【正文】 是經(jīng)營單位，但不以盈利為最大目的，兼有后勤服務(wù)職能，不對外開展業(yè)務(wù)，只面向校內(nèi)師生員工，一部分還兼有為學(xué)校教學(xué)、科研提供技術(shù)物資保障服務(wù)的功能。 （ 4） 校內(nèi)其它部門創(chuàng)辦的超市 有社區(qū)家委會(huì)、工會(huì)等部門創(chuàng)辦的超市或合作社，大部分屬于個(gè)人承包或其它經(jīng)濟(jì)組織承包經(jīng)營。 從管理水平上分類 （ 1）具有現(xiàn)代技術(shù)管理要求，經(jīng)營業(yè)態(tài)清晰，有一定規(guī)模的超市 初步具有商品管理、營運(yùn)管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理的超市， 一般都集中在學(xué)校規(guī)模較大，如清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北 京航空航天大學(xué)、化工大學(xué)、傳媒大學(xué)、民族大學(xué)等學(xué)校。 中國最大的管理資源中心 從管理上來看，除幾個(gè)學(xué)校校園內(nèi)的超市或門店，是由后勤集團(tuán)組建的商貿(mào)服務(wù)中心管理經(jīng)營，相對具有一定規(guī)模，管理較為規(guī)范?；旧隙加幸欢ǖ氖袌龊凸潭ǖ目驮础恼麄€(gè)校園環(huán)境的角度來看，有的學(xué)校校園內(nèi)，建店隨意性很大，與校園建設(shè)和校園環(huán)境極不協(xié)調(diào)也顯得不太和諧。 （ 3）從社會(huì)效益的角度上來看，屬于后勤自己經(jīng)營的超市或門店，可信度強(qiáng)，服務(wù)好。而且不同程度上，自己經(jīng)營，自負(fù)盈虧，每年都能向?qū)W?；?qū)W生會(huì)組織提供公益服務(wù)和贊助，額度占收益比例的相當(dāng)一部分。不管各門店以何種形式經(jīng)營，還是有何種人來管理，起碼都是部門領(lǐng)導(dǎo)或是決策者認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收來源之一。所以，隨著改革的深入，對商貿(mào)的整合或是聯(lián)合，將是實(shí)現(xiàn)校園超市連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的一大障礙，也將是一大難點(diǎn)。這也符合“二 .八”定律。長期以來依靠自身的獨(dú)特經(jīng)營，如同小馬過河，踩著石頭，跟著感覺走。 專業(yè)管理水平不高 后勤所創(chuàng)辦的校園超市，且具有一定規(guī)模的，其專業(yè)管理水平與社會(huì)企業(yè)相比尚有一定的差距，主要表現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人員缺乏，專業(yè)人員鳳毛麟角，信息化程度低，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理。小規(guī)模的校園超市更無從談起。但這些管理人員憑著高度的責(zé) 任心和對學(xué)校的忠誠度，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，突出體現(xiàn)了高校后勤工作者無私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的優(yōu)良 中國最大的管理資源中心 品質(zhì)，這也就是有別于社會(huì)上的超市和商店的教育“特色”。 校園市場發(fā)展不平衡 學(xué)校規(guī)模大的校園超市發(fā)展較好，小學(xué)校的校園超市經(jīng)營都是以個(gè)人承包或承租組織形式，名義上是單位，實(shí)際上是個(gè)人承包的占大多數(shù)。 總體來講，校園超市（除引進(jìn)的優(yōu)勢企業(yè)外）普遍規(guī)模偏小，專業(yè)管理水平不高，與社會(huì)企業(yè)相比，無論是戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上都不具備競爭力。 優(yōu)勢： 非常好的市場環(huán)境 （ 1）高校是一個(gè)非常特殊的市場，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生），從統(tǒng)計(jì)資料來看，目前北京有 70 多所高校，在校學(xué)生人數(shù)已達(dá) 70余萬人，這是一支不可忽視的消費(fèi)市場，也是各商家 眾目睽睽，急于搶占的市場。因此，北京高校校園市場前景非常廣闊，并且具有校園的特殊性，有許多可研究探討的問題和后勤創(chuàng)新發(fā)展的新課題供我們?nèi)ラ_發(fā)。這為校園超市的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位、商品品種的定 中國最大的管理資源中心 位、價(jià)格的定位提供了可靠的依據(jù)。這也是校園超市雖然存在著諸多劣勢，但仍然能獲得效 益的根本原因。以化工大學(xué)后勤集團(tuán)教育超市為龍頭的連鎖超市，已在北京 7 所高校建立了 9 個(gè)門店。這些商貿(mào)工作者已初步掌握了作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和作戰(zhàn)的基本技能，了解商業(yè)的內(nèi)在規(guī)律和商情。而且在學(xué)校的后勤服務(wù)保障體系中發(fā)揮了作用，并已經(jīng)得到師生員 工的認(rèn)可和歡迎。 總體上來看，目前各高校對校園商貿(mào)（超市或商店）缺乏整體規(guī)劃和考慮，歸屬不明確，因此沒有統(tǒng)一管理，造成各行其是，資源浪費(fèi)，無章無序經(jīng)營。各校的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識(shí)到，商貿(mào)服務(wù)也 中國最大的管理資源中心 是學(xué)校后勤保障體系中不可忽視和不可缺少的一部分，也在研究和探討如何在校內(nèi)開展這方面的工作，或是如何提高和改進(jìn)這方面的工作，成為后勤服務(wù)保障體系和后勤管理創(chuàng)新的一個(gè)新課題。 中國最大的管理資源中心 綜 上所述，高校商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建立和連鎖經(jīng)營已經(jīng)提到議事日程上來了，也逐漸引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤管理部門領(lǐng)導(dǎo)的重視。 （二） 實(shí)現(xiàn)校園超市連鎖經(jīng)營的必要性 從商業(yè)發(fā)展趨勢來看，校園超市連鎖是必由之路 我們從《 2020— 2020 年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)》了解到，從中國商業(yè)熱點(diǎn)發(fā)展趨勢來看，根據(jù)專家和 2020 年發(fā)展預(yù)測，中國零售市場已進(jìn)入調(diào)整、重組、發(fā)展的新時(shí)期，今后這種特點(diǎn)將更加突出：外資以獨(dú)立形式進(jìn)入中國市場的方式加快；內(nèi)資大型連鎖分和 充滿更大變數(shù)；外資企業(yè)積極地向二、三線城市擴(kuò)張，大型內(nèi)資連瑣也在緊鑼密鼓地向中小城市發(fā)展；未來中國市場仍在調(diào)整、組合中發(fā)展，并購、合作、重組、退出、倒閉都屬正常的現(xiàn)象，開放是必然的，重組是必要的，倒閉是正常的。 由此可見，高校校園超市是市場經(jīng)濟(jì)的一部分，介于社區(qū)商業(yè)市場經(jīng)濟(jì)范疇，雖然具有特殊性，但也具有著市場 的共同規(guī)律和屬性。但調(diào)整、合并、組合必須遵守基本原則，要以市場需求為導(dǎo)向，以企業(yè)自愿為原則，以政府必要的支持為條件，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源的組合，達(dá)到做強(qiáng)的 中國最大的管理資源中心 目的。高校實(shí)施跨越式發(fā)展，需要一種良好的、和諧的、高效的后勤服務(wù)體制和機(jī)制作支撐。 高校后勤部門熟悉高校后勤狀況，了解師生員工生活的特點(diǎn)，并且始終堅(jiān)持后勤服務(wù)姓“教”，堅(jiān)持“三服務(wù)二育人”的宗旨。 在高校引進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的問題上，部分高校的領(lǐng)導(dǎo)和一部分人的偏面認(rèn)識(shí)和觀念是需要更正的。恰恰相反，由于無序的競爭，將會(huì)給消費(fèi)者 帶來的是權(quán)益的損害。現(xiàn)代商業(yè)的競爭，拼的是服務(wù)、是品牌，是人才，是先進(jìn)的商業(yè)理念。改革和開放在不斷改變消費(fèi)觀念和市場環(huán)境，并加速市場化進(jìn)程，以攤位制為主的經(jīng)營形式的城鄉(xiāng)交易市場，面臨著改造、調(diào)整創(chuàng)新、提高的重大任務(wù)，引進(jìn)現(xiàn)代化流通方式，普及 IT 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對每一個(gè)經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)化、信息化數(shù)字化管理，推進(jìn)現(xiàn)代物流配送體系 中國最大的管理資源中心 的建立，以連鎖加 盟形式，有重點(diǎn)地改造和提升攤位制管理經(jīng)營水平，是未來中國城鄉(xiāng)交易市場面臨的重大任務(wù)。 現(xiàn)代商業(yè)物流，以連鎖超市為經(jīng)營業(yè)態(tài)的門店，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一銷售，使顧客買得放心，用的踏實(shí)，廣大消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)。 由此可見，目前北京高校校園的商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)和門店建設(shè)與管理，與現(xiàn)在高校實(shí)施跨越式發(fā)展是亟不相配的。 筆者 曾有幸走訪了香港理工大學(xué)、香港城市大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)、臺(tái)灣中山大學(xué)、臺(tái)灣慈濟(jì)大學(xué)等，觀光了校園環(huán)境，雖然這些學(xué)校并不屬于一流名牌大學(xué)，環(huán)境各不相同，但在校內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局上基本是相同的，各校只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 711 連鎖店（ SeverElever），為學(xué)校師生提供服務(wù)。與我們目前校園的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，形成了鮮明的對比。 實(shí)現(xiàn)高校校園超市專業(yè)化建設(shè)、規(guī)范化管理和規(guī)模經(jīng)營的需要 如何提高核心競爭力，改善增長方式，重視節(jié)支增盈，成為流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本途徑。零售業(yè)未來發(fā)展取決于科技、信息、和服務(wù)，歸根結(jié)底取決于人才的競爭。