我國(guó)的醫(yī)院再造--理論、方法與工具(ppt67)-醫(yī)藥保健-在線瀏覽
2024-10-18 09:27本頁(yè)面
【正文】 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 從老板走向領(lǐng)導(dǎo)人 ? 驅(qū)使員工 ? 指揮和威脅 ? 做什么都是正確的 ? 陳述自己的想法 ? 急于判斷 ? 先表達(dá)自己的意見(jiàn) ? 只信任權(quán)力和級(jí)別 ? 引起人民的恐懼 ? 告訴人民 什么是需要的 ? 常說(shuō) “ 我 ” ? 指出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) ? 指揮人民如何去做 ? 要求緣故尊敬他 ? 激勵(lì)員工 ? 教授和鼓勵(lì) ? 只做正確的事情 ? 啟發(fā)別人的想法 ? 急于理解 ? 注意傾聽(tīng) ? 信任人品 ? 顯示支持 ? 詢問(wèn)什么是需要的 ? 常說(shuō) “ 我們 ” ? 指出什么事情錯(cuò)了 ? 指出需要完成的任務(wù)是什么 ? 博得員工的尊敬 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 2，通過(guò)鼓勵(lì)建設(shè)性行為來(lái)克服改革阻力 ? 使改革阻力浮出水面 ? 制造并保持人們的不滿 ? 培訓(xùn)員工 ? 鼓勵(lì)利于改革的行為 ? 樹(shù)立榜樣 ? 給人們時(shí)間 ? 斷掉改革的退路 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 通過(guò)塑造政治原動(dòng)力來(lái)克服權(quán)力問(wèn)題 ? 獲得權(quán)力集團(tuán)的支持和積極參與 ? 應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)行為支持改革 ? 應(yīng)用醫(yī)院象征 ? 給予醫(yī)院再造以權(quán)力的身份 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 通過(guò)管理改革的過(guò)度期克服控制問(wèn)題 ? 發(fā)展醫(yī)院前景 ? 指導(dǎo)部門(mén)和員工的協(xié)調(diào) ? 使用過(guò)度期的組織結(jié)構(gòu) ? 建立改革信息系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng) ? 使每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì) 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 3，監(jiān)測(cè) ? 1）對(duì)行動(dòng)的監(jiān)測(cè) ? 監(jiān)測(cè)量表 ? 時(shí)間監(jiān)測(cè)：顏色代碼，中間里程碑，關(guān)鍵路徑 ? 資源檢測(cè)：人力，預(yù)算等 ? 質(zhì)量檢測(cè)：項(xiàng)目目標(biāo)，管理支持，部門(mén)合作 ? 效力檢測(cè) 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 2）對(duì)改革成果的監(jiān)測(cè) ? 消費(fèi)者的成果監(jiān)測(cè)；銷售額，顧客份額，消費(fèi)者感受到的價(jià)值，消費(fèi)者感受到的服務(wù)水平 ? 供應(yīng)商的成果監(jiān)測(cè)：對(duì)損益表的影響，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的影響，供應(yīng)速度和現(xiàn)金量 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 員工成果監(jiān)測(cè)：工作成果，士氣，繼續(xù)改革的意愿，生產(chǎn)率 ? 股東成果監(jiān)測(cè)：贏虧平衡點(diǎn)，收支平衡點(diǎn)，現(xiàn)金流，外部成果，忠誠(chéng)和滿意度 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 持續(xù)不斷的變革 ? 溝通、溝通再溝通 ? 決定權(quán)在你 ? 趕快帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)投身改革 ? 你不是孤軍 ? 確定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的時(shí)間表 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 顧客分析工具 ? 5C ? 環(huán)境 context ? 顧客 customer ? 機(jī)構(gòu) pany ? 競(jìng)爭(zhēng) petition ? 成本 cost ? 5P ? 產(chǎn)品 product ? 分銷 place ? 定價(jià) price ? 促銷 promotion ? 人員 people 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 顧客分析工具 ? SWOT分析 ? 優(yōu)勢(shì) ? 劣勢(shì) ? 機(jī)會(huì) ? 威脅 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 有關(guān)的分析 競(jìng)爭(zhēng)力分析 價(jià)值鏈分析 產(chǎn)品品質(zhì)分析 員工分析 流程分析 等等。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 新 7S模式： ? 更高的顧客滿意度 ? 戰(zhàn)略預(yù)測(cè) ? 速度定位 ? 出其不意的定位 ? 改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 ? 告示戰(zhàn)略意圖 ? 同時(shí)和一連串的戰(zhàn)略出擊 來(lái)自 中
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