【摘要】北辰大酒店籌備開業(yè)計劃一、建設(shè)目標定位通過裝修改造和全面強化經(jīng)營管理,努力把北辰大酒店建設(shè)成省公司酒店服務(wù)和管理的“四個中心”,即:接待服務(wù)中心、會議服務(wù)中心、駐沈聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心和經(jīng)營管理示范中心。要高標準實現(xiàn)“省公司接待和會議服務(wù)定點酒店”的功能作用,確保取得“省2013—2014年黨政機關(guān)出差和會議定點酒店”和“十二運指定接待賓館(飯店)”資格。要爭取取得四
2025-07-01 23:04
【摘要】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓標準一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使
2024-10-13 08:24
【摘要】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓標準一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。因此,客房預(yù)訂對賓客
2024-08-24 19:16
【摘要】......四星級一、綜合管理服務(wù)(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設(shè)置值班
2024-08-25 01:11
【摘要】---------------------------------------------五星級酒店求助編輯百科名片酒店標志酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù),五星級酒店是其中較高的。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標準、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準,賓客意見評
2025-02-18 10:47
【摘要】一、酒店概述:酒店設(shè)計應(yīng)以交通組織為切入點。功能不同的交通組織方式又將酒店分為既獨立又相互聯(lián)系的兩部分:酒店的公共部分(簡稱“前館”)往往是一座酒店形象、品質(zhì)的表征,也占酒店投資金額的主要部分,因此常常被建筑師所重視,成為設(shè)計重點;而酒店的服務(wù)管理部分(簡稱“后館”)的組織主要脫胎于酒店的經(jīng)營管理模式。由于專業(yè)的限制,這一部分往往不被建筑師所重視。其實,后館部分是一座酒店高速運營的保
2024-09-14 23:31
【摘要】五星級酒店?求助編輯百科名片??酒店標志酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù),五星級酒店是其中較高的。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標準、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準,賓客意見評定標準等執(zhí)行。目錄簡介符號定義評定標準總體接待大廳客房餐飲公共區(qū)
2025-06-05 05:35
【摘要】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...
2024-09-21 22:44
【摘要】雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁1總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入XX大酒店!XX大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯
2024-10-08 14:26
【摘要】大酒店(四星級)星級達標設(shè)計要點香港佳程酒店管理公司(2021年07月02日)根據(jù)婁底明源大酒店的委托要求,婁底明源大酒店按四星級旅游飯店標準設(shè)計裝修??紤]到市場變化的需要,要求在按勞取酬四星級標準設(shè)計裝修的同時,相關(guān)功能區(qū)域的基本框架(或開間)能達到五星級旅游飯店的必備投條件的要求
2025-07-10 20:10
【摘要】第一篇:四星級酒店總臺工作細節(jié) 叫醒服務(wù) 當客人需要叫醒服務(wù)時,迅速記錄在叫醒本上并做電腦設(shè)置,叫醒記錄本要注明房間號碼,叫醒日期,時間,檢查電腦設(shè)置叫醒是否成功。團隊叫醒也需要加入電腦系統(tǒng),晚班...
2024-11-04 18:53
【摘要】宜興市東園物業(yè)管理有限公司星級服務(wù)標準(第一版)發(fā)布日期:目錄第一章:保潔服務(wù)標準*************************************(1)一、保潔員服務(wù)標準***********************************(1)二、室內(nèi)保潔員操作規(guī)范******
2024-08-25 00:02
【摘要】EMPLOYEEHANDBOOK員工手冊目錄序言宗旨總經(jīng)理歡迎辭第一章簡介##國際酒店集團概況業(yè)主公司簡介酒店概況酒店組織結(jié)構(gòu)圖第二章勞動管理條款公平對待的承諾招聘原則身體檢查勞動合同試用期工作時間調(diào)職、晉升與降級辭職員工評估曠工
2024-08-07 11:16
【摘要】目錄第一章總論..............................................1項目簡介.........................................................1可行性研究報告編制依據(jù)、指導思想與范圍...........................2項目建設(shè)單位簡介...
2024-09-13 10:52
【摘要】某四星級酒店網(wǎng)站建設(shè)方案 一、概述 “XX大酒店”是一家四星級大酒店,位于廣州市新城區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房150間(包括標準房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房)。以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上將充分考慮“XX大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性原則,尤其對系統(tǒng)在較長時間內(nèi)的可升級性、可擴展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后
2025-06-12 22:52