【正文】 運(yùn)）。場(chǎng)景六：：護(hù)士長(zhǎng)按要求填寫演練記錄，上交護(hù)理部。停電預(yù)案演練總指揮點(diǎn)評(píng)演練過程。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責(zé)任，直至依法追究刑事責(zé)任。(6)暫停大規(guī)模集體活動(dòng)，必要時(shí)暫停全園上課。(3)疫情上報(bào)、公告。教育教學(xué)：(1)教學(xué)秩序的維護(hù)。要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明)。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇五護(hù)士火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者多、人員密度大，如遇突發(fā)火災(zāi)把我們的損失降到最低點(diǎn)，特制定突發(fā)事件預(yù)案。物質(zhì)保障組：負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。每個(gè)病房?jī)?nèi)均有201電話。病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)。通過演練測(cè)試預(yù)案的有效性，檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的39。協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場(chǎng)和受影響的區(qū)域受到的損害。演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬(wàn)能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，或有無(wú)其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。要充分了解客戶所說(shuō)的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員是怎樣說(shuō)的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場(chǎng)，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時(shí)是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。成員如下：總指揮：集團(tuán)單位黨委書記、總經(jīng)理。同時(shí)，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對(duì)食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決，對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇八預(yù)防為主，預(yù)消結(jié)合”是消防工作實(shí)行的基本方針，做好消防應(yīng)急預(yù)案是保障社會(huì)穩(wěn)定和確保消防工作正常高效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，也是提高本單位防御和抗御火災(zāi)的能力、保護(hù)病人及員工人身及公私財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。將門廊步入樓梯間前室的門向兩個(gè)方面打開。利用內(nèi)線電話與消防控制室保持聯(lián)系。成員如下：總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會(huì)主席。五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護(hù)救護(hù)組。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。、職責(zé)：切斷非消防動(dòng)力電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運(yùn)電梯，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)**發(fā)生故障，則由工程設(shè)備部門值班人員趕到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)**，為防火和疏散提供設(shè)備保障。、防**室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備電源**柜狀態(tài)；關(guān)停**空調(diào)電源。，**人力應(yīng)用病區(qū)內(nèi)的消防器材和自來(lái)水積極滅火，火勢(shì)猛烈時(shí)，馬上撥打電話“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位?？偨?jīng)理指揮到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火和救火工作。c、針對(duì)不同的燃燒采用不同的滅火方法。通過本次演練，提高了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及搶險(xiǎn)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力，對(duì)救護(hù)中采用方法的熟練程度、救援方法、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)程序都有了進(jìn)一步的明確，達(dá)到了本次演練的目的。的檢查督導(dǎo)，做好與**區(qū)衛(wèi)生防疫部門的信息互通、措施互動(dòng)、力量統(tǒng)籌。防護(hù)眼鏡、酒精、84消毒液、洗手液、橡膠手套、肥皂、溫度計(jì)、紅外測(cè)溫儀、血氧儀、噴霧器、應(yīng)急藥品等防疫物資的統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)、儲(chǔ)備及發(fā)放，做好防控物資保障。教育員工注意個(gè)人衛(wèi)生，打噴嚏和咳嗽時(shí)應(yīng)用紙巾或手肘部位遮蔽口鼻，使用過的紙巾放入有蓋垃圾桶內(nèi)，打噴嚏和咳嗽后用肥皂或洗手液徹底清洗。采購(gòu)物資堆放整齊，防蠅、防塵、防鼠、滅蟑；嚴(yán)格落實(shí)食品采購(gòu)進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，嚴(yán)禁宰殺、采購(gòu)、加工野生動(dòng)物和生活畜禽，不供應(yīng)冷食類、生食類等食物；盡量采取分餐、送餐制，避免多人聚集用餐。當(dāng)前正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，疫情防控形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，容不得有絲毫松懈，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxxxxx對(duì)疫情防控工作的一系列重要指示精神，從心系群眾生命安全和身體健康、維護(hù)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)疫情防控，切實(shí)克服麻痹思想、僥幸心理，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線意識(shí)，以更嚴(yán)更實(shí)更細(xì)的舉措把各項(xiàng)工作落實(shí)下去，動(dòng)員本廠員工群策群力、群防群治，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。啟動(dòng)零報(bào)告制度。二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報(bào)告。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行會(huì)診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴(kuò)大。e、分析調(diào)查資料，對(duì)病例在科室的分布、人群分布和時(shí)間分布進(jìn)行描述；分析原因，推測(cè)可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。及時(shí)匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對(duì)抗菌藥物的敏感性。加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。感染管理科負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查：a、證實(shí)醫(yī)院感染突發(fā)事件，對(duì)懷疑患有同類感染病例進(jìn)行確診。應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》要求進(jìn)行報(bào)告。為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，保護(hù)病人和醫(yī)務(wù)人員身體健康，特制定本預(yù)案。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇十三向醫(yī)院發(fā)布公告，該科室暫停接收病員，并對(duì)所在科室其他患者及陪護(hù)、工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)工作。工派送定點(diǎn)醫(yī)院治療相關(guān)事項(xiàng)。入公司前必須接受門衛(wèi)紅外測(cè)量體溫，門衛(wèi)負(fù)責(zé)記錄體溫，體溫超過攝氏度禁止入內(nèi)。建立員工晨檢制度，落實(shí)專人對(duì)每位到公司上班員工進(jìn)行體溫測(cè)量，乘坐班車的在上車前進(jìn)行測(cè)量，有發(fā)熱癥狀者禁乘班車、禁入單位；建立健康申報(bào)制度，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，主動(dòng)申報(bào)，禁止上班并及時(shí)就醫(yī)。由人力資源部門統(tǒng)計(jì)匯總員工預(yù)備到崗情況，對(duì)全體員工復(fù)工前半個(gè)月的活動(dòng)軌跡進(jìn)行詳細(xì)排查，逐人登記造冊(cè)，制定人員流動(dòng)信息確認(rèn)卡，填寫行程登記表，簽訂承諾書，全面掌握員工是否離***及前往地點(diǎn)、身體狀態(tài)等信息。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇十二為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，保障公司員工健康和生命安全，保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，按照監(jiān)管部門及上級(jí)公司統(tǒng)一部署，**保險(xiǎn)公司結(jié)合實(shí)際，特制定抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情實(shí)施方案，并向貴單位報(bào)告。9點(diǎn)36分中醫(yī)院急救中心救護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，以防有人需要救助。b、生產(chǎn)主任萬(wàn)云組織搶險(xiǎn)，以最快迅度最短的時(shí)間搬運(yùn)易燃易爆物品，以減小易燃易爆物品的爆炸極限，減少損失。護(hù)士應(yīng)急預(yù)案腳本篇十一演練過程:2013年1月5日上午9點(diǎn)30分，生產(chǎn)主任(應(yīng)急小組副組長(zhǎng))萬(wàn)云接到發(fā)泡車間班長(zhǎng)孟彬報(bào)告:該車間電路短路時(shí)引起火花，導(dǎo)致堆放在發(fā)泡車間的發(fā)泡料燃燒，員工正在用滅火器滅火，但火勢(shì)仍在蔓延，請(qǐng)求救援?；馂?zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部位，確認(rèn)已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對(duì)象都已安全疏散完畢，征詢*消防人員同意后下達(dá)火警**指令。消防**室對(duì)任何火警信號(hào)必須核實(shí)，核實(shí)火警以人員語(yǔ)言確認(rèn)為準(zhǔn)。、職責(zé)：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；**患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。3緊急疏散引導(dǎo)組。**機(jī)構(gòu)人員分工（應(yīng)明確到人或崗位）。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。具體如下：一、指導(dǎo)思想。利用手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警。安全防水急救組：門診、門診醫(yī)生、護(hù)士。對(duì)重點(diǎn)要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。值班電話：?jiǎn)挝晦k公室：綜合部：夜間值班：值班室：在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照某某集團(tuán)(控股)有限單位、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。以書面報(bào)告的形式對(duì)投訴事件當(dāng)事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時(shí)間表先行上報(bào)。處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會(huì)議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時(shí)通過運(yùn)營(yíng)管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺(tái)記者向記者告知我們公司一定會(huì)了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時(shí)向上級(jí)分公司反映，以便更好地解決問題。處理難點(diǎn)：如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決辦法。如果客戶說(shuō)投保時(shí)聽說(shuō)收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時(shí)宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無(wú)相關(guān)書面佐證。并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間無(wú)論哪個(gè)部門的員工，面對(duì)客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無(wú)關(guān)”或“與公司無(wú)關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。發(fā)生火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)人員要奮力撲救，控制火勢(shì)發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警組織撲救，根據(jù)事故發(fā)展是否起動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。供水站電話：xxxxx吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。院內(nèi)共有滅火器121具，分布在主要危險(xiǎn)源及各科室?？傊笓]：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。幼兒園將對(duì)在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集