【正文】 配合安監(jiān)局、公安局共處理 10 千伏及以上線路下違章建房 11 起。認(rèn)真做好 10kv 線路通道單項(xiàng)治 理工作。嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于車輛安全管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行派車單制度， 1 至 10 月份，累計(jì)出車 萬(wàn)余臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)安全行車 113 萬(wàn)公里。制定并落實(shí)了《降損及規(guī)范營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》，明確了全年綜合線損率不大于％的降損目標(biāo)。班子成員按照各自分工的不同，分別分組負(fù)責(zé)管理降損、技術(shù)降損、職工和多經(jīng)單位規(guī)范用電等工作的落實(shí)和促進(jìn)。從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工層層簽訂責(zé)任書，細(xì)化責(zé)任，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保落實(shí)到位，監(jiān)督到位，考核到位。 （ 2）以強(qiáng)化細(xì)化管理降損為重點(diǎn)，加強(qiáng)過(guò)程控制，努力降損增 效。從 7月初到 8 月底，我們集中全公司力量，重點(diǎn)對(duì)所有客戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行拉網(wǎng)式的普查和整改。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)流程環(huán)節(jié)內(nèi)部控制， 8 先后修訂并完善了《報(bào)廢表計(jì)管理辦法》、《拆遷戶用電管理辦法》等多個(gè)規(guī)章制度，加大了《營(yíng)銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)書》的宣貫力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置和考核周期，做到定人、定崗、定責(zé)。認(rèn)真開 展了居民“實(shí)名制”工作，完成了 29615 戶實(shí)名戶整改工作，實(shí)名率已達(dá) %。二是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化高損臺(tái)區(qū)的線損管理。三是健全完善“主、配、臺(tái)”三級(jí)線損分析制度，全面做好“一比、一查、一落實(shí)”。通過(guò)對(duì) 10 千伏線路、臺(tái)片損耗分析比較，查找出線損管理的重點(diǎn)區(qū)域、管理上存在的重點(diǎn)問(wèn)題，并列為重點(diǎn)整治對(duì)象。四是建立預(yù)警機(jī)制，開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。采取跟蹤抄表，定期或不定期用電檢查等具體措施，變事后堵漏為事前防范。完善營(yíng)銷（農(nóng)電）工作質(zhì)量常態(tài)機(jī)制，細(xì)化分析，明確責(zé)任，對(duì)營(yíng)銷管理的每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)專業(yè)加強(qiáng)過(guò)程調(diào)度與考核，每天下午利用 1 個(gè)小時(shí)時(shí)間對(duì)項(xiàng)工作落實(shí)完成情況進(jìn)行督察，確保工作任務(wù)的日結(jié)日清，避免工作量的積累。 （ 3）加強(qiáng)設(shè)備整改，全面落實(shí)各項(xiàng)降損技術(shù)措施。對(duì)城區(qū)公用變進(jìn)行了負(fù)荷測(cè)試，調(diào)整不平衡負(fù)荷 36 臺(tái)，目前正在積極實(shí)施城區(qū)接戶線改造工程，通過(guò)技術(shù)改造，線損各項(xiàng)管理措施得到更充分的實(shí)施，線損指標(biāo)完成進(jìn)一步下降。認(rèn)真貫徹落實(shí)“百問(wèn)百查”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)要求，組織開展了“百問(wèn)百查”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽。建立了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè) 立了社區(qū)服務(wù)代表，相繼在 8 個(gè)重要居民小區(qū)開展了“供電親情服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題服務(wù)活動(dòng)。對(duì)敬老院、聾啞學(xué)校開展了專項(xiàng)服務(wù)，對(duì) 32 戶特貧特困戶開展“結(jié)對(duì)互助”服務(wù)。3 月份召開了公司行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)會(huì)，對(duì)內(nèi)布置了XX 年的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)外宣傳我公司加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的新舉措。加強(qiáng)同社會(huì)各界的溝通，宣傳公司的建設(shè)成果，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議。 二是加強(qiáng)完善制度，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得成效。堅(jiān)持開展 11 營(yíng)銷業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”和事故搶修“零投訴”活動(dòng)。積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和政府招商引 資，做好增供促銷工作。及時(shí)從供電方面為縣委和政府提出城區(qū)規(guī)劃建設(shè)的意見(jiàn)和建議。 11 月初，邀請(qǐng)全縣各房產(chǎn)開發(fā)商召開客戶座談會(huì)，向客戶宣傳居民小區(qū)用電工程建設(shè)的相關(guān)政策，加強(qiáng)同各開發(fā)企業(yè)的聯(lián)系與溝通。被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“客戶零投訴單位”，在全縣行風(fēng)評(píng)議中獲得“窗口服務(wù)單位第一名”。進(jìn)一步修訂企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)規(guī)章制度的剛性。根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)不斷修訂和完善績(jī)效考核細(xì)則，每季度召開一次績(jī)效考核例會(huì)，認(rèn)真開展績(jī)效管理和績(jī)效考核。 （ 2）不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)和人力資源管理工作。針對(duì)公司的現(xiàn)狀，我們加強(qiáng)技能培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的力度，召開人才強(qiáng)企推進(jìn)會(huì)，制定了技能培訓(xùn)、員工教育的相關(guān)管理考核辦法。廣泛開展崗位練兵，積極備戰(zhàn)上級(jí)公司組織的員工技能競(jìng)賽。 （ 3）高度重視 同業(yè)對(duì)標(biāo)和科學(xué)管理工作。按期做好月度指標(biāo)分析和月度簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)于 13 排名下滑的指標(biāo)和落后指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，重新制定進(jìn)位爭(zhēng)先保證措施。成立了“創(chuàng)一流”領(lǐng)導(dǎo)小組和 10 個(gè)攻關(guān)小組，完成了軟件資料的組卷工作，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真開展 qc 小組活動(dòng)，全年注冊(cè) qc 課題 15 個(gè)，積極參加“質(zhì)量管理診斷師”培訓(xùn)工作，不斷提高 qc 工作水平。利用 qc 成果對(duì) xx 變、工業(yè)園變、李集變等 10 個(gè)變電站防汛控制箱進(jìn)行改造。加強(qiáng)全縣電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)“ xxx”規(guī)劃修編工作，與政府部門銜接，做好“ xxx”規(guī)劃項(xiàng)目編制審批工作，預(yù)留通道及變 電所使用土地。 14 推進(jìn)“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)電管理 一是全面推行了農(nóng)電“三化”建設(shè)和管理。在鞏固提高一流供電所成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化一流農(nóng)村供電所創(chuàng)建。制定完善了農(nóng)村供電所績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)了供電 所考核同公司主業(yè)各部門同標(biāo)準(zhǔn)、同考核。在夏季高溫期間對(duì)農(nóng)電員工開展“送清涼、暖人心”慰問(wèn)活動(dòng)，在節(jié)日期間對(duì)農(nóng)電內(nèi)退和退休職工進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，激發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的感恩之心。“五一”期間舉辦了大合唱比賽，增強(qiáng)職工的凝聚力，激發(fā)了工作熱情。突出重點(diǎn)制定預(yù)案，采取“一事一案、一人一案”，認(rèn)真做好新形勢(shì)下農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定工作。積極組織參加省公司的技術(shù)鑒定考試 20 余期 ，參考人數(shù) 500 余人，在參加市公司農(nóng)電技能比賽中，取得個(gè)人單項(xiàng)成績(jī)第 3 名和第 5 名?！旯军h委結(jié)合實(shí)際，向全員工發(fā)出了“轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化執(zhí)行、構(gòu)建和諧、促進(jìn)發(fā)展”的總體要求，以“構(gòu)建七個(gè)平臺(tái)”和“處理好四種關(guān)系”為載體，重點(diǎn)做好兩方面工作，一是著力加強(qiáng)轉(zhuǎn)變員工思想觀念，理順員工思想，同步于公司的發(fā)展。制定了“三個(gè)階段 ”的推進(jìn)計(jì)劃開展了“和諧五進(jìn)”活動(dòng)，充分利用各種形式，廣泛宣傳活動(dòng)的要求、目的意義。 9 月份“我眼中的和諧”攝影、格言征集活動(dòng)來(lái)促進(jìn)活動(dòng)的開展?！八淖浴苯逃浴八膫€(gè)一”（出版一本專集、出臺(tái)一部崗位禁令、制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)一個(gè)工作愿景）為抓手，爭(zhēng)做“星級(jí)員工”為載體的活動(dòng)方案，先后評(píng)選出6 名星級(jí)員工。舉辦了多期形式報(bào)告會(huì)。 16 抓好思想引導(dǎo)工作，針對(duì)員工隊(duì)伍思想狀況，適時(shí)地開展了“企業(yè)因我而精彩、企業(yè)因我而美麗”等四個(gè)專題教育活動(dòng)，分為“我與企業(yè)、企業(yè)發(fā)展靠誰(shuí)、如何構(gòu)建和諧企業(yè)、樹立正確的‘榮譽(yù)觀和是非觀’”等四個(gè)專題，引導(dǎo)公司員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，公司員工廣泛參與并寫出了心得體會(huì)。 （ 2）加強(qiáng)黨組織建設(shè)，促進(jìn)“三個(gè)作用”的充分發(fā)揮。以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為抓手，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)力和感召力，為 中層干部樹立“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、勤奮廉潔”的表率形象。 4 月、 6 月、 8 月，公司黨委分別組織“三重一大”、“干部集體談話”、“重溫入黨誓詞”等專題活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神、工作作風(fēng)的建設(shè)。全面加強(qiáng)農(nóng)電公司黨組織健全和農(nóng)電黨建工作制度的落實(shí)工作，目前正著手完善供電所各黨支部的活動(dòng)室的硬件建設(shè)工作。認(rèn)真開展“雙聯(lián)