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平安人壽保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)講解課件(100頁)-平安保險(xiǎn)-在線瀏覽

2024-10-18 10:34本頁面
  

【正文】 六、結(jié)論 七、課后作業(yè) 36 課程大綱 一、前言 二、接觸的目的 三、接觸的方法和步驟 四、接觸的要領(lǐng) 五、接觸的注意事項(xiàng) 六、結(jié)論 七、課后作業(yè) 37 課程大綱 一、前言 二、接觸的目的 三、接觸的方法和步驟 四、接觸的要領(lǐng) 五、接觸的注意事項(xiàng) 六、結(jié)論 七、課后作業(yè) 38 課目:說 明( ) 39 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 40 課程目標(biāo) 使學(xué)員掌握說明的步驟、技巧及方法 讓學(xué)員初步了解建議書的內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法 提高學(xué)員對(duì)壽險(xiǎn)推銷的感性認(rèn)識(shí) 41 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 42 如何進(jìn)入說明階段 ?把握說明時(shí)機(jī) ?導(dǎo)入商品說明 ?導(dǎo)入說明話術(shù) 43 說明的方法 交談 筆算 建議書說明 44 說明的三個(gè)步驟 描述壽險(xiǎn)的意義與功用 確立購(gòu)買點(diǎn)及展示資料 商品或建議書說明 45 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 46 說明的技巧 最佳位置 多用筆,少用手 目光 掌握主控權(quán) 談費(fèi)用時(shí),化大為小 讓數(shù)字有意義 展示資料(舉例法、比喻法等) 話術(shù)生活化,簡(jiǎn)明扼要 47 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 48 建議書設(shè)計(jì)的步驟 收集資料 分析需求 收集資料 49 建議書范本 (此處由講師填入) 50 解說建議書的注意事項(xiàng) 簡(jiǎn)單明了又不失完整性 適時(shí)詢問客戶的意見 體現(xiàn)商品特色 適時(shí)舉例說明 51 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 52 導(dǎo)入促成話術(shù) (一) “陳先生,您看這樣的保障夠不夠?” “這樣的費(fèi)用可以嗎?” 53 導(dǎo)入促成話術(shù) (二) “陳先生,如果沒什么問題的話, 相關(guān)資料是不是可以現(xiàn)在填一下? ” 54 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 55 說明的重點(diǎn) ? 傳達(dá)壽險(xiǎn)理念 ? 分析、了解客戶的壽險(xiǎn)需要 ? 讓客戶明確自己的需要,并認(rèn)同保險(xiǎn)計(jì)劃是解決其所面對(duì)的問題的最佳解決方案 ? 以專業(yè)的銷售技巧、將客戶潛在的保險(xiǎn)需要轉(zhuǎn)化為客戶的現(xiàn)實(shí)需求 56 一、 前言 二、說明的步驟 三、說明的技巧 四、建議書的設(shè)計(jì)及說明 五、說明過程中促成的導(dǎo)入 六、結(jié)論 七、角色扮演 八、學(xué)員演練 課程大綱 57 角色扮演 角色 注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)員 ?全情投入,融入角色 ?按照講稿內(nèi)容及步驟進(jìn)行面談 ?注意所需技巧(詳情參見 《 角色評(píng)估表 》 ) 客 戶 ?全情投入,融入角色 ?作出適當(dāng)反應(yīng) ?在評(píng)估表內(nèi)評(píng)分 ?不要以言詞 /動(dòng)作提示 觀察員 ?留心扮演業(yè)務(wù)員的學(xué)員的表現(xiàn) ?在評(píng)估表內(nèi)評(píng)分 ?不要以言詞 /動(dòng)作提示 58 操作要領(lǐng) ? 時(shí)間掌握 ? 角色扮演結(jié)束后,業(yè)務(wù)員、客戶、觀察員依次作評(píng)估 評(píng)估的注意事項(xiàng) ? 針對(duì)行為 /表現(xiàn),不應(yīng)針對(duì)學(xué)員
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