管理咨詢知識(shí)(ppt45)-咨詢報(bào)告-在線瀏覽
2024-10-20 14:02本頁面
【正文】 戶訪談 明確目的 診斷 系統(tǒng)掃瞄 發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn) 問題歸類 判定性質(zhì) 因果分析 查找病因 綜合整理 診斷綜述 顧問的角色 ?企業(yè)醫(yī)生 ?傳輸中介 ?管理雇傭軍 ?專業(yè)技能專家 ?策劃人 ?企業(yè)家輔導(dǎo)者 ?管理知識(shí)供應(yīng)商 專業(yè)性 建議性 管理顧問的職責(zé)是提出高度客觀的建議 ， 并沒有權(quán)力決定或?qū)嵤┳兏?，真正作出決定的是企業(yè)的高層管理者 。 長(zhǎng)期性 管理顧問不僅僅為企業(yè)經(jīng)營者提供戰(zhàn)略的建議 ， 并且參與到具體的實(shí)施工作中 。 顧問的特性 管理咨詢能夠?yàn)榻鉀Q管理和經(jīng)營中的實(shí)際問題提供技術(shù)知識(shí)和技巧 。準(zhǔn)備在深圳請(qǐng)一名物業(yè)管理顧問為他們提供專業(yè)咨詢，咨詢委員會(huì)向他們推薦了三名物業(yè)管理顧問。 結(jié)論 能力？ 經(jīng)驗(yàn)？ 管理咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢 企業(yè)策略管理咨詢 企業(yè)技術(shù)管理咨詢 投資管理咨詢 項(xiàng)目管理咨詢 企業(yè)管理 咨詢 BPR(業(yè)務(wù)流程重組）的特點(diǎn) 根本性 徹底性 現(xiàn)狀性 流程性 業(yè)務(wù)流程重組 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）： ERP 目標(biāo) 特征 實(shí)施過程 優(yōu)點(diǎn) 信息技術(shù)在咨詢中的應(yīng)用 信息技術(shù)導(dǎo)入 追蹤評(píng)估、改善 管理改善 管理咨詢對(duì)信息技術(shù)的利用 研究分析 采 集 開 拓 傳 遞 SWOT分析法 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 劣勢(shì) 平衡記分法 財(cái)務(wù) 客戶 革新和學(xué)習(xí) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 供應(yīng)者 購買者 替代品 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 潛在進(jìn)入者 企業(yè)管理透析 企業(yè)管理的 20%在哪里？ 負(fù)責(zé)法則 /Pareto定律 /二八法則 /猶太人宇宙根本大法： 20%的功能決定 80%的效應(yīng) 20%的人做 80%的事 20%的人擁有 80%的財(cái)富 20%的事獲取 80%的收益 成功者重要的是 知道這 20%是什么，在哪里 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 P D C A PDCA循環(huán) P： Plan（計(jì)劃） D:Do（實(shí)行） C:Check（控制） A:Action（行動(dòng)） 問題解決經(jīng)營 PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟 檢查 執(zhí)行 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 訂計(jì)劃 提出新問題 找問題 找原因 找要因 6 7 8 1 5 4 3 2 4 麥肯錫問題樹 增加 飾品 銷售 改變銷售策略 銷售隊(duì)伍組織 銷售隊(duì)伍技術(shù)基礎(chǔ) 促銷策略 改善營銷策略 產(chǎn)品質(zhì)量 包裝 消費(fèi)者廣告策
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