【正文】 則；參與部門各項(xiàng)計(jì)劃的策劃、制訂、宣傳和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)商街租賃意向客戶的開發(fā)、拜訪和接洽工作；負(fù)責(zé)商街的現(xiàn)場管理工作，解決各商鋪的疑難問題和糾紛；負(fù)責(zé)商街裝修現(xiàn)場的巡查，及時解決潛在隱患，并上報(bào)部門經(jīng)理；協(xié)調(diào)與商街業(yè)主的關(guān)系，確保業(yè)主遵守物業(yè)的相關(guān)規(guī)定；按照部門的經(jīng)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)對商街業(yè)主進(jìn)行回款催繳工作；負(fù)責(zé)對商街區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理工作；完成部門經(jīng)理和主管交辦的其他工作；對超出規(guī)定范圍、職責(zé)范圍及突發(fā)事宜，不得擅自作主，應(yīng)及時向部門經(jīng)理請示?！?崗位職責(zé)一、工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作；負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查；1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、電工熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；負(fù)責(zé)小區(qū)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；負(fù)責(zé)消防自動報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作；負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃；根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)；定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；完成上級交辦的其他工作。五、萬能工執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法；定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機(jī)房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔；嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項(xiàng)目的維修；積極完成上級交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強(qiáng)員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動；配合公安機(jī)關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；負(fù)責(zé)公寓及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作。二、安管班長服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計(jì)劃；根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實(shí)施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；組織安管員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；根據(jù)安管經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查安管員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；建立消防崗位責(zé)任制度，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時消除火警隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、消防專干接受部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成消防安全管理的各項(xiàng)工作；定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；負(fù)責(zé)安全管理員消防知識的培訓(xùn)工作；熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；定期進(jìn)行公寓高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強(qiáng)消防巡邏，及時消除火警隱患；對消防隱患之處，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實(shí)施；負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；協(xié)助進(jìn)行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。餐 廳■ 部門職能全面負(fù)責(zé)公司員工用餐的主廚工作；負(fù)責(zé)食堂物料的進(jìn)料與把關(guān)工作；全面負(fù)責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。二、廚師按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；根據(jù)烹調(diào)需要，向餐廳主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達(dá)到《食品衛(wèi)生法》要求；遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；服從餐廳班長的工作安排，做好開餐準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。負(fù)責(zé)餐廳全面的清潔、清掃及補(bǔ)充主食等工作；對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實(shí)，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、上報(bào)集團(tuán)總部的各類文件必須由總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可上報(bào)。四、各類文件在按照規(guī)定程序流轉(zhuǎn)審批后，由行政人事部負(fù)責(zé)對外發(fā)送，并存檔備查。六、各部門對閱辦完畢的文件應(yīng)簽字并注明日期及時間，原則上每個部門的批文時間不得超過2小時。第二節(jié) 會議管理制度一、公司會議管理部門為行政人事部，各部門會議管理為部門本身。二、會議具體類別如下：公司會議：（1）公司周例會由公司各部門匯報(bào)上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃，總經(jīng)理、副總經(jīng)理作出工作要求及指示。（2）專題會議研究解決公司內(nèi)部的專題事項(xiàng)。（3）半年度、年度工作匯報(bào)會議由主管級以上人員匯報(bào)半年度、年度工作情況。各部門內(nèi)部會議各部門結(jié)合自身情況自行安排會議形式，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。二、使用公司公章、合同章必須嚴(yán)格履行審批程序。其中：合同、協(xié)議蓋章前，必須出示批文，且合同文本中須有總經(jīng)理或代理人簽字后，方可加蓋合同章。公司員工辦理婚育證明、工資證明、解除合同證明等個人事宜時，須經(jīng)行政人事部審批、總經(jīng)理批示后，方可加蓋公章。三、嚴(yán)格做好印鑒使用登記工作，使用印鑒時，印鑒管理人員須填寫《印鑒使用申請單》，將用印文件名稱（編號）、文件份數(shù)、用印事由、批準(zhǔn)人、用印時間等準(zhǔn)確登記，并由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)。五、非特殊情況，公司公章、合同章嚴(yán)禁帶出行政人事部使用。附件一： 印鑒使用申請單印章名稱文件名稱（編號）用印時間份數(shù)部門負(fù)責(zé)人：使用人：批準(zhǔn)人：經(jīng)辦人：注：申請使用印鑒，審核本單時必須一并隨附所需蓋章的文件附件二：印鑒、證照使（借）用登記表序號使（借）用日期印鑒、證照名稱使用資料使用人批準(zhǔn)人使用類型使用/借用使用/借用使用/借用使用/借用使用/借用使用/借用使用/借用使用/借用第四節(jié) 檔案管理制度一、行政人事部為檔案管理部門。二、凡在工作活動中形成的、具有查考利用價值的文件資料，必須及時向檔案管理部門移交備檔。四、歸檔要求需歸檔的文件資料應(yīng)及時向行政人事部移交，財(cái)務(wù)檔案由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)歸檔。嚴(yán)格履行移交手續(xù)。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn)：（1）歸檔的文件材料種類、份數(shù)均應(yīng)齊全完整。（3）卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后。印件在前，定稿在后。（5）案卷必須填寫卷內(nèi)文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化。（6）聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對象、時間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和經(jīng)辦者。借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，登記內(nèi)容包括部門、借閱人、檔號、用途、歸還日期。借閱的檔案用完后應(yīng)及時歸還，不得遺失，借用時間不得超過三天。原則上目的地距離公司一站地內(nèi)的路程不予派車，如遇特殊情況特殊對待；在派車時應(yīng)本著一車多用，路線、時間安排合理的原則。二、司機(jī)管理規(guī)定司機(jī)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通管理的各項(xiàng)制度，謹(jǐn)慎駕駛車輛，確保安全行車。保證車況良好，車輛清潔，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從調(diào)度，嚴(yán)格按派車任務(wù)準(zhǔn)時出車，不出私車，堅(jiān)守崗位，做到隨傳隨到。遵守保密守則，車上領(lǐng)導(dǎo)、客人的談話做到不介入，不插話，不傳播。三、處罰管理規(guī)定有派車權(quán)的相關(guān)人員出現(xiàn)違規(guī)用車行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以500元罰款，對違規(guī)出車行為未拒絕的駕駛員處以200元罰款；駕駛員有違規(guī)用車、酒后駕車等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以200元—500元罰款；駕駛員有未按照本制度規(guī)定入庫停車行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以200元罰款； 駕駛員違反交通規(guī)則及造成事故的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)。二、各部門確有需要進(jìn)行宴請活動，必須事前向行政人事部提出申請，說明事由、宴請標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)等，經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。各部門宴請時間原則上安排在晚間，若需安排在中午，無特殊情況不允許喝酒。第七節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度一、公司計(jì)算機(jī)設(shè)備統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)管理。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時報(bào)修，不得擅自進(jìn)行維護(hù)，防止造成損失。六、違反以上制度的相關(guān)人員，將依據(jù)情節(jié)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，警告和辭退處理。二、申購和采購：辦公用品由行政人事部門根據(jù)消耗情況進(jìn)行申購備領(lǐng)，每月月末各部門上報(bào)辦公用品申購單，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；批準(zhǔn)后的《申購單》交采購員執(zhí)行購買。三、管理和發(fā)放：辦公用品的備品由行政人事部指定專人建帳保管。凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。辦公用品的申購和發(fā)放時間。（2）發(fā)放時間：每月30日派發(fā)各部門申購的辦公用品，各部門指定專人一次性領(lǐng)取辦公用品。二、公司對新入職的員工進(jìn)行公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化、崗位設(shè)置培訓(xùn)，入職部門負(fù)責(zé)對新入職人員進(jìn)行規(guī)章制度、崗位職責(zé)、專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。四、當(dāng)崗位出現(xiàn)人員空缺，行政人事部門根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘工作。五、公司高管人員的招聘由投資集團(tuán)人才資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行。員工之間建立婚姻關(guān)系后，不能在同一公司工作，需一方離職或調(diào)到其它公司。在公司做出最終聘用決策前，任何人不得對求職者做出聘用承諾。九、新員工入職手續(xù)由行政人事部門統(tǒng)一辦理；新員工入職需經(jīng)過試用期，試用期按勞動合同簽定的年限，根據(jù)法定要求限定。十、公司鼓勵員工在真誠合作與承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上公平競爭，并為員工的發(fā)展提供公平的機(jī)會，提倡內(nèi)部調(diào)動與內(nèi)部晉升制度。員工崗位調(diào)整及薪酬調(diào)整需填寫《員工變動審批表》，按流程操作。離職員工未按公司程序辦理完成交接手續(xù)，公司有權(quán)不予出具相關(guān)人事及保險(xiǎn)調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。公司不得為離職人員延期繳納保險(xiǎn)和公積金。十四、附件《轉(zhuǎn)正人員審批表》《員工變動審批表》《離職審批表》、《離職交接單》 附件一：經(jīng)典生活物業(yè)轉(zhuǎn)正人員審批表姓 名崗位名稱試用期入職時間試用期工資標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)工資執(zhí)行日期轉(zhuǎn)正時間員工自評（來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作適用程度、工作態(tài)度等方面表現(xiàn)，今后的打算）員工（簽字） 年 月 日本部門意見年 月 日行政人事部意見年 月 日副總經(jīng)理意見 年 月 日總經(jīng)理批示 年 月 日 附件二： 員工變動審批表姓名： 部門： 職位： 入司時間：變動類型□提升 □任命 □降職 □調(diào)轉(zhuǎn) □轉(zhuǎn)正 □離職 □薪資調(diào)整 □其它變動原因（由提案人填寫）變動信息由 到 由 職位到 職位由主管級（ 元/月工資）工資到（ 元/月工資） 變動生效日： 年 月 日調(diào)出部門意見： 調(diào)入部門意見： 行政人事部意見：副總經(jīng)理意見：總經(jīng)理意見：附件三：離職審