【正文】 準(zhǔn)確定 （參見附錄 B） 將 成 為 建立產(chǎn) 品／ 過(guò)程 能力 目標(biāo) 提供 輸入 ，研究和 開發(fā) 也可提供 基準(zhǔn) 和概念。 ? 了解你目前 狀況 和 基準(zhǔn) 之 間產(chǎn) 生差距的原因 。 24 產(chǎn)品 ／ 過(guò)程設(shè) 想 設(shè) 想 產(chǎn) 品具有某些特性、某 種設(shè)計(jì) 和 工藝工程 概念，它 們 包括 技術(shù) 革新、先 進(jìn) 的材料、可靠性 評(píng) 定和新技 術(shù) 。 25 產(chǎn) 品可靠性研究 這 一 類 型 的數(shù)據(jù) 考 慮 了在一 規(guī) 定 時(shí)間 內(nèi)零件修理和 更換 的 頻率 ，以及 長(zhǎng)期 可靠性／耐久性 試驗(yàn) 的 結(jié)果 。顧客 或供方 應(yīng) 使用 這 些 輸 入 以 開發(fā)統(tǒng)一 的衡量顧客滿 意的方法 。 設(shè)計(jì)目標(biāo) 的正 確選擇確保顧客 的 呼聲 不 會(huì) 消失在 隨后 的 設(shè)計(jì)活動(dòng) 中。 顧客 需要和期望可以是 無(wú) 安全 問(wèn)題 和可 維 修性。 總 的可靠性目標(biāo) 可用概率和置信度表示。 30 初始材料清 單 小組 在 產(chǎn) 品／ 過(guò) 程 設(shè) 想的 基礎(chǔ) 上 應(yīng) 制定 一份初始材料清 單 ， 并 包括早期分承包方名 單 。 31 初始 過(guò) 程流程 圖 預(yù)期 的 制造過(guò)程應(yīng) 用 從 初始材料清 單和產(chǎn) 品／ 過(guò) 程 設(shè) 想 發(fā) 展而 來(lái) 的 過(guò) 程流程 圖來(lái) 描述。 在這一階段 ， 小 組應(yīng)確 保制定出通 過(guò)對(duì) 有關(guān)顧客 需要和期望的 輸 入的分析而得出 的 特殊產(chǎn) 品和 過(guò) 程特性的初始 明細(xì)表。 33 產(chǎn) 品保 證計(jì)劃將設(shè)計(jì) 目 標(biāo)轉(zhuǎn) 化 為設(shè)計(jì) 要求 。 產(chǎn) 品 保證計(jì)劃 可 采 用任何清晰易懂的格式，它可包括 （但不限于） 以下措施 ： 34 ? 概述項(xiàng)目要求； ? 可靠性、耐久性和 分配目標(biāo) 和／或要求的 確定； ? 新技術(shù) 、 復(fù)雜 性、材料、 應(yīng) 用、 包裝 、 服務(wù)和制造要求或其它任何 會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定； ? 進(jìn)行失效模式分析（ FMA）； ? 制定初始工程 標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 是 產(chǎn) 品 質(zhì)量計(jì)劃 的重要 組成 部 分 。 在 小組 的要求下，可以 更頻繁 地 報(bào)告 新情況和／或要求 幫助 ， 這種情況報(bào)告 是正式的，留有提問(wèn) 和解答的 機(jī)會(huì) 。 管理者 參 加 產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目 成功 極 其重要。 ? 可 制造 性和 裝配設(shè)計(jì) 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 。 38 由 產(chǎn)品質(zhì)量 先期 策劃 小 組的輸 出 ? 新 設(shè)備 、工 裝 和 設(shè) 施要求 ； ? 特殊 產(chǎn) 品和 過(guò) 程特性 ； ? 樣 件控制 計(jì)劃 ? 量具／ 試驗(yàn)設(shè)備 要求 ； ? 小 組 可行性承 諾 和管理者支持 。 40 可 制 造性和 裝配設(shè)計(jì) 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目： ? 設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性（最佳參數(shù)設(shè)計(jì)）； 41 ? 制造和 ／ 或裝配過(guò)程； ? 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受）； ? 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 ) ? 部件數(shù) (多或少 )； ? 過(guò)程調(diào)整 (最佳化 )。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品 ／ 過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素。 ? 主要對(duì)象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 ? 應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃： ? 驗(yàn)證項(xiàng)目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告。設(shè)計(jì)評(píng)審是防止問(wèn)題和誤解的有效方法，而且還是監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑。至少設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià)： 44 ? 設(shè)計(jì) ／ 功能要求的考慮 ? 正式的可靠性和置信度目標(biāo) ? 部件 ／ 子系統(tǒng) ／ 系統(tǒng)工作循環(huán) ? 計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 ? 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析（ DFMEA） ? 可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（ DOE） 和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ? 破壞性試驗(yàn) ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。 45 樣 件 制 造 ─ 控制計(jì)劃 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計(jì)劃。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評(píng)審以便： 46 ? 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)； ? 保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意； ? 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求； ? 將關(guān)注問(wèn)題、變差和 /或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客。工程圖樣可包括應(yīng)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊 (政府法規(guī)和安全性 )特性。 48 應(yīng)對(duì)工程圖樣進(jìn)行評(píng)審來(lái)確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對(duì)每個(gè)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過(guò)程中試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。 材料規(guī)范 51 圖樣 和 規(guī)范 的更改 當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)?書面形式 通知這些部門。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的要求。要監(jiān)視設(shè)施進(jìn)度情況， 以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工 。 53 特殊 產(chǎn) 品和 過(guò) 程特性 第一 階段 所述的 質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識(shí)別初始特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性進(jìn)行了標(biāo)識(shí)。附錄 C中包含有一個(gè)描述 CHRYSLER、 GM、 FORD用來(lái)表示特殊特性的符號(hào)的表， 達(dá)成的一致要以文件形式體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃內(nèi)。供方可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求。 56 小 組 可行性 承諾 和管理者支持 在這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。附錄A2表 的設(shè)計(jì)信息清單使得小組能評(píng)審其在這一章中的工作并對(duì)其有效性作出評(píng)價(jià)。 ? 小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題