電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理b期末機(jī)考復(fù)習(xí)資料-在線瀏覽
2025-04-15 03:25本頁(yè)面
【正文】 息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐 是從（ ）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。middot 波特的 五力模型 中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是（ ）。 A 主動(dòng)傾聽(tīng)學(xué)員的訴說(shuō)B 采用封閉式提問(wèn)，要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做C 贊揚(yáng)并鼓勵(lì)學(xué)員D 就學(xué)習(xí)的情況征求他們的意見(jiàn)參考答案：B 20. 公司開(kāi)展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是（ ）。 A 為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具B 重視團(tuán)隊(duì)成員C 為團(tuán)隊(duì)成員制訂計(jì)劃D 營(yíng)造相互信任、開(kāi)誠(chéng)布公的氣氛參考答案：C 22. 在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對(duì)應(yīng)的是（ ）。 A 成就、自信和承諾B 影響力和政治覺(jué)悟的能力C 統(tǒng)攬全局、辨析局勢(shì)的能力D 設(shè)身處地為他人著想的能力參考答案：C 24. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。 A 用各種簾、屏風(fēng)或者花木來(lái)充當(dāng)屏障B 高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離C 更加方便人們相互之間的交流D 空間是開(kāi)放及共用的參考答案：B 25. 會(huì)議過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，其中不包括（ ）。 思考不可思議的問(wèn)題 屬于（ ）決策。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（ ）。 A 協(xié)作B 提高效率C 合理決策D 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感參考答案：D 29. 小白打算通過(guò)練習(xí)來(lái)提高自己的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力，他的目標(biāo)符合SMART原則中的（ ）原則。 A 面部表情B 電子文檔C 肢體動(dòng)作D 姿態(tài)表現(xiàn)參考答案：B 31. 小蔡經(jīng)常在公司作工作報(bào)告，每次她都要花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。 A 搜集所需的信息、事實(shí)和數(shù)字B 將搜集到的所有信息寫(xiě)到材料中C 篩選信息并條理化D 對(duì)全部?jī)?nèi)容加以整理和歸納參考答案：B 32. 商務(wù)文件不同于普通信函，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是（ ）。 A 說(shuō)話時(shí)過(guò)度使用 我B 不惜一切代價(jià)想贏C 自我犧牲，成全他人D 不聽(tīng)取他人意見(jiàn)參考答案：C 34. 目標(biāo)管理計(jì)劃包括八個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是（ ）。 A 即時(shí)信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流B 數(shù)字傳真：溝通地點(diǎn)不受局限C 電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流D 視頻會(huì)議：快捷，便利，成本低參考答案：A 36. 團(tuán)隊(duì)中，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ ）。 A 迂回入題B 把握談判基調(diào)C 靈活機(jī)動(dòng)D 堅(jiān)持己見(jiàn)參考答案：D 38. 在處理員工不滿情緒時(shí)，在（ ）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)反饋給上級(jí)管理人員。 A 建立機(jī)制，確保任務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行B 經(jīng)常與被授權(quán)人談?wù)摴ぷ髦械膯?wèn)題C 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)快速找出原因并予以解決D 對(duì)被授權(quán)人的工作橫加干涉參考答案：D 40. 有些人可能需要壓力來(lái)激勵(lì)自己前進(jìn)，但壓力過(guò)大不利于健康，防止壓力過(guò)度的方法不正確的是（ ）。 A 優(yōu)勢(shì)B 機(jī)會(huì)C 劣勢(shì)D 威脅參考答案：C 42. 因?yàn)槊總€(gè)人傾向的文化不同，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（ ）。 A 分享信息B 對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)C 缺乏溝通或誤傳消息D 目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)參考答案：A 44. 某超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間，客戶付款等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，針對(duì)此問(wèn)題，他制定了客戶意見(jiàn)調(diào)查表，廣泛征詢(xún)客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（ ）階段。 A 明確的B 可達(dá)到的C 可衡量的D 有時(shí)間規(guī)定的參考答案：B 46. 路總的公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估，一般不屬于評(píng)估內(nèi)容的是（ ）。 A 組織目標(biāo)有助于界定員工的行為規(guī)范B 組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀C 組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)是完全相同的D 組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系參考答案：B 48. 控制是保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過(guò)程，控制過(guò)程的最后一步是（ ）。 A 崗位輪換B 訓(xùn)練C 工作觀摩D 工作伙伴參考答案：B 50. 遷就是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。 A 推遲沖突的解決B 雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲C 因?yàn)闆](méi)有爭(zhēng)論，所以結(jié)果可能很差D 能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間參考答案：C 51. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ ）。 A 正確的人員B 正確的內(nèi)容C 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D 適度的費(fèi)用參考答案：D 53. 訓(xùn)練工作通?？煞譃槲鍌€(gè)步驟，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（ ）。 A 經(jīng)濟(jì)B 生態(tài)環(huán)境C 政治D 社會(huì)文化參考答案：D 55. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，支
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