【正文】 層提出的問題，收集分保方面的需求，及時下發(fā)分保方面的文件，普及業(yè)務(wù)人員的分保知識； 7 與理賠 /客戶中心、財務(wù)中心進行分保業(yè)務(wù)溝通和數(shù)據(jù)核對，保證分保業(yè)務(wù)的出險和賠款信息及時上報、分保數(shù)據(jù)準確、分保工作不出錯漏；與業(yè)務(wù)部門進行及時溝通協(xié)調(diào)，保證分保業(yè)務(wù)正常開展； 8 負責全市再保險業(yè)務(wù)的培訓工作。 承保信息崗 /業(yè)務(wù)單證管理崗崗位職責附則 1 對 業(yè)務(wù)分析報表、日報表、業(yè)務(wù)資料、文件、超權(quán)限和重大 、特殊 業(yè)務(wù)風險評估報告、報批表、批文、保險客戶黑名單和灰名單、再保險等方面的資料按要求整理歸檔，保證資料的完整無缺； 2 監(jiān)控業(yè)務(wù) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)，督促支公司、協(xié)助信息技術(shù)部對無效或錯誤數(shù)據(jù)按操作要求作出相應(yīng)的處理 ； 3 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，及時向業(yè)務(wù)管理部門或上級公司提出加強承保管理的建議；定期提交承保業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，預測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢； 4 每天編制核保日報表發(fā)出單員核對； 5 負責“承保中心內(nèi)部網(wǎng)”的更新工作。 本考核辦法為行為能力和工作量化考核之綜 合考核。季度、年度考核指標在月度考核時賦 滿分。兼任多個崗位的人員按照所兼全部崗位平均得分計算考核得分。年度考核按照市分公司相關(guān)考核辦法進行獎懲。 主任崗納入市分公司管理序列人員考核。 實行工作首問負責制。 嚴格辦事程序。 二、共同性考核（ 100分） 數(shù)據(jù)錄入（ 25分 ，單項扣完為止，下同 ） 按照《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司九江市分公司數(shù)據(jù)建設(shè)管理實施辦法（試行）》的標準，每差錯一筆扣 1分。 ○ 5 、其他按市公司相關(guān)規(guī)定另行處理。 規(guī)范服務(wù)（ 25 分） 未按金牌服務(wù)工程 — 規(guī)范服務(wù)達標要求使用規(guī)范用語等，每次扣 5~10分。 未保持辦公環(huán)境整潔的，每發(fā)現(xiàn)一次扣 10 分。每發(fā)生一次工作較大差錯扣 5分。 二、分崗位考核 核保崗 ○ 1 、核保數(shù)量（ 35 分） 人工核保量（返單業(yè)務(wù)按實際核保數(shù)量計算）、人工核批量（返單業(yè)務(wù)按實際核批數(shù)量計算），以本中心人均核保數(shù)量的 95%為基數(shù)（非車險中的企財險、機器設(shè)備損壞險、責任險等核保手續(xù)相對繁雜的險種，核保數(shù)量按車險的三倍換算。加（扣） 分上（下）限為 20分。兼多個崗位的人員，兼崗減少基數(shù)累加。 ○ 2 、核保速度（ 25 分） 車險核?；鶞蕰r間為基層公司提交核保（材料齊全）后的 8 分鐘內(nèi)，特殊情況（如必須就有關(guān)要素同出單公司電話商議、風險評估等原因）超過 8 分鐘的，須留有記錄，必要時應(yīng)有有關(guān)方面的確認簽字。 非車險核?；鶞蕰r間為基層公司提交核保（材料齊全）后的 20分鐘內(nèi)，特殊情況（如必須就有關(guān)要素同出單公司電話商議、風險評估等原因）超過 20 分鐘的，須留有記錄，必要時應(yīng)有有關(guān)方面的確認簽字。 因本崗位原因核保不及時，造成業(yè)務(wù)流失的，每件 /次扣 10 分。 B、對承保政策執(zhí)行的準確與合理性，隨機抽查 10 筆業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)一筆差錯扣 2分。 D、保單批改的規(guī)范性，隨機抽查 10 筆業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)一筆差錯扣 5分。 F、出現(xiàn)越權(quán)承保，發(fā)現(xiàn)一筆扣 10 分。 分保崗 ○ 1 、分保方案的質(zhì)量（ 30分） 商業(yè)分保方案的規(guī)范性：每發(fā)現(xiàn)一處差錯扣 5分。 分保措施的可行性：每發(fā)現(xiàn)一處差錯扣 5分。處理、保管再保險分保業(yè)務(wù)的賬單，開展賠款攤付和賬務(wù)處理工作等，每發(fā)現(xiàn)一處差錯扣 5分。 每出現(xiàn)一筆超規(guī)定的自留額業(yè)務(wù)扣 10 分。 ○ 3 、分保數(shù)據(jù)上報的及時性（ 25分） 每遲報一次扣 5分。 支公司、產(chǎn)品線管理部門等使用對象提出報表質(zhì)量意見，一次 /條扣 3分。 ○ 3 、承保信息通報的及時、準確性（季度考核指標， 25 分） 定期向相關(guān)部門提供重點客戶，續(xù)?？蛻舻认嚓P(guān)客戶 和業(yè)務(wù)信息。 定期查閱賠案資料，建立灰名單，并定期對灰名單、黑名單進行維護。 ○ 4 、每月 5 日前，負責向主任室提供本中心員工考核結(jié)果（ 20分） 每遲提供一天扣 5分。 遲報送一次扣 5分。 檢查發(fā)現(xiàn)擺放凌亂、庫房臟亂的，一次扣 5分。發(fā)放時根據(jù)支公司（營業(yè)部）的領(lǐng)用申請，核對無誤后，在單證管理系統(tǒng)中發(fā)放 （ 20分） 。 定期對本級業(yè)務(wù)單證進行盤點，并留有記錄 （ 25分） 。記錄不準確酌情扣 1~5分。 支公司定期盤點每次缺一個單位扣 2 分。 本考核辦法自 2020 年 3月起實行，經(jīng)實際考核如發(fā)現(xiàn)存在不具可操作性問題， 可予修正完善。 支公司出單員 考核辦法 為了 提高承保質(zhì)量和效率，規(guī)范 出單 流程運作， 根據(jù)《三個中心操作指南（ 2020）》以及公司的相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。季度、年度考核指標在月度考核時賦滿分。 出單員月度考核得分 80 分以下（含），以 5 分為級差，一個級差扣罰人民 10 元。工作中出現(xiàn)嚴重問題的，取消出單資格。 一、基本要求 出單員主要負責對投保單初審、承保信息錄入、出單 ， 掌握保險相關(guān)知識 ， 確保承保錄入數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)單證數(shù)據(jù)的質(zhì)量 。 核對業(yè)務(wù)日報表，及時清理業(yè)務(wù)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)。 二、 考核 內(nèi)容 （ 100分） 數(shù)據(jù)錄入 （ 40分 ，單項扣完為止，下同 ） 按照《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司九江市分公司數(shù)據(jù)質(zhì)量管理實施辦法》及其《數(shù)據(jù)質(zhì)量評分標準》 ， 九江市公司 內(nèi)部 網(wǎng)“ 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 九江市分公司監(jiān)控系統(tǒng) ”每反映 一筆差錯扣 1分。 C、未及時清理前一日的垃圾數(shù)據(jù)，一天 /次扣 1分。 有關(guān)資料復印件的整理歸檔 （ 季度考 核指標 10 分） A、投保交強險的 投保人提供的資料復印件未附貼于投保單背面， 每發(fā)現(xiàn)一筆不符扣 1分 ； B、資料不全，每缺一項扣 。 B、批單 錄入內(nèi)容與批改申請書不一致， 每發(fā)現(xiàn)一筆扣 2分。 每 發(fā)現(xiàn)一筆 扣 1 分 。 中心工作與業(yè)務(wù)培訓 （季度考核指標 10 分 ） A、未按要求及時完成市分公司布置的中心工作，一次扣 5分。 支公司單證管理員 考核辦法 為了 規(guī)范 單證管理，防范經(jīng)營風險， 根據(jù)《三個中心操作指南（ 2020）》以及公司的相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。季度、年度考核指標在月度考核時賦滿分。 單證管理員月度考核得分 80 分以下（含），以 5 分為級差，一個級差扣罰人 民 10元。 （ 5分 ，單項扣完為止，下同 ） 隨機抽查，發(fā)現(xiàn)一次未按要求做扣 5分。 （ 5分） 隨機檢查，發(fā)現(xiàn)一次未按要求做 扣 5分。 報送不及時，每遲報一天扣 5分。 已簽發(fā)的保單在收取保險費后必須及時 按鉛印號 銷號并記 錄 。 銷號不及時，一份 /天扣 分。 （ 5分） 沒有記錄視同未核對。 專業(yè)代理人和兼業(yè)代理人已銷售的保險單副本應(yīng)在簽發(fā)保單后 14天之內(nèi)交回，交強險 保險單副本應(yīng)在簽發(fā)保單后 6天之內(nèi)交回，學幼險保險單副本應(yīng)在簽發(fā)保單后 85 天之內(nèi)交回。 每月末須核對一次專業(yè)代理人和兼業(yè)代理人保險單的使用情況 ，并留有記錄 。 未核對扣 5分。 每半個月（每月 15 日、 30 日） 須將個人代理人未使用的單證收回，重新辦理單證領(lǐng)用手續(xù)。少收回一份單證扣 1分。 業(yè)務(wù)單證管理培訓 （ 年度考核指標， 10 分） 少參加一次培訓扣 10 分。符合控制條件的保單自動核保通過，不符合控制條件要求的保單將轉(zhuǎn)為人工核保。 二、自動核保原則 （一）以定額保單業(yè)務(wù)和標準保單業(yè)務(wù)為主的原則 在 目前的管控水平下，自動核保的范圍主要包括定額保單業(yè)務(wù)和標準保單業(yè)務(wù)兩種業(yè)務(wù)類型。 標準保單業(yè)務(wù)指使用我公司標準條款和費率，并且核定標的的標準明確，基本不需要進行風險評估的業(yè)務(wù)。 （三）降低經(jīng)營成本和提升服務(wù)質(zhì)量相統(tǒng)一的原則 實施自動核保既要最大限度地減輕人工核保的負荷，節(jié)約人力成本，同時又要保證和提高核保的質(zhì)量，進一步方便展業(yè)，更好地滿足展業(yè)一線加快核保和出單速度的需要，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、自動核保業(yè)務(wù)管理 （一）自動核保管理部門 自動核保的業(yè)務(wù)管理由總公司各產(chǎn)品線管理部門負責，信息技術(shù)的管理由總公司信息技術(shù)部負責。 （二）自動核保業(yè)務(wù) 核保業(yè)務(wù)?？偣緦⒉欢ㄆ谙掳l(fā)并調(diào)整自動核保險種及風險控制要素和核保條件。 二類自動核保業(yè)務(wù)為 總公司特別批準的總頒條款中自動核保業(yè)務(wù)。 。 （三）自動核保條件設(shè)置時應(yīng)考慮的控制條件 各分公司在設(shè)定自動核?？刂茥l件時，可以包括但不限于以下因素：核保權(quán)限、使用條款、費率優(yōu)惠、歷史賠付情況、 被保險人 /投保人、保險金額 /責任限額、費率、保險期限、免賠額 /率等。要充分認識到自動核保工作 在降低成本、控制風險、提高服務(wù)質(zhì)量等方面的重要作用和對于公司經(jīng)營發(fā)展的重大意義，加強領(lǐng)導，周密部署，增加投入，確保自動核保工作的順利實施，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升公司精細化管理水平。 （三）動態(tài)管理 根據(jù)現(xiàn)階段情況，總公司隨文下發(fā)了《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 版一類自動核保業(yè)務(wù)的險種及其條件》（見附件），其中規(guī)定了允許自動核保的險種及其條件的范圍。總公司將根據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時調(diào)整下發(fā)新 的自動核保險種及條件，各地也應(yīng)結(jié)合市場情況及各險種賠付率等的變化，在轄區(qū)核保權(quán)限內(nèi)及時調(diào)整自動核保險種及控制條件。產(chǎn)品線管理部門要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風險管控的要求，科學合理地設(shè)置自動核保險種及控制 條件；信息技術(shù)部門要根據(jù)業(yè)務(wù)需求在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中作相應(yīng)的設(shè)置和調(diào)整，并維護信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，達到提高核保效率和質(zhì)量的目的。在實施自動核保過程中遇到的業(yè)務(wù)問題，應(yīng)及時向總公司各產(chǎn)品線管理部門反映，技術(shù)問題及時向信息技術(shù)部反映。 （ 2）定額保單。 （ 4）單保機動車車上人員責任險保單。 （ 6）地市分公司核保權(quán)限內(nèi)的家庭自用、非營業(yè)用新車單車保單。 （ 1）交強險。 （ 3）機動車車上人員責任險。 以上有區(qū)域內(nèi)非統(tǒng)一特別約定內(nèi)容的業(yè)務(wù)，不適用自動核保。 二、貨運險類 （ PYEA、 PYEB、 PYEE、 PYED、PYEC、 PYEF、 PYEG）。 以上有特別約定的業(yè)務(wù)，不適用自動核 保。 （行業(yè)條款 ECH） : 每張保單投保份數(shù)4 份及以下。 （ EDA）：每張保單投保份數(shù) 1份。 .娛樂場所人身意外傷害保險（ EDB）：每張保單投保份數(shù) 1份。 （ EDM）：每張保單投保份數(shù) 4份及以下。 （ EFB）：每張保單投保份數(shù) 1份。 定額保險（ EFJ）：每張保單投保份數(shù) 4份及以下。 .幼兒綜合定額保險（ EPF）：每張保單投保份數(shù) 1份。 （ LBB）：每張保單投保份數(shù) 1份。 （ LBH）：每張保單投保份數(shù) 1份。 （ LBK）：每張保單投保份數(shù) 1份 。 （ LBM）：每張保單投保份數(shù) 1份。 （ LBP）：每張保單投保份數(shù) 1份。 兩人世界（ LDL）：每張保單投保份數(shù) 1份。 幸福家庭（ LFA）：每張保單投保份數(shù) 1份。 幸福家庭之陽光計劃（ LFY）：每張保單投保份數(shù) 1份。 32.“與您同樂”意外傷害定額保險（ EFS）：每張保單投保份數(shù)4 份及以下。 以上有特別約定的業(yè)務(wù)，不適用自動核 保。 （ LBD）每張保單投保份數(shù) 1份。 （承租人）組合保險（ LBF）每張保單投保份數(shù) 1份。 居家無憂（ LDJ）每張保單投保份數(shù) 1份。 幸福家庭之主梁計劃（ LFZ）每張保單投保份數(shù) 1 份。 10.“家興業(yè)旺”家庭財產(chǎn)綜合定額保險（ LAW）每張保單投保份數(shù) 4份及以下。 其他家財險業(yè)務(wù)的自動核保，可由各省級分公司按照風險管控的要求，根據(jù)自己的承保權(quán)限自行確定。 ，確保數(shù)據(jù)資料的真實、準確和規(guī)范。 ，確認錯誤信息和垃圾數(shù)據(jù)，報信息技術(shù)部門處理。根據(jù)各地區(qū)的具體情況和業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持的現(xiàn)狀，可以制定切實、有效的方法，保證風險預警機制能發(fā)揮應(yīng)有的作用。各責任人應(yīng)對各種情況及時進行處理。 承保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量管理規(guī)定（暫行 ） 為了保證公司承保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的及時性和準確性，提高數(shù)據(jù) 質(zhì)量，避免因數(shù)據(jù)差錯造成的經(jīng)營風險，為公司業(yè)務(wù)分析和政策制定提供可靠依據(jù)，特制定本規(guī)定。 （二）流程責任人 數(shù)據(jù)錄入人員下一流程的人員對數(shù)據(jù)錄入負有復核責任，該人員為數(shù)據(jù)錄入的流程責任人，流程責任人對數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量承擔連帶責任。 （四）領(lǐng)導責任人 所在單位數(shù)據(jù)質(zhì)量管理人為領(lǐng)導責任人。 （二）準確性 準確性是指在保證數(shù)據(jù)、信息真實性的基礎(chǔ)上，對需要進行計算、分類、匯總、分析等處理的數(shù)據(jù)和信息，必須嚴格按操作規(guī)定 辦理。 （三）完整性 完整性一是指基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集人員和數(shù)據(jù)錄入人員必須提供完整的數(shù)據(jù)和信息，不得遺漏數(shù)據(jù)項目，對按規(guī)定要求錄入的項目不得缺項、漏項或故意隱瞞不報或不錄入。 （四）及時性 及時性指在相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定的時效內(nèi)，按時將投保單以及保單的相關(guān)信息錄入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。