【正文】 防措施控制程序 顧客滿(mǎn)意度測(cè)量程序 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范 顧客意見(jiàn)調(diào)查表 年度內(nèi)部審核計(jì)劃 內(nèi)部審核計(jì)劃 內(nèi)部審核檢查表 內(nèi)部審核報(bào)告 不符合項(xiàng)分布表 不符合項(xiàng)報(bào)告 產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告 不合格品評(píng)審處置表 糾正措施報(bào)告 預(yù)防措施報(bào)告 …………………… 備注 《糾正措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》可以合并成一個(gè)程序文件《改進(jìn)控制程序》 合計(jì) 37個(gè)要素 6個(gè)程序文件 15個(gè)程序文件 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 質(zhì)量手冊(cè) 范例 1 （封面） （內(nèi)頁(yè)） X X X 公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 文件版本： 分發(fā)號(hào)： 分布 實(shí)施 編制 審核 批準(zhǔn) X X X 公司 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) 章節(jié)號(hào) + 章節(jié)名稱(chēng) 頁(yè) 次 共 頁(yè) 第 頁(yè) 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 質(zhì)量手冊(cè) 范例 2 （封面） （內(nèi)頁(yè) ） XXX公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 /狀態(tài)： 共 頁(yè)第 頁(yè) X X X 公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 文件版本： 分發(fā)號(hào)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu) 封面 、分析和改進(jìn) 備注：一般要求質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào) 與標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)相一致 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 程序文件 范例 1 （封面 ） （內(nèi)頁(yè)） X X X 公司 程序文件 文件名稱(chēng)： 文件編號(hào)： 文件版本： 分 發(fā) 號(hào)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 編制 審核 批準(zhǔn) X X X 公司 文件編號(hào) 版本 /狀態(tài) 文件名稱(chēng) 頁(yè)次 共 頁(yè)第 頁(yè) 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 程序文件 范例 2 （封面 ） （內(nèi)頁(yè)） XXX公司 程序文件 版本 /狀態(tài)： 共頁(yè)第頁(yè) X X X 公司 程序文件 文件名稱(chēng)： 文件編號(hào)： 文件版本： 分 發(fā) 號(hào)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 程序文件 范例 3 （封面 ） （內(nèi)頁(yè)） XX公司 文件名稱(chēng) 版本 /狀態(tài)： 共 頁(yè)第 頁(yè) X X X 公司 文件名稱(chēng) 文件編號(hào)： 文件版本： 分 發(fā) 號(hào)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 上午 12時(shí) 35分 文件格式（頁(yè)眉、章節(jié)安排、編號(hào)、頁(yè)尾） ? 程序文件結(jié)構(gòu) 的：說(shuō)明實(shí)施本程序要達(dá)到的目的（即為何要做 WHY） 圍：說(shuō)明本程序適用范圍（即在何處做 WHERE ） 責(zé)：說(shuō)明本程序涉及的職能部門(mén)的職責(zé)（即由誰(shuí)來(lái)做 WHO ） ：進(jìn)一步闡述本程序涉及的過(guò)程由誰(shuí)（ WHO ） 何時(shí)（ WHEN ） 在何處（ WHERE ） 為何 （ WHY ） 做什么事情（ WHAT ） 以及如何（ HOW） 完成， 可用文字描述，也可采用流程 圖形式。 /支持性文件：即本文件中引用的文件 /表格：即按照本文件操作要填寫(xiě)的記錄 第二種 ： ：直接闡述本文件規(guī)定的過(guò)程由誰(shuí)（ WHO ） 何時(shí)（ WHEN ） 在何處（ WHERE ） 為何 （ WH