門店管理與導(dǎo)購技巧(ppt71)--服務(wù)業(yè)制勝策略-服務(wù)業(yè)-在線瀏覽
2024-10-16 20:47本頁面
【正文】 我們提出各種需求的人 ，我們的工作就是滿足他們的需求 ?8. 顧客要的禮遇和殷勤的招待是理所當(dāng)然的 ?9. 顧客是讓你獲得酬勞的人 ?10. 顧客是所有企業(yè)的生機(jī) 顧客生活分類 ?MD的出發(fā)點(diǎn)：人 =生活者的分類 ?（ 一 ） 重要的生活環(huán)境： ?1. 生活方式接近軸 ——生活環(huán)境 ?2. 生活方式接近軸 ——心態(tài) ?3. 生活方式接近軸 ——品位 （二）區(qū)域代表性商品分類軸 ?1. 生活環(huán)境 （ life style） ?2. 心態(tài) （ mind） ?3. 品位 （ taste） ?4. 等級(jí) （ grade） ?5. 場(chǎng)合 （ occasion） ?6. 款式 （ style） ?7. 商品特色 ?8. 種類 （ item） ?9. 設(shè)計(jì) （ design） ?10. 尺寸（ size） 行銷企劃與商品陳列 ?前言：沒有宣傳，也沒有廣告的生意，好比在黑暗中向女孩子眨眼一般 一、服飾店的三感五氣 ?1. 三感：穿著 、 愉快 、 滿足 ?2. 五氣：天氣 、 景氣 、 士氣 、 力氣 、 才氣 ?二、萬件穿“新” 三、企劃的意義 ?1. 定義：界定問題 ， 尋找解決辦法 ?2. 要素： ?1) 創(chuàng)意 ?2) 可行性 ?3. 責(zé)任： ?1) 生存利基 ?2）永續(xù)經(jīng)營 四、企劃案的基本步驟 ?1. 界定問題 ?2. 收集資料 ?3. 整理成情報(bào) ?4. 產(chǎn)生創(chuàng)意 ?5. 選擇可行性方案 ?6. 實(shí)施與檢討 五、促銷活動(dòng)企劃 ?1. 意義 ?2. 目的與形態(tài) ?1) 形象促銷： PR活動(dòng) ?2) 專案促銷： SP活動(dòng) ?六、促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作 七、效果分析 ?1. 營業(yè)額檢討 ?2. 顧客動(dòng)員率分析 ?3. 宣傳效果 ?4. 公開成果 八、陳列布置檢討 ?廣告的 AIDMA： ?A： attention 注意 ?I： interest 興趣 ?D： desire 欲望 ?M： memory 記憶 ?A： action 行動(dòng) 陳列的 AIDCA ?A： 注意商品 ?I： 發(fā)生興趣 ?D：產(chǎn)生擁有欲 ?C： convince 確信 ?A： 購買 九、陳列的基本原則 ?1. DP： DISPLAY的精義在于 （ 商品的正確位置 ） ?2. 陳列的目的 ?1) 方便看見商品 ?2) 方便選擇商品 ?3）方便觸摸商品 十、決定陳列的五大要素 ?1.
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1