【正文】 一、基本情況 姓名 性別 年齡 文化程度 畢業(yè)學(xué)校及所學(xué)專業(yè) 加入公司年月 現(xiàn)工作部門，分部門及職位 直接上司 二、職位培訓(xùn) 您認(rèn)為要做好您的職位工作，還需要哪方面的專業(yè)技能培訓(xùn)？并請(qǐng)列出建議課程名稱及內(nèi)容概要。 四、直接上級(jí)主管意見 第三章 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)的形式是多種多樣的，關(guān)鍵在于找到一條適合公司培訓(xùn)的模式。職前教育意味著員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，要適應(yīng)公司的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。職前教育有助于消除員工新進(jìn)入公司所產(chǎn)生的焦慮。 由人力資源部進(jìn)行一般性的指導(dǎo)， 人力資源部的代表應(yīng)該和新員工討論一些共同性的問題，包括介紹公司的概況、各種政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時(shí)數(shù)和員工福利等。 所介紹的各種政策和規(guī)定包括：加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式和公司扣留等。 第三，舉行新員工座談會(huì)，鼓勵(lì)新員工盡量提問，進(jìn)一步使員工了解公司和工作的各種信息。 C、職前教育的形式 職前教育的形式有簡單的口頭介紹，也有手冊形式的正式計(jì)劃。 二、在職培訓(xùn) a、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ■優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約成本；受訓(xùn)者迅速得到工作績效的反饋，學(xué)習(xí)效果明顯。 b、在職培訓(xùn)的程序 步驟 內(nèi) 容 要 點(diǎn) 第一步： 員工自我申報(bào)培訓(xùn)需求。 第三步： 受訓(xùn)者的準(zhǔn)備 讓受訓(xùn)者身心放松； 明確受訓(xùn)者對(duì)于工作要求已經(jīng)知道的部分； 使受訓(xùn)者有興趣和愿望學(xué)習(xí)做這一工作。 第五步： 實(shí)際演練 嘗試著讓受訓(xùn)者進(jìn)行實(shí)際操作； 用為什么、怎樣、什么時(shí)候和什么地方這樣的問題對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行提問； 觀察受訓(xùn)者的操作，糾正錯(cuò)誤，必要時(shí)重復(fù)指導(dǎo)內(nèi)容； 繼續(xù)上述過程，直到培訓(xùn)者確認(rèn)受訓(xùn)者已經(jīng)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 三、脫產(chǎn)培訓(xùn) 外派學(xué)習(xí) ■外派短期培訓(xùn) 公司出資，選派員工到公司外參加短期培訓(xùn)班。 ■外派留學(xué) 對(duì)公司重點(diǎn)培養(yǎng)的人員，選送到國外留學(xué)、進(jìn)修。 ■外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 其特點(diǎn)是公司自行組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織，教研工作由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來實(shí)施。 五、附表 附表 31：《特殊工藝操作人員上崗資格確認(rèn)記錄》 附表 32：《特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表》 附表 31 特殊工藝操作人員上崗資格確認(rèn)記錄 姓名 工號(hào) 部門 文化程度 所學(xué)專業(yè) /工種 現(xiàn)任工作崗位 該工藝操作崗位的最低上崗資格 確認(rèn)記錄 技術(shù)等級(jí)證書 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 確認(rèn)人簽署： 上崗前培訓(xùn)記錄： 課目 時(shí)間 合格 /結(jié)業(yè) 評(píng)估 教師簽字 備注 三級(jí)安全教育 崗位變動(dòng)記錄 各確認(rèn)的生效日期： 部門經(jīng)理簽字： 附表 32 特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表 部門 職位 姓名 確認(rèn)日期 培訓(xùn)記錄 備注 部門確認(rèn)（經(jīng)理簽字）： 日期： 人力資源部確認(rèn)（ HR經(jīng)理簽字） 日期： 第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和方式 一、培訓(xùn)的一般內(nèi)容 培訓(xùn)的一般內(nèi)容包括：知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式 員工的成績 =（知識(shí) +技能 +行為模式）態(tài)度 如下圖所示： 知識(shí)（ KNOWLEDGE） a、對(duì)普通員工來說，應(yīng)具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)，同時(shí)要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、市場及競爭等。 同時(shí)，應(yīng)具備管理方面的知識(shí)，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。 還應(yīng)具備對(duì)經(jīng)營環(huán)境，如社會(huì)、政治、文化、倫理等方面的知識(shí)。 態(tài)度（ ATITUDES） 態(tài)度是影響充分運(yùn)用知識(shí)和技能產(chǎn)生工作效能的重要因素，員工的態(tài)度與他的培訓(xùn)效果和工作表現(xiàn)是直接相關(guān)的。 行為模式（ BEBAVIORAL PATTERNS）即，企業(yè)文化的外在行為表現(xiàn)，包括組織行為和個(gè)人行為兩種形式。 基層管理者 管理知識(shí)：總體經(jīng)營計(jì)劃及分計(jì)劃，基層管理者的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，人際關(guān)系及工作方法，會(huì)議組織與控制， TQC及其實(shí)施，合理化建議的組織和產(chǎn)生方法，各類規(guī)章制度等。 中層管理者 本職 位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，國際經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，公司當(dāng)前的問題，市場分析，顧客研究，同行情報(bào)，新技術(shù)及新產(chǎn)品開發(fā)，勞資關(guān)系處理，對(duì)部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)，部門間的協(xié)作，工作改善等。 三、分職能培訓(xùn)內(nèi)容 作為管理人員，因工作層面的不同，所需學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的內(nèi)容也應(yīng)有所側(cè)重； 分職能培訓(xùn)的特點(diǎn)： ■強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的專業(yè)性，即對(duì)專業(yè)部門、專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè) 知識(shí)、技能教育培訓(xùn) ■強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)內(nèi)容的單一性，即單課獨(dú)進(jìn)，缺什么補(bǔ)什么 ■強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次，如初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等，以適應(yīng)各專業(yè)、各職務(wù)不同層次、不同水平的專業(yè)人員的需要 ■強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的靈活性 對(duì)公司各職能人員進(jìn)行培訓(xùn)，必須緊扣其職能，針對(duì)其業(yè)務(wù)需要，結(jié)合公司自身未來發(fā)展目標(biāo)和外界形勢，既有的放矢、務(wù)求實(shí)效，又面向未來，高瞻遠(yuǎn)矚地來進(jìn)行。 四、培訓(xùn)的方式 a、高層管理人員的培訓(xùn)方式主要采用以下幾種 —— 高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間高層交流，熱點(diǎn)案例討論等形式； 也可以進(jìn)行在職高等學(xué)歷和 MBA、 EMBA教育，或有計(jì)劃的選送出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。根據(jù)公司需要和管理人員個(gè)人意愿定期改變中層管理人員的工作部門，讓他們到各個(gè)部門去豐富工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的了解，使職能管理人員“通才化”。將公司各個(gè) 部門中有發(fā)展前途、重點(diǎn)培養(yǎng)的中層管理人員集合起來，讓他們就高層次管理問題，如組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理人員的激勵(lì)機(jī)制、部門間沖突協(xié)調(diào)等提出自己的建議，供公司市場參考，同時(shí)也為中層管理人員提供分析和處理公司范圍內(nèi)的高層次決策問題的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。由較有經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員負(fù)責(zé)對(duì)其直接下屬的輔導(dǎo)，給下屬下放職權(quán)，提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，提供幫助和指引，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，公司能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)進(jìn)展的人員頂替，避免產(chǎn)生較嚴(yán)重的人才短缺問題。 c、基層管 理人員和基層員工培訓(xùn)的形式： 為提高基層管理人員和基層員工的素質(zhì)和能力所進(jìn)行的培訓(xùn)，并不僅限于對(duì)其進(jìn)行課堂似的教學(xué)，還可參考以下幾種方法： 舉辦公司領(lǐng)導(dǎo)和公司員工共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座。 每次派出 50名左右的基層員工花幾天的時(shí)間去參觀某個(gè)行業(yè)展覽。 讓優(yōu)秀的員工列席參加一些公司或部門級(jí)的會(huì)議等。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要而開展的培訓(xùn) 工作，必須運(yùn)用現(xiàn)代的管理手段；即培訓(xùn)理念現(xiàn)代化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)方法現(xiàn)代化。 培訓(xùn)監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)人 質(zhì)量保證 實(shí)施監(jiān)督 董事會(huì) /經(jīng)理辦公會(huì) 總經(jīng)理 /分管副總 HR部主管 HR部 /培訓(xùn)主管 各部門 /單位主管 各部門全體員工 質(zhì)量保證監(jiān)督 培訓(xùn)工作的決策機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)工作總負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)組織工作負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)組織工作實(shí)施負(fù)責(zé)人 部門培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人 被培訓(xùn)者 培訓(xùn)效果評(píng)估 負(fù)責(zé)人 b、培訓(xùn)工作專門負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理是培訓(xùn)工作的專門負(fù)責(zé)人。