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愛嬰島物流部退換貨管理規(guī)范03-在線瀏覽

2025-01-17 03:41本頁(yè)面

　　

【正文】員換快遞單補(bǔ)發(fā)。接到快遞公司異地未曾妥投在途退件的信息質(zhì)檢員根據(jù)客戶資料馬上填寫《在途退件反饋表》通知客服。貨品退回后，貨品走入庫(kù)流程。，質(zhì)檢員進(jìn)行拆包并標(biāo)識(shí)客戶名稱；“待處理區(qū)”；《商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢驗(yàn)；。，并開出《商品退廠單》，注意帳務(wù)上的扣減。，并開出《商品退廠單》（AYDBWL06），注意帳務(wù)上的扣減。引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單每日更新發(fā)《退換貨維修表》給物流部質(zhì)檢員收到快遞進(jìn)行點(diǎn)數(shù)簽名確認(rèn)質(zhì)檢員拆包并標(biāo)識(shí)客戶名稱貨品移至待處理區(qū)，一次檢驗(yàn)并上帳客服部確認(rèn)客戶維修內(nèi)容：維修好通知客服部維修價(jià)格無(wú)法維修客服部開出《換貨單》客服部對(duì)策質(zhì)檢員二次檢驗(yàn)反饋《退換貨維修表》質(zhì)檢員標(biāo)識(shí)維修原因質(zhì)檢員定期安排產(chǎn)品退廠維修《退換貨維修表》（AYDBWL04）附件一《商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（AYDBWL02）附件二《換貨單》（AYDBWL05）　附件三《商品退廠單》（AYDBWL06）附件四《在途退件反饋表》（AYDBWL07）附件五《商品檢驗(yàn)報(bào)

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