【正文】 4本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)發(fā)布實(shí)施令修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次5一 發(fā)布實(shí)施令本《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱《管理手冊(cè)》）根據(jù)GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展的需要編制。它闡明了本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，概括描述了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系；公司所有涉及質(zhì)量、魯源工業(yè)園區(qū)內(nèi)涉及環(huán)境、職業(yè)健康安全的部門、崗位和區(qū)域，其管理特點(diǎn)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系在此做了明確規(guī)定，適用于指導(dǎo)全公司質(zhì)量、魯源工業(yè)園內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件?，F(xiàn)準(zhǔn)予發(fā)布，并自2005年3月5日起正式實(shí)施。公司總部位于濟(jì)南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)魯源工業(yè)園，總面積16萬(wàn)平方米。公司下設(shè)3個(gè)生產(chǎn)基地，一個(gè)高新技術(shù)研究所。為適應(yīng)高新企業(yè)的發(fā)展，公司先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和3C認(rèn)證，為企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 公司產(chǎn)品種類齊全，主導(dǎo)產(chǎn)品有8大系列：1. :GGK、GCS、MNS、GGD、PGL、PZ三箱系列等。3. 35KV：KYN、JYN系列等。5． 220KV：隔離開關(guān)等。35KV箱變。公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新的方針，投資成立了高新技術(shù)研究所，并先后與西門子、施奈德、ABB、穆勒等國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行了全方位、多領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品快速升級(jí)，拓寬了產(chǎn)品領(lǐng)域。公司地址：濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)新濼大街魯源工業(yè)園郵編： 250101 電 話：053188875761傳真：053188875771 服務(wù)熱線：053188066902 133610980527本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)任 命 書修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次8三 管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、員工代表任命書根據(jù)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的需要，任命行政副總辛志強(qiáng)同志為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系管理者代表，全面負(fù)責(zé)公司整合管理體系符合GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系建立、實(shí)施、運(yùn)行、保持、改進(jìn)情況，任命行政副總辛志強(qiáng)同志為CCC國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證質(zhì)量負(fù)責(zé)人，任命李明為CCC國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證技術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)選舉任命李慧亭同志為員工代表?！熬媲缶笔窃谌痉秶鷥?nèi)提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)，實(shí)施產(chǎn)品、過(guò)程、范圍和體系的全面管理，圍繞質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全的核心內(nèi)容，在公司管理手冊(cè)指定范圍內(nèi)針對(duì)質(zhì)量保障、影響環(huán)境的污染源和影響職業(yè)健康安全重大危險(xiǎn)源采取預(yù)防措施和控制辦法，承諾于顧客、員工、相關(guān)方和社會(huì)并符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，并以此向社會(huì)證明公司對(duì)以上幾個(gè)方面控制的能力，并基于“持續(xù)改進(jìn)”的管理原則，努力開拓進(jìn)取，不斷設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效持續(xù)改進(jìn)，管理體系適宜，利于實(shí)施，保障有效并提供體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)。“科學(xué)管理”是指利用“過(guò)程方法”和“系統(tǒng)方法”的管理原則，經(jīng)濟(jì)高效、合理地進(jìn)行全面管理。“愛普天下”是指公司希望通過(guò)自身的努力，使愛心普澤于社會(huì)，同時(shí)暗喻愛普公司將會(huì)云步天下。二、管理目標(biāo)18本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)管理方針和目標(biāo)修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次19公司管理目標(biāo)：顧客滿意率92%以上，2005年~2008年每年遞增1%；產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率90%，2005年~2008年每年遞增1%；安全和環(huán)境目標(biāo)：材料利用率90%以上；水電浪費(fèi)月考核人次15人次固體廢棄物正確處置率100%；職工工傷事故率0；職業(yè)病發(fā)病率為0；職工因工違法事件2次以下。20本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)1范 圍修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次21第1章 范圍 總則本《管理手冊(cè)》覆蓋本公司八大系列產(chǎn)品（產(chǎn)品如前公司簡(jiǎn)介中所述）的設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、營(yíng)銷過(guò)程等涉及的部門、場(chǎng)所的過(guò)程和活動(dòng)（其中GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求的管理體系僅適用于山東愛普電氣設(shè)備有限公司魯源工業(yè)園區(qū)的部門、辦公生產(chǎn)和生活區(qū)域），對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全整合管理體系（以下簡(jiǎn)稱“管理體系”）的過(guò)程進(jìn)行了描述，確定了核心要素及過(guò)程之間的順序和相互作用，并按標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理。b)．向社會(huì)和顧客及相關(guān)方表明本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的管理能力。d)．通過(guò)“管理體系”的有效運(yùn)用、持續(xù)改進(jìn)，保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合顧客及適用法律法規(guī)的要求，增強(qiáng)顧客滿意。21本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)1范 圍修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次22f)．通過(guò)公司魯源工業(yè)園區(qū)內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的全過(guò)程及職業(yè)健康安全管理，實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)危害，保護(hù)員工健康安全和持續(xù)改進(jìn)。本《管理手冊(cè)》頒布時(shí)，所示版本均為有效。GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：見附表23本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)3術(shù)語(yǔ)和定義修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次24第3章 術(shù)語(yǔ)和定義本《管理手冊(cè)》采用GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)中給出的術(shù)語(yǔ)和定義及下述縮寫：公司或本公司指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司；管理手冊(cè)指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理手冊(cè)；管理體系指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理體系；管理方針指：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理方針；管理目標(biāo)指標(biāo)：山東愛普電氣設(shè)備有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理目標(biāo)指標(biāo)；24本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)4質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次25第4章 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系本公司按照GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立文件化質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系（以下簡(jiǎn)稱“管理體系”），加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 《管理手冊(cè)》確定并描述上述過(guò)程的順序及相互作用。 公司各級(jí)管理層應(yīng)確保獲得必要的信息和資源以支持這些過(guò)程的有效運(yùn)行，對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析并實(shí)施必要措施，達(dá)到顧客滿意并符合相關(guān)環(huán)保和職業(yè)健康安全法律法規(guī)及要求，并持續(xù)改進(jìn)。 影響質(zhì)量、環(huán)境和員工職業(yè)健康安全的外包過(guò)程主要有表面噴涂過(guò)程和配套設(shè)備采購(gòu)及焊接等，公司對(duì)這些過(guò)程識(shí)別、確?？刂撇?duì)其施加可望的影響，詳見《外協(xié)配套設(shè)備質(zhì)量管理辦法》。 文件化的管理方針、目標(biāo)。 公司管理體系中重大過(guò)程的策劃、運(yùn)行和控制管理文件 GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、GB/T28001：2001 idt OHSAS18001：2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》所要求的程序文件，及公司的某些特定過(guò)程的程序文件。 管理體系所要求的記錄。《管理手冊(cè)》的內(nèi)容包括a).闡明管理方針的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，并按方針和目標(biāo)對(duì)本公司管理體系做總體規(guī)定。c).描述管理體系核心要素及各個(gè)過(guò)程之間的相互作用。 公司《管理手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，具有強(qiáng)制性。 文件控制公司建立并保持《文件控制程序》，保證以下幾個(gè)方面得到控制：a） 文件發(fā)布前得到控制，以確保文件是充分與適宜的；b） 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；c） 確保文件的更改與現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；d） 確保在使用處可獲得使用文件的有關(guān)版本；e） 確保文件保持清晰、易于識(shí)別；f） 確保外來(lái)文件（包括環(huán)境、職業(yè)健康安全）得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；g） 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件（處于法規(guī)和保留信息的需要而留存的檔案文件和資料）時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。層次劃分詳見《文件控制程序》28本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)4質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次29a).內(nèi)部文件：包括《管理手冊(cè)》、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)章制度、管理辦法、通知、決定等。c).公開性外來(lái)文件，是指從各種媒體公開得來(lái)的外來(lái)文件，包括法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工藝規(guī)范、工藝規(guī)程和廣告等。a).按照文件類別及適用范圍實(shí)行多層次多種形式文件起草、批準(zhǔn)和收集管理。內(nèi)部文件起草、更改和審核由綜合部負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)管理體系過(guò)程策劃情況按照歸口管理的原則，根據(jù)其文件性質(zhì)和發(fā)放范圍選用適當(dāng)?shù)陌l(fā)文類型和文種起草，文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保是充分與適宜的。公開性外來(lái)文件由綜合部負(fù)責(zé)管理，各部門應(yīng)及時(shí)了解掌握法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范等外來(lái)文件的修訂廢除情況，將信息及時(shí)傳遞至綜合部。b).公司文件傳遞過(guò)程應(yīng)盡量在公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中進(jìn)行，執(zhí)行無(wú)紙化辦公，減少紙張使用數(shù)量。29d).各部門收到以紙張為載體的文件后，應(yīng)做好收文登記，必要時(shí)建立再發(fā)文登記。f).如有作廢和失效文件應(yīng)及時(shí)從使用場(chǎng)所撤出，如因工作需要保存時(shí)，應(yīng)做“作廢文件”標(biāo)識(shí)。公司建立并保持《記錄控制程序》以保證記錄的標(biāo)識(shí)、存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。 記錄管理執(zhí)行《記錄控制程序》a).各過(guò)程活動(dòng)中應(yīng)產(chǎn)生何種記錄以及該記錄的復(fù)制、傳遞、保管、保存期限等事項(xiàng)應(yīng)在各過(guò)程管理文件或作業(yè)文件中做具體規(guī)定。30c). 記錄填寫時(shí)應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容完整，真實(shí)準(zhǔn)確，有關(guān)人員簽字齊全。各部門記錄應(yīng)定期移交公司綜合部留存、處置。31本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)5管理職責(zé)修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次32第5章 管理職責(zé) 公司總經(jīng)理通過(guò)下列活動(dòng)對(duì)公司建立和實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性做出承諾并提供證據(jù)。 根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客要求、法律法規(guī)要求以及八項(xiàng)管理原則制定公司管理方針。 任命專門管理者代表負(fù)責(zé)管理體系的建立和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境業(yè)績(jī)和職業(yè)健康安全績(jī)效。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、環(huán)境因數(shù)和危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制。32 公司通過(guò)顧客及相關(guān)方滿意度的調(diào)查及和各種意見、抱怨的收集分析，識(shí)別確定顧客及相關(guān)方的需求和希望指定并實(shí)施相應(yīng)措施，確保滿足顧客要求。公司通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式及時(shí)傳達(dá)到公司全體員工，確保在公司內(nèi)部都得到充分溝通和理解。必要時(shí)，予以修訂，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布并重新傳達(dá)和貫徹。 策劃 質(zhì)量策劃33本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)5管理職責(zé)修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次33本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)5管理職責(zé)修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次34 質(zhì)量目標(biāo) 管理者代表組織制定公司的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)建立在公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開，并包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)。 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，組織制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)正式發(fā)布。 當(dāng)質(zhì)量目標(biāo)需要修改時(shí)，相關(guān)部門提出修改意見，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)確定以下方面的內(nèi)容：a).產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和要求。c).過(guò)程實(shí)施的各階段有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系及所需的資源。e).確定開展的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及相應(yīng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則。 管理者代表協(xié)同分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃。 對(duì)于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，主管部門負(fù)責(zé)組織針對(duì)其特點(diǎn)，策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的有關(guān)過(guò)程，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序，編制相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃或其他輸出文件。、 識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源范圍應(yīng)覆蓋公司活動(dòng)的三種時(shí)態(tài)（即過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)）和三種狀態(tài)（即正常、異常和緊急）下的各種環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。 環(huán)境因素的識(shí)別應(yīng)從以下六個(gè)方面進(jìn)行考慮：a).向大氣排放b).向水體排放35本章標(biāo)題章節(jié)編號(hào)5管理職責(zé)修訂狀態(tài)A/O頁(yè)次36c).廢物管理d).土地污染e).原材料與自然資源的