愛(ài)嬰島物流部訂單處理管理規(guī)范01-在線瀏覽
2025-01-17 03:42本頁(yè)面
【正文】 臺(tái)確認(rèn)訂單時(shí)有客服留言的需做好記錄并按客服要求操作。7) 選擇合適的包裝箱包裝商品并即時(shí)做好明確標(biāo)識(shí)，避免包裝商品時(shí)放錯(cuò)發(fā)貨單。9) 快遞單需認(rèn)真核對(duì)用戶的收貨地址及核對(duì)應(yīng)付運(yùn)費(fèi)。11) 發(fā)貨后在配送后臺(tái)操作[確認(rèn)發(fā)貨](méi) 并錄入快遞單號(hào)或根據(jù)需要留言反饋給客服。13) 嚴(yán)格記錄各類操作失誤及統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失。4. 快遞公司選擇標(biāo)準(zhǔn)：快遞商 代收件 選擇條件廣東 上海 北京 除廣東 上海 北京以外的全國(guó)各地的可操作區(qū)域宅急送不到的地方5. 訂單處理流程圖： 前臺(tái)轉(zhuǎn)后臺(tái)的等待處理訂單點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為確認(rèn)訂單入倉(cāng)配貨/門店提貨點(diǎn)擊缺貨轉(zhuǎn)客服后臺(tái)是否有貨有貨檢驗(yàn)不合格無(wú)貨或部份無(wú)貨合格配送結(jié)束,轉(zhuǎn)客服確認(rèn)發(fā)貨訂單轉(zhuǎn)為等待收貨狀態(tài)系統(tǒng)中錄入快遞單號(hào)與快遞交接按商品編碼排序打印發(fā)貨單商品與發(fā)貨單對(duì)應(yīng)放在一起配送員及理貨員簽單配裝
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