長庚養(yǎng)生文化村之關(guān)鍵成功因素分析(ppt28)-服務(wù)業(yè)-在線瀏覽
2024-10-16 20:47本頁面
【正文】 銀髮族行銷：長庚養(yǎng)生文化村之關(guān)鍵成功因素分析 企管科五年乙班 行銷管理組 指導(dǎo)教授：賴明弘 副教授 組員：王姿婷、吳培瑜 長庚養(yǎng)生文化村簡介 ? 源 起－出自臺塑集團(tuán)董事長王永慶的創(chuàng)意 ? 桃園縣龜山鄉(xiāng)，佔(zhàn)地３４頃，總投資高達(dá) 500億元新臺幣 ? 集養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、生活和 娛樂等功能於一體的“ 銀髮族 社區(qū)“。 ? 達(dá)到「老扶老、老助老」目標(biāo) 經(jīng) 營 模 式 ? 顧客區(qū)隔 ? 顧客利益 ? 核心技術(shù) －連續(xù)性照護(hù)退休社區(qū) (CCRCs) ? 行銷價(jià)值鍊 ： 知 曉 預(yù)約參觀 參 觀 解 說 登記住房 簽訂合約 繳 費(fèi) 進(jìn)住社區(qū) 生 活 到期續(xù)約 搬 出 大方向的正確性與執(zhí)行現(xiàn)況 ?使命 ：養(yǎng)生、文化 ? 願景 ：積極、自尊、頂級照護(hù) ? 目標(biāo) ： 長期目標(biāo)－社區(qū)化、家庭化 自尊及自我實(shí)現(xiàn) 短期目標(biāo)－以本身之管理與醫(yī)療資源， 營造高品質(zhì)的高齡社區(qū) 。 而美國採用補(bǔ)貼及減稅的方 式來經(jīng)營，類似「退休社區(qū)」。至 2020年底高齡者 安養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)及長期照護(hù)機(jī)講已增至 82家。 尤其以擁有醫(yī)院的企業(yè)集團(tuán)及壽險(xiǎn)集團(tuán) ? 替代品的威脅 ★★★ 區(qū)別「老人院」、「療養(yǎng)院」在大眾心中的負(fù)面刻板 印象，強(qiáng)調(diào)安全、人際及健康管理 ? 現(xiàn)有競爭者威脅 ★★ 臺塑企業(yè)的良好形象及長庚醫(yī)完整的醫(yī)療護(hù)理，而且 帄價(jià)但高級的定位，為其它銀髮住宅所不及的 ? 供應(yīng)商議價(jià)能力 ★ 管理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療系統(tǒng)均由臺塑集團(tuán)本身及長庚醫(yī)院提供 ? 消費(fèi)者議價(jià)能力 ★ 定價(jià)較無顧客討論空間，其保證金和管理費(fèi)等均較其他業(yè)者具吸引力 4P/4C一致性分析 ? 產(chǎn)品 ? 通路
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