保險公司個險客戶經營月活動方案315誠信維權宣傳方案doc-保險策劃-在線瀏覽
2024-10-18 17:11本頁面
【正文】 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 個險客戶經營 月 活動 方案 —— XX 分 公司 “ ”誠信維權宣傳和 XXXX 發(fā)放月 執(zhí)行 案 2020 年 ， 是公司的基礎建設年 ，而 個險 的 基礎建設 重點是隊伍建設， 營銷員 的 基礎建設 重點是技能提升和客戶經營 。 客戶經營是改善行業(yè)形象、提升客戶信心的重要舉措，是保留客戶、提高客戶價值的重要手段，是我們永續(xù)經營的基礎。 新年伊始，我們將繼續(xù) 努力 改 善與客戶的關系， 提升客戶滿意度， 夯實客戶 經營 基礎，全面提升 客戶經營能力。 一、 活動時間： 2020 年 2 月 13 日 —— 3月 20 日 注： 本次活動為 2020年客戶經營 系列活動 的第一階段 二、 活動主題： 維護消費者權益，就是維護自己的權益 三、 活動內容： 從維護客戶權益入手，密切關注客戶的熱點、疑點、難點問題，及時解決客戶最直接、最現實、最突出的問題，為客戶排憂 解難，致力于改善保險 消費環(huán)境，從而提高客戶的保險消費信心。 在收到客戶回饋后上門回訪客戶也可直接上門回訪客戶，要扎扎實實完成“規(guī)定動作”：上門回訪客戶、送客戶一封信、請客戶填寫 《 服務意見征集函 》 、送客戶一張 XX、在 XX 回執(zhí)上填好客戶信息 ， 另 可 視情況在規(guī)定動作上增加 保單體檢和保全服務 等內容。 向 AB 柜面上繳 XX回執(zhí)。 第二階段：經 營促成階
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