【正文】 際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)?！　∩钔谡衅盖溃瑵M足人力需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才?！　、亲云竼T工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化?！　、膳c營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍?！　、湃缥茨苷衅傅竭m合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃?！　、桥c外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊?！　〖訌娍冃Ч芾?，構(gòu)建合理的激勵機制?！　、瓢凑?0xx年度績效考核體系，實施績效管理。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。　?、歉鶕?jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會?！　】刂迫肆Τ杀?、完善薪資結(jié)構(gòu)。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇?！　〖訌娖髽I(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗?！　、墙⒐揪W(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁?！　、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中?！　∫?guī)范行政管理工作，降低管理費用。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。　?、且缀钠穫}與物料倉每月月終報表需上報審核?！　、杉皶r為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作?！　≡?0xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端?！　〖訌姸讲榱Χ?，維護(hù)制度與流程的權(quán)威性。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實?！　〖訌妶F(tuán)隊建設(shè)，打造強有力團(tuán)隊?！　、评^續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團(tuán)隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊。使團(tuán)隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作。　?、杉訌姺?wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作?！　∨c工程部合作，力爭在節(jié)能、節(jié)耗上有一個較大的突破?！　「鶕?jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，加強對車業(yè)常用零配件、耗材的招標(biāo)工作，協(xié)助車業(yè)制定材料采購、領(lǐng)用及庫存的管理流程。　　組織并落實好集團(tuán)公司XX年度行政物料的年度招標(biāo)工作?！　【幹菩姓锪闲枨箝_業(yè)手冊，以此規(guī)范和簡化開業(yè)前的項目需求，減少浪費和反復(fù)報單，提高工作效率。另外，其它還有沒有可以分?jǐn)傁氯サ馁M用，比如用于專柜經(jīng)營用的設(shè)備維修、維保費用等，需要研究。　　積極推進(jìn)固定電話及長話的定額管理，擬取消長話傳真專區(qū)，采用插卡式電話分部門對長話進(jìn)行管理，條件成熟時建議將手機費列入工資，減少報批流程?！　《?、存在的問題及需要公司支持的事項：　　資產(chǎn)的管理還需加強。由于歷史的原因，實物帳和資產(chǎn)會計帳有很多明細(xì)無法進(jìn)行核對（需要公司予以解決）?！　￠T店行政和集團(tuán)行政在分工職責(zé)上要各施其責(zé)，層層落實各自工作責(zé)任，以避免工作上的39。（XX年已專題研究并出細(xì)則，XX年要加強落實，對個別無法適應(yīng)工作要求的建議調(diào)崗）。比如：電業(yè)局、煤氣公司、水公司、環(huán)衛(wèi)部門等。所以在20xx年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進(jìn)步。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊?！　∨嘤?xùn)工作　　培訓(xùn)工作是多項工作的一個重要組成部分，對此我們也費盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。如：在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個細(xì)節(jié)，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤，規(guī)范技術(shù)用語，碰到分歧的問題，大家進(jìn)行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核?！　“踩婪豆ぷ鳌　。?）、在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。 ?公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。 ?天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件?！　「纳屏宿k公環(huán)境。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。對此行政部要求各部門負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時小清理，每周五下午上班用一個小時大掃除?！　∪?、二季度的工作計劃　　工作紀(jì)律　　在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。　　行政工作　　行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展?！　《⒐ぷ髀氊?zé)　?。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營?！　。ㄈ┻M(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系?！　。ㄎ澹┻M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)?！　。┳龊冒踩⒐こ叹S修、節(jié)能控制的監(jiān)管?！　。ò耍┳龊萌肆Y源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。　?。ㄊ﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵員工隊伍?！　∪?、現(xiàn)狀分析　　經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程?！　∷摹⒐ぷ鞔胧　♂槍π姓抗ぷ髀氊?zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：　?。ㄒ唬┱犀F(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范?！　。ǘ┳龊萌肆Y源規(guī)劃?！　。ㄈ┘訌娕嘤?xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計劃?！　。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的?！　。┮?guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強行政辦公；加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率。　?。ò耍┚幹菩姓M用預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用?！　。ㄊ﹨f(xié)調(diào)對外關(guān)系，梳理重要部門，做好年度的公關(guān)計劃?！　∥?、工作進(jìn)度安排　　以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃，該計劃有諸多不足和未考慮周全之處，希望楊總進(jìn)行批評指導(dǎo)，也希望該計劃能在日后的實際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實施?！　XX關(guān)于行政部工作計劃8　　對于每一個追求進(jìn)步的人來說免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番：盤點、也是對自己的一種鞭策。是企業(yè)中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風(fēng)，生活習(xí)慣與行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總與。它包含價值觀，最高目標(biāo)，行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。企業(yè)文化內(nèi)容如下：　　公司簡介?！　∑髽I(yè)文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動?！　《?、優(yōu)化后勤保障　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。勢必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管?！　〖訌娦姓徫回?zé)任制、完善行政崗位制度。　　加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。　　加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度?！　〖訌姯h(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理　　做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，加強四防工作，落實保安管理制度，培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。創(chuàng)造一個安寧祥與的工作，生活環(huán)境，保證公司財產(chǎn)與公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。　　建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責(zé)任書。　　四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作?！　T工行為禮儀教育培訓(xùn)?！　“踩逃嘤?xùn)。20xx年即將結(jié)束，回顧這樣一年來，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，通過各部門及行政部各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績，行政部也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)。食堂作為公司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，作為公司的一個“窗口”單位，飲食部服務(wù)、衛(wèi)生、就餐環(huán)境的好壞，直接關(guān)系到公司的對外形象和廣大業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工的切身利益?！　?. 門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強公司安全管理。為此，門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要做到：對相關(guān)門衛(wèi)、保衛(wèi)人員進(jìn)行軍事化的培訓(xùn)及思想教育，提高安保人員的自我管理能力及吃苦耐勞的精神；要加強進(jìn)出車輛和人員的規(guī)范管理，做到進(jìn)出登記，進(jìn)出有管理，防止車輛、財務(wù)被盜的情況發(fā)生；同時，還要按照公司安全管理工作整體安排，重點加強公司內(nèi)外安全防范措施，做到內(nèi)緊外松，確保了業(yè)務(wù)企業(yè)和公司不發(fā)生重大治安事件，確保公司運營秩序正常，營造一個安全有序的治安環(huán)境。所以在20xx年，我們要加強6S管理：　?。?）成立6S管理小組，通過小組的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，推行6S管理制度，讓生產(chǎn)從無序到標(biāo)準(zhǔn)化管理過渡；　?。?）要建立現(xiàn)場6S檢查體系，明確管理人員和員工的職責(zé)，每個月通過對員工的現(xiàn)場檢查打分，給以適當(dāng)?shù)莫劻P，而且把結(jié)果記入績效考核表，納入薪酬體系，其目的是通過6S檢查，引起大家重視，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；　?。?）將辦公場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要，除了有必要留下來，其它的都清除掉，營造清爽的辦公場所；　?。?）留下的有限物品在加認(rèn)定點定點放置，并放置整齊，加以標(biāo)示，除了空間寬敝之外更可免除物品使用時的找尋時間；　　（5）加強辦公場所的清潔衛(wèi)生，看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈，亮麗的環(huán)境；　　（6）保持安全通道及過道的通暢，確保公司所有員工的安全；　?。?）嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范，所有員工必須遵守公司規(guī)范，全體員工必須做到講衛(wèi)生講道德，營造一個讓人和諧、讓人愉悅的工作環(huán)境，以提高工作效率和工作質(zhì)量?！　?. 在物價持續(xù)上漲條件下，各部門還要通力合作，要從公司的穩(wěn)定大局出發(fā)，采取有力措施，合理做出計劃，加強派車和辦公用品管理，節(jié)省公司各項開支費用，每個員工要做到厲行節(jié)約，合理使用公司物料和公車，不普漲不浪費，各部門也要做好辦公用品和用車計劃，有計劃有步驟地減少開支，降低公司服務(wù)運營成本，努力把虧損降到最少，為公司更快更好發(fā)展形成有力條件?！　。?）仔細(xì)篩選面試資料，放寬面試條件，對于面試人員，要看到其潛力，要盡量保留，給予用工機會；　?。?）還要做好招聘的管理工作，讓符合條件的新員工及時簽訂勞動合同、進(jìn)行社保的購買，使招聘工作逐步規(guī)范化、程序化。為此，20xx年，我們行政部對于凡是來到公司應(yīng)聘的人員，會為其建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。　　3. 要繼續(xù)做好績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。　　4. 要完善人事框架布置，要配合公司和部門的調(diào)整，做好相關(guān)員工調(diào)配工作：配合公司需要，設(shè)立相關(guān)的職位，保證公司的管理及業(yè)務(wù)的進(jìn)度；配合部門需要，協(xié)調(diào)部門員工，安排員工，做到知人善任，以發(fā)揮人事布置的最大效用。以業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平培訓(xùn)為手段，提高業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)水平。還會根據(jù)不同需要，以提升員工員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，確保公司做好后勤服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量?！　∵M(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)?！　⊥菩行匠旯芾恚瑢嵭泄胶侠淼男匠曛贫取！　≡诂F(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性?！　∨嘤蛡鞑テ髽I(yè)文化?！　∽龊萌藛T流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理?！　?員工體檢計劃實施。　　二、實施細(xì)則　?。ㄒ唬?、做好日常的行政和人事管理工作　　做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修，以填補等等事無不細(xì)，花費大量的時間與，精力?！　?二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù)。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。