【正文】 并注意防盜。手術(shù)中突然停電的應(yīng)急預(yù)案演練腳本模擬場景：手術(shù)進(jìn)行過程中，突然停電，立即給與處理。場景二：如果是一個手術(shù)間停電，立即通知后勤服務(wù)部，檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應(yīng)問題進(jìn)行解決。場景四：停電期間，本手術(shù)間護(hù)士不得離開手術(shù)間，密切觀察患者的病情變化，隨時處理緊急情況。b．沒有開始的手術(shù)，包括已經(jīng)麻醉好的39。c．對于一些特殊手術(shù)病人，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報是否需要轉(zhuǎn)院手術(shù)的決定（無菌巾覆蓋，在麻醉人員和儀器的監(jiān)護(hù)下轉(zhuǎn)運(yùn)）。e．腔鏡、顯微手術(shù)：儀器會立即停止工作，手術(shù)無法繼續(xù)。f普通手術(shù)：電刀停止工作，用結(jié)扎、壓迫、止血材料和藥物等 方法止血。全麻病人改用手控呼吸，準(zhǔn)備人工測血壓、脈搏和觀察生命體征。場景六：：護(hù)士長按要求填寫演練記錄，上交護(hù)理部。演練目的 :為檢驗和完善停電應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)醫(yī)院相關(guān)人員突發(fā)停電的應(yīng)急能力，更好地保障醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。全院突然停電，電工檢查停電原因后，確認(rèn)為市電停電，立即電話詢問供電部門，問明停電原因及時間長短，并通知停電應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，說明情況。（2）發(fā)電機(jī)開始發(fā)電，保證對重點科室的供電。停電預(yù)案演練總指揮點評演練過程。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇四幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:。(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，應(yīng)立即向幼兒園保健室報告。根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站、教育局報告。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責(zé)任，直至依法追究刑事責(zé)任。(1)對疑似傳染病患者，在明確診斷前，應(yīng)安排在指定地點(保健室)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，不能確診的，應(yīng)送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理。幼兒園應(yīng)當(dāng)對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預(yù)防措施，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課。(7)幼兒園在接到當(dāng)?shù)卣?、教育局和疾控中心有關(guān)重大傳染病疫情的預(yù)警報告后，應(yīng)立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。(8)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應(yīng)采取積極的措施，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒，安定人心，維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。園辦公室1：(1)教職工考勤。(3)疫情上報、公告。(2)落實幼兒園消毒的工作。(4)園舍及設(shè)施設(shè)備的安全檢查、維護(hù)、消防工作。(6)臨時工管理。教育教學(xué)：(1)教學(xué)秩序的維護(hù)。(3)統(tǒng)計幼兒出勤情況對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。校醫(yī)務(wù)室：(1)幼兒普通疾病的治療。(3)采購預(yù)防器材、藥品。要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明)。要形成詳細(xì)的疫情報告，對傳染病的危害程度做出評估。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人，給予表彰和獎勵。疫情報告需要向外發(fā)布，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇五護(hù)士火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者多、人員密度大，如遇突發(fā)火災(zāi)把我們的損失降到最低點，特制定突發(fā)事件預(yù)案。防火領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：組員：火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在總值班室。總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。后備總指揮和副總指揮：在總指揮和副總指揮不在的情況下，按以上名字先后排序執(zhí)行總指揮和副總指揮的職責(zé)。物質(zhì)保障組：負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。應(yīng)急器材和人員調(diào)配：負(fù)責(zé)調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。院內(nèi)共有滅火器121具，分布在主要危險源及各科室?？倓?wù)庫房備有鐵鍬30把，掃帚50把，應(yīng)急燈20套。每個病房內(nèi)均有201電話。電話號碼：醫(yī)院內(nèi)部電話直接撥后4位和手機(jī)：報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。供水站電話：xxxxx吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。加大值班護(hù)士的巡查力度。病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)?？剖胰藛T發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應(yīng)立即制止。電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。迅速組織好人員撤離，并關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。通過演練測試預(yù)案的有效性，檢驗應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的39。培訓(xùn)內(nèi)容：報警、疏散、防護(hù)、急救和搶險。發(fā)生火災(zāi)事故現(xiàn)場人員要奮力撲救，控制火勢發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報警組織撲救，根據(jù)事故發(fā)展是否起動應(yīng)急救援預(yù)案。由應(yīng)急救援總指揮發(fā)布停止應(yīng)急救援程序，恢復(fù)正常狀態(tài)。協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。市消防支隊電話：119護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇六應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、分工協(xié)作認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠懇，切勿激怒客戶。并告知客戶需要核實事件具體情況和預(yù)計回復(fù)時間無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)?；蛘咧辽俜殖啥寥M。如果客戶說投保時聽說收益與實際不符，需詢問客戶當(dāng)時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務(wù)員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責(zé)任、保證收益。處理難點：如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報，尋求解決辦法。向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險責(zé)任、保證收益。處理難點：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運(yùn)營管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。盡快進(jìn)行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。以書面報告的形式對投訴事件當(dāng)事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報告中注明處理時間表先行上報。具體如下：為了搞好防汛搶險工作，確保本單位安全度汛，預(yù)案編制工作，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結(jié)合”的方針，本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實做好防汛排澇的各項準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保單位及職工生命財產(chǎn)安全。成員如下：總指揮：集團(tuán)單位黨委書記、總經(jīng)理。成員：單位各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。值班電話：單位辦公室：綜合部：夜間值班：值班室：在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照某某集團(tuán)(控股)有限單位、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊和消防隊為主的應(yīng)急搶險分隊，應(yīng)急搶險分隊服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。在防汛期間，為搞好單位內(nèi)部搶險排澇工作，由單位職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由單位防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。同時，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。目前，我單位備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。對重點要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇八預(yù)防為主，預(yù)消結(jié)合”是消防工作實行的基本方針，做好消防應(yīng)急預(yù)案是保障社會穩(wěn)定和確保消防工作正常高效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，也是提高本單位防御和抗御火災(zāi)的能力、保護(hù)病人及員工人身及公私財產(chǎn)安全的重要措施。通訊聯(lián)絡(luò)組：監(jiān)控室（內(nèi)線電話）。安全防水急救組：門診、門診醫(yī)生、護(hù)士。消防隊到達(dá)后，立即將發(fā)生火災(zāi)的時間、人員傷亡及燃燒物等情況向消防隊指揮人員匯報，以便消防人員掌握火場情況。將門廊步入樓梯間前室的門向兩個方面打開。人員、物資撤走完后及時將樓梯間的門停用，避免煙霧通過樓梯向上擴(kuò)散。利用手動報警按鈕報警。利用滅火器滅火。利用內(nèi)線電話與