知識管理–企業(yè)應(yīng)用(ppt43)-知識管理-在線瀏覽
2024-10-20 14:13本頁面
【正文】 理 – 企業(yè)應(yīng)用 12 企業(yè)知識管理 – 評價 KM 系統(tǒng)的最重要評價指標是對企業(yè)經(jīng)營及管理的支持程度，這取決于： ? 企業(yè)知識地圖能否完整細致地覆蓋了各部門及崗位的知識需求； ? 能否形成知識交流、持續(xù)學(xué)習(xí)和協(xié)同工作的企業(yè)工作文化。 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 16 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 2. 規(guī)劃和設(shè)計知識庫的知識分類體系 ? 知識資源的專業(yè)分類體系（專業(yè)細致的分類結(jié)構(gòu)） ? 知識資源的內(nèi)容類型： KnowWhat 信息資訊、統(tǒng)計數(shù)據(jù) KnowHow 分析方法、實施方法、管理方法 KnowWhy 原理說明、專題分析、研究報告 KnowWho 專家顧問、同行同道、專業(yè)機構(gòu) KnowWhere 知識網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、其他渠道 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 17 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 結(jié)合 知識資源需求、 知識分類體系 進行系統(tǒng)規(guī)劃 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 18 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 以數(shù)據(jù)庫軟件 建立多媒體的 機構(gòu)知識庫 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 19 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） ? 建立管理平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)知識管理人員對知識庫進行管理、維護和知識傳播等操作； ? 建立交互平臺軟件子系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶對知識庫、知識交流平臺、個人知識管理平臺的應(yīng)用； ? 提供個性化的知識管理工具，實現(xiàn)用戶對知識庫內(nèi)容的個性化定制管理、個性化學(xué)習(xí)及應(yīng)用。 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 21 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 4. 建立知識管理部門并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 22 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 ? 搜集通用的知識資源； ? 組織其他部門和人員提供專門的知識資源； ? 對機構(gòu)知識資源進行匯集、過濾、整理（包括定期的更新和刪除）、分類儲存等； ? 推動知識管理的理念傳播和實際運作。 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 24 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 1. 分析機構(gòu)的專業(yè)知識資源的構(gòu)成和需求 2. 規(guī)劃和設(shè)計知識庫的知識分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構(gòu)知識管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識管理部門并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 6. 建立機構(gòu)知識管理的運作機制和管理準則 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 25 企業(yè)知識管理 – 運作和應(yīng)用 1. 機構(gòu)知識庫的維護及查詢 2. 運作機
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