【正文】 標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性。 1)確保填寫無遺漏，無空缺。 2)不可任意修改填寫內容。 3)填寫方式規(guī)范。 4)不得改變標書格式。 5)計算數字必須準確無誤。 6)報價合理。 7)包裝整潔美觀。 8)做好投標文件的保密措施。投標報價的策略主要有： (1)對項目運作的經營管理成本進行準確測算，確定項目運作的盈虧平衡點和利潤空間，在此基礎上預測標底和競爭對手的報價范圍。 (3)補充一些投標人有能力承擔的優(yōu)惠條件作為報價的附加。在邀請招標或議標的方式中，由于招標文件不明確或項目本身有多方案存在，投標人對項目原方案提出在經濟上、技術上更合理可行的方案，即準備兩個或兩個以上的報價，最后與招標方進行協商處理。即按成本報價，適用于規(guī)模大、遠景效益好的項目或業(yè)主大會委托業(yè)主委員會組織的招標項目。在開標前應對答辯人員進行模擬演練，正確把握招標文件的要點、投標文件的重點內容、對項目的熟悉程度等，對重點問題、難點問題、普遍性的問題一一準備答辯要點。 (3)在正式開標時，一般要求在規(guī)定的時間內完整地將標書主要內容、特點作一概要性介紹，答辯人員應當圍繞招標方和評委普遍關注的問題集中闡述，重點突出，難點講透，特色鮮明，從而體現投標企業(yè)的信心和實力，感染并打動招標方和評委。 6．簽約談判的技巧 (1)在簽約談判時要準確把握對方的真實意圖，準確判斷對方履行合同的誠意和能力，對進駐物業(yè)和實施常規(guī)物業(yè)管理必備的條件應明確約定。如對管轄區(qū)域刑事案件、業(yè)主(或物業(yè)使用人)人身和財產安全損失等的承諾。 (四)招標文件示例 A省政府大樓的招標文件(部分內容)：該項目位于G市T區(qū)，總建筑面積為84350m2，招標方式為邀請招標，由招標人委托代理機構于2004年4月組織具體的招標活動。有關事項如下： 一、本次招標的項目：A省檔案新館大樓物業(yè)管理服務招標(詳細內容請參閱招標文件中的相關內容)。 1．本次招標的投標報名及購買招標文件時間：2003年4月1日上午9：30～11：30；下午2：30～16：00 2．遞交投標文件：2004年4月18日上午9：00 3．投標截止和開標時間：2004年4月18日上午9：30 三、本招標文件規(guī)定的地點。 招標代理機構賬戶： 收款人：G市國際工程咨詢公司 開戶行：工商銀行G市分行 賬號：601020000xxxxxx 投標保證金的有關事項按投標人須知的相關規(guī)定執(zhí)行。 時間：2003年4月5日上午10：00 地點：xx中路36號A省政府一樓 2004年4月4日上午11：30時前各投標人將需解答的問題傳真給招標代理機構。 七、招標代理機構、招標人將不負責投標人準備投標文件、實地查驗物業(yè)和遞交投標文件所發(fā)生的任何成本或費用。 招標代理機構：G市國際工程咨詢公司 地址：G市xxx路xx大廈10樓 聯系人：張xx電話：xxxxxxx傳真：xxxxxxx郵編：xxxxx 招標人：A省政府 地址：xxx中路216號 電話：xxxxxx傳真：xxxxxx郵編：xxxxx聯系人：陳xx 招標人：A省政府 招標代理機構：G市國際工程咨詢公司 2004年3月28日 附錄3：投標人須知(部分) 一、投標報價說明 (一)投標人應根據招標文件中的要求，按投標文件格式規(guī)定填寫報價表。投標價不是固定價的投／際文件將作為非響應性投標而予以拒絕。 (四)如合同項目內容沒有增減，投標人所報的投標價在合同執(zhí)行期間是固定不變的，沒有招標人同意不得以任何理由予以變更。 (二)評標方法：本次招標的評標方法采用綜合評分法。對各評委的評分去掉一個最高分和一個最低分，余下的評分的算術平均值即為該投標人的技術評分、商務評分和現場答辯評分。將技術評分、商務評分和價格評分、現場答辯評分分別乘以權重并相加得出綜合得分，綜合得分前兩位的投標人(得分相同時價格低者優(yōu)先)為中標候選人。 在詳細評標之前，評標委員會要審查每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求。所謂重大偏離或保留是指實質上影響合同的委托管理事項、物業(yè)管理服務質量；或者實質上與招標文件不一致，而且限制了合同中委托方的權利或投標的義務。評標委員會決定投標文件的響應性只根據投標文件本身的內容，而不尋找外部的證據。 (二)詳細評審 1．技術評審細則 評標委員會對每個投標人按下列因素每項進行打分： (1)對物業(yè)管理服務需求書的響應程度(15％)。 (3)物業(yè)管理機構設立方案、運作流程(10％)： 1)機構設立方案(5％)； 2)運作流程(5％)。 (5)管理服務用房及其他物資裝備配套方案(10％)。 (7)各項物業(yè)管理服務、物業(yè)維護計劃和實施方案(10％)。 2．商務評審細則 評審委員會對每個投標人按下列因素每項進行打分： (1)商務響應程度(40％)： 1)對物業(yè)管理委托合同的響應(15％)； 2)經營收支預算方案、利潤率(25％)。 (3)業(yè)績(20％)： 1)投標人近3年的物業(yè)管理服務業(yè)績(附部分合同復印件，業(yè)主或委托書評價意見并注明聯系部門及電話)(8％)； 2)投標人近3年的同類物業(yè)管理業(yè)績(附部分合同復印件，業(yè)主或委托人評價意見并注明聯系部門及電話)(7％)； 3)投標人2000年至今的物業(yè)管理業(yè)績(附部分合同復印件，業(yè)主或委托人評價意見并注明聯系部門及電話)(5％)。 (5)資質(10％)： 1)物業(yè)管理企業(yè)資質級別(5％)； 2)是否有ISO質量認證或其他質量認證證明(5％)； 3)價格的核準和評分。 (7)評標委員會將按上述修正錯誤的方法調整入圍投標文件中的投標報價，調整后的價格對投標人具有約束力。 (8)價格評分：將評標委員會修正后的人圍投標人的投標價格，取算術平均值的95％作為基準價格，等于基準價格的投標報價定為100分，高于基準價格的投標報價則按其比例，每高于2％減1分，低于基準價格的不加分，如此類推，算出入圍投標人的價格評分。 (三)得分統(tǒng)計及評標結果 (1)將每份人圍投標統(tǒng)計得出技術、商務、答辯和價格評分分別乘以權重得出其技術得分、商務得分、現場答辯和價格得分，各得分相加即為綜合得分。 (四)技術、商務、答辯及價格權重分配 技術、商務、答辯及價格權重分配如表所示： 評分項目 技術評分 商務評分 價格評分 現場答辯 權重 40％ 20％ 30％ l0％ 附錄4：投標函格式 投標函 致：A省政府(招標人) 我方確認收到貴方提供的A省政府大樓物業(yè)管理服務招標投標所需的招標文件及圖紙等的全部內容，我方：(投標人名稱)正式授權為授權代表(全名，職務)代表我方進行有關投標的一切事宜。包括如下內容： (一)投標函； (二)投標報價表； (三)全套資格證明文件； (四)技術、商務響應文件； (五)物業(yè)管理投標方案文件； (六)應招標文件要求的其他文件。 2．本投標文件的有效期為投標截止日后60天有效，如中標，有效期將延至合同終止日為止。 4．我方承諾投標文件夾中的一切資料、數據是真實的，并承擔由此引起的一切責任。 6．我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其他數據或信息。 8．我方如果中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書(如果有的話)中的全部責任和義務，在中標通知書規(guī)定的時間內簽訂《物業(yè)管理委托合同》。 投標人(蓋法人公章)： 法人授權代表(蓋章或簽名)： 日期：x年x月x日 附錄5：投標報價總表格式 物業(yè)管理服務費投標報價總表 項目名稱：A省政府大樓物業(yè)管理服務招標[價格單位：(人民幣)元] 第1年第3年平均值 序號分項內容人工 服務費材料 購置費人工 服務費材料 購置費備注 1安全保衛(wèi)服務費(每年) 2清潔衛(wèi)生服務費(每年) 3物業(yè)設施、設備維護費(每年) 稅金(每年) 利潤(每年) 第1年物業(yè)管理服務費投標總報價 其中人工服務費投標報價 材料購置費投標報價大寫：(￥) 大寫：(￥) 大寫：(￥) 第3年物業(yè)管理服務費投標總報價平均值 其中人工服務費投標報價 材料購置費投標報價大寫：(￥) 大寫：(￥) 大寫：(￥) 3年物業(yè)管理服務費投標總報價合計 其中人工服務費投標報價 材料購置費投標報價大寫：(￥) 大寫：(￥) 大寫：(￥) 注：1．表的總計是根據招標文件要求包含所有需委托方支付給受托方的費用。 3．物業(yè)管理服務費投標總報價由人工服務費和材料購置費兩部分構成，其中材料購置費指在本物業(yè)設施設備日常運行、維護和保養(yǎng)過程中屬于中標人責任范圍，由中