣子的 ? 你眼中的任正非是什么 ? 華為文化是什么 ? 任正非 看千手觀音之后 住兩塊錢的招待所 ,頓頓吃方便面 ,睡機(jī)房 ,我們經(jīng)常經(jīng)歷 。在同一個(gè)機(jī) 房干活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程師 ,一 到下午下班時(shí)間就收拾東西走了 ,而我們還在吭哧吭哧 地干 ,我們還是羨慕。那些完全聽不到聲音 ,也許一 生都不知道什么是聲音的孩子 ,在沒有任何音樂協(xié)調(diào)的情況下 ,形成那么整齊劃一的動(dòng) 作 ,那么精美絕倫的演出 ,其中的艱辛和付出可想而知。但我們始終認(rèn)為華為還沒有成功 ,華為離成 功還很遠(yuǎn) ,華為的國(guó)際市場(chǎng)剛剛有了起色 ,所面臨的外部環(huán)境比以往更嚴(yán)峻。產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)云變幻 ,剛剛積累的一些技術(shù)和經(jīng) 驗(yàn)又一次面臨自我否定。華為的冬天 華為的紅旗還能打多久 紅舞鞋 華為危機(jī)論 華為危機(jī)論 ?每年研發(fā)投入七八十億元 :迄今華為沒有一項(xiàng)原創(chuàng)性的產(chǎn)品發(fā)明 ?華為海外員工的危險(xiǎn)狀況 :恐怖 /持槍搶劫 /瘧疾 /飛機(jī)失事 ?許多高級(jí)干部幾乎沒有什么節(jié)假日 :所有主管 24 小時(shí)不能關(guān)手機(jī) ?2021 年才改善員工生活 :加班累了就在辦公室鋪下墊子睡一覺 ?3G 至今虧損 40 億 :還不知何時(shí)才能收回投資 ?《千手觀音 》帶來的震撼 :除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗 什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化是一種假設(shè) ?企業(yè)文化是“由一些被認(rèn)為是理所當(dāng)然的基本假設(shè)所構(gòu)成的范式。 ?企業(yè)家在思考過程中 ,構(gòu)建了企業(yè)的基本價(jià)值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則 ,它 通過一定的方式傳達(dá)出去 ,為員工所接受 ,并在將其貫徹于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制 度和經(jīng)營(yíng)管理過程中 ,體現(xiàn)于員工的行為上 ,這就是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。核心價(jià)值觀在人們價(jià)值判斷中起主體作用 ,它對(duì)人們的 動(dòng)機(jī)和行為及所產(chǎn)生的結(jié)果有著巨大的影響作用。 群體對(duì)所認(rèn)同目標(biāo)的共同追求 . 華 為 公 司 的 核 心 價(jià) 值 觀 1 追 求 :華 為 追 求 的 是 在 電 子 信 息 領(lǐng) 域 實(shí) 現(xiàn) 顧 客 的 夢(mèng) 想 , 是 我 們 稱 為 世 界 級(jí) 領(lǐng) 先 企 業(yè) 。 2 .員 工 觀 : 認(rèn) 真 負(fù) 責(zé) 和 管 理 有 效 的 員 工 是 華 為 的 最 大 財(cái) 富 。 3 .技 術(shù) 觀 :開 放 合 作 地 發(fā) 展 領(lǐng) 新 的 核 心 技 術(shù) 體 系 。 實(shí) 事 求 是 是 我 們 行 為 的 準(zhǔn) 則 。我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 , 奉 獻(xiàn) 者 定 當(dāng) 得 到 合 理 回 報(bào) 。我 們 堅(jiān) 持 以 精 神 文 明 促 進(jìn) 物 質(zhì) 文 明 的 方 針 7 .社 會(huì) 責(zé) 任 : 產(chǎn) 業(yè) 報(bào) 國(guó) , 科 教 興 國(guó) , 為 自 己 和 家 人 的 幸 福 而 不 懈 努 力 。 人才、資金、技術(shù)都不是生死攸關(guān)的問題 ,這些都是可以引進(jìn)來的 ,而管理與 服務(wù)是不可照搬引進(jìn)的 ,只有依靠全體員工共同努力去確認(rèn)先進(jìn)的管理與服務(wù) 理論 ,并與自身的實(shí)踐緊密結(jié)合起來 ,形成我們自己有效的管理與服務(wù)體系。沒有管理 ,人才、技術(shù)和資金就形 不成合力 。 到底是實(shí)行對(duì)人負(fù)責(zé)制 ,還是對(duì)事負(fù)責(zé)制 ,這是管理的兩個(gè)原則。 管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)人們價(jià)值觀的管理 ,以共識(shí)創(chuàng)造效率 ,以認(rèn)同使管理有效。 客 戶 愿 購(gòu) 買 高 質(zhì) 量 、 可 靠 穩(wěn) 定 的 產(chǎn) 品 客 戶 看 重 那 些 能 滿 足 他 們 的 功 能 需 求 甚 至 特 別 要 求 的 產(chǎn) 品 供 應(yīng) 商 客 戶 愿 選 擇 功 能 強(qiáng) 大 能 滿 足 需 要 且 價(jià) 格 有 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 產(chǎn) 品 華為的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng) “華為興亡、我的責(zé)任”的討論 華為集成的產(chǎn)品開發(fā)過程管理 產(chǎn)品線管理 ?華為集成的產(chǎn) 品開發(fā)過程管理 產(chǎn)品線管理 (從客戶中來到客戶中去 ,形成閉環(huán) ) ?集成產(chǎn)品組織管理組由下列部門最高層經(jīng)理組成 : ?市場(chǎng)部 ?研發(fā)部 ?采購(gòu)部 ?中試部 ?制造系統(tǒng) ?用戶服務(wù)部 ?財(cái)務(wù)部把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作一項(xiàng)投資來管理。個(gè)人主義 ,特別是極端個(gè)人主義較適合消費(fèi)。 ?為有“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) ,科教興國(guó)”抱負(fù)的有識(shí)之士提供實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)。 國(guó)家命運(yùn) ?民族尊嚴(yán) ?企業(yè)盛衰 ?個(gè)人得失 ?家庭幸福。勝 則舉杯相慶 ,敗則拼死相救。你 給集體獻(xiàn)上一棵小小的“幼芽” ,集體給幼芽澆水施肥 ,使之開花、結(jié)果 ,這就 是奉獻(xiàn)與回報(bào)的關(guān)系。知識(shí)創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)的社會(huì)互動(dòng) ,更需要個(gè)人創(chuàng)新的激情和創(chuàng)新潛意識(shí)。創(chuàng)新磨合管理 ?管理者的責(zé)任是引導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)從混沌走向創(chuàng)新。 ?從“搭便車”到“風(fēng)雨同舟” 價(jià)值體系 外部世界內(nèi)部化 ??尋求內(nèi)部導(dǎo)向或外部導(dǎo)向兩難問題的解 ?外部導(dǎo)向 ??客觀因素決定論 ?內(nèi)部導(dǎo)向 ??內(nèi)因決定論 決策的動(dòng)力究竟是發(fā)自于組織內(nèi)部 ,抑或組織外部 ? 決策時(shí) ,應(yīng)該多傾聽內(nèi)部的判斷、聲音、意見、還是應(yīng)該多探視外部環(huán)境所 傳送的訊號(hào)、需求與趨勢(shì) ? ?任何不能吸收外來構(gòu)想的企業(yè)組織 ,最后必定喪失競(jìng)爭(zhēng)力。 ?案例 1:華為認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成功關(guān)鍵是外部因素內(nèi)部化 ?外因通過內(nèi)因起作用 ?對(duì)環(huán)境力求做到自適應(yīng) ,才能避免大的風(fēng)險(xiǎn) ?要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力使之能做到 : 順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì) 順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì) 順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展大趨勢(shì) ?外因通過內(nèi)因起作用 價(jià)值體系 ?校園卡 ?視野與機(jī)會(huì)窗 ?對(duì)外部世界響應(yīng)的兩種模式 ?被動(dòng)反