淺談部門管理(doc15)-經(jīng)營管理-在線瀏覽
2024-10-19 08:39本頁面
【正文】 說，源于一個(gè)優(yōu)良的組織，而建立一個(gè)優(yōu)良的組織正是管理者的核心使命。因此組織的管理也就成為管理者首先應(yīng)考慮的問題。那么，就建立在部門的基礎(chǔ)上淺談“部門管理”，將我的所見所做、所感所想書寫如下，希望與大家共同探討、共同促進(jìn)和提高。那么，要做出真正的“精品”，不單單是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀，更重要的是兼顧成本低、質(zhì)量優(yōu)與效率高并存，這就要求我們必須有一批高素質(zhì)的品管隊(duì)伍，不僅能在最短的時(shí)間 內(nèi)鑒別不良品做到及早補(bǔ)救，更重要的是做好質(zhì)量分析，將潛在的質(zhì)量問題扼殺在萌芽之中。所以在員工的選擇與培養(yǎng)方面我下了很大的力度。 首先， 我將我的員工看成是我的供應(yīng)商 ，那么， 他們所供應(yīng)的物料便是他們的自身素質(zhì) 。第二，員工進(jìn)入品管部之后，經(jīng)過加工（崗位培訓(xùn)合格）后便成為半成品，然后安排專人對他們每天的工作進(jìn)行監(jiān)督、考試及抽查，將其 量化 ，即所謂的“ 過程監(jiān)控 ”（ IPQC 的工作），并對這些結(jié)果進(jìn)行分析，針對員工的不同問題采取不同的解決辦法（詳見第二點(diǎn)的“差異化管理”）；第三，問題解決后，這一階段的員工便成了成品，于是進(jìn)入了 成品檢驗(yàn) ，合格的成品便是每一位員工可以勝任品管部任何一個(gè)崗位的工作（來料檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)，出貨檢驗(yàn)及產(chǎn)品老化試驗(yàn)）；第四， 出貨檢驗(yàn) ，員工培養(yǎng)不僅僅是一個(gè)單一的部門責(zé)任，更是公司責(zé)任和 社會 責(zé)任 。達(dá)到這一點(diǎn)，便通過了出貨檢驗(yàn)，這是我一直在努力追求的。 二、部門運(yùn)作的保障 要建立一個(gè)優(yōu)良的組織，除了有好的員工，更要有好的管理，下面就說說我的管理方式 PDCA 大家對 PDCA 這個(gè)詞應(yīng)該不會陌生，它貫穿于 ISO 質(zhì)量管理體系的整個(gè)過程，它的應(yīng)用，使我的部門不斷的 進(jìn)步。 績效考核 績效是至今為止比較公平的考核方式之一。當(dāng)然，我所謂的績效只是一種模式，因?yàn)槲覜]有將其與工資掛鉤，做出 一個(gè)完善的績效考核制度是我一直在思考的問題。通過培訓(xùn)，不僅提高了員工的技術(shù)水平，還加強(qiáng)了與員工間的溝通，使員工充分理解組織的目標(biāo)，從而達(dá)到組織的有效運(yùn)行。并且每次的培訓(xùn)課程都 要在下次培訓(xùn)前進(jìn)行考試，記錄考試分?jǐn)?shù)，將考試分?jǐn)?shù)公式在看板上，從而激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)精神?？傊仨殘?jiān)持一周一次，只要堅(jiān)持，我們就會增強(qiáng)員工的多元化技能，從而促進(jìn)形成了具有優(yōu)良素質(zhì)和多方面技能的全面人才。 工作氛圍的營造 創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛是保障員工長期穩(wěn)定于公司的前提，通過輪流換崗，讓品管部的每位員工體味部門其它崗位的辛苦與艱難，以達(dá)到理解別人、為他人著想的效果，從而建立一個(gè)和諧的氣氛（詳見第三點(diǎn)中的“ 妥善處理企業(yè)中的文化沖突 ” ） ；為員 工創(chuàng)造發(fā)展平臺是員工發(fā)揮聰明才智的保障，通過在企業(yè)或部門內(nèi)部建立人才市場（建立一些崗位，讓員工進(jìn)行競聘，例如品管部的班長職務(wù)的競選）和因人設(shè)崗（例如品管部領(lǐng)班的設(shè)立）的方式，讓員工充分體會到：“只要努力，公司就有我的發(fā)展空間”。 年代差異， 用現(xiàn)在的話講 80 年代后出生的人是“新新人類”，他們所接觸的理念不再是“奉獻(xiàn)”，而是“自我的實(shí)現(xiàn)”，因此對待 80年代前的和 80 年代后的人應(yīng)采取不同的辦法。以此類推，不同地域的人、不同性別的人和不在同一時(shí)間進(jìn)入同一公司的人都應(yīng)該采取不同的管理方式，在此不再熬訴。 三、自我要求 一個(gè)部門有了好的員工和好的管理模式，那 么將二者有效結(jié)合便是部門經(jīng)理的核心任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)人權(quán)力 每一種角色都要求管理者們具有有效的人際溝通能力，因?yàn)閮H僅擁有單個(gè)人的能力對于有效領(lǐng)導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 那么如何 實(shí)現(xiàn) 感召力呢？本 人借鑒 的 PRES模型就是一個(gè)有益的方法。親臨現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)， 并且有足夠的能力處理不可預(yù)見的狀況。通過移情、傾聽和真誠交流等方式與其他人建立良好的聯(lián)系渠道，延展自己的領(lǐng)導(dǎo)空間。不僅通過語言來表達(dá)自己的情感，還可以靈活運(yùn)用文字、肢體語言和面部表情向 群 眾傳遞信息，運(yùn)用賦予情感的表達(dá)方式感染對方，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的傳遞性和感染力。培養(yǎng)了解自己的能力，仔細(xì)衡量和判斷自己的行為和決策，確保這些行為和決策與自己向他人傳遞的價(jià)值觀念一致，體現(xiàn) “ 言行一致 ” 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的真實(shí)和誠懇 。吉姆 ” 幫員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 在領(lǐng)導(dǎo)力方面，西點(diǎn)軍校的經(jīng)驗(yàn)尤其值得借鑒。在管理學(xué)員時(shí)，他成功地維持了一種微妙的平衡 —— 引導(dǎo)學(xué)生做決 策，而不是由他自己來做決策；給學(xué)生足夠長的繩子，但知道何時(shí)收起繩子。例如
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1