【摘要】服務業(yè)管理理論探討與個案研究1服務業(yè)管理服務業(yè)品質(zhì)補充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達隆2服務業(yè)管理服務業(yè)品質(zhì)前言?近年來,經(jīng)濟發(fā)展使得服務業(yè)的比重超越製造業(yè),其範圍涵蓋也越來越大。?服務業(yè)的品質(zhì)多屬無形、不易量化、儲存且變異性大,儘管如此,隨著市場的競爭,服務品質(zhì)越來越受到消費者與管理者的重視。?常
2025-04-09 05:53
【摘要】服務營銷學28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168(永碩E盤)1門視鏡2()保鮮面團3本課程要求的基礎(chǔ)(學過課程):微觀經(jīng)濟學;√×市場營銷學;√×電子商務?!?#2
2025-02-18 08:22
【摘要】1第1章服務外包概述蘇州大學計算機學院陳建明2主要內(nèi)容1.服務外包產(chǎn)生的背景2.外包3.服務外包4.服務外包的特點5.服務外包國際化趨勢6.服務外包的動因7.服務外包帶給我們的機遇8.服務外包所面臨的挑戰(zhàn)9.發(fā)展服務外包的意義和戰(zhàn)略31
2025-02-23 05:30
【摘要】歡迎來到旅游禮儀課堂形體訓練與服務業(yè)禮儀????思考一個中國留學生曾到英國留學,住在一個叫坎貝爾的老人家里??藏悹柗驄D待人熱情大方,他們只是象征性地收留學生幾英鎊的房租。沒過幾天,這位留學生就感覺
2025-02-23 04:57
【摘要】以顧客忠誠度為基礎(chǔ)的企業(yè),其管理的首要任務即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠度之建立12了解顧客忠誠度是服務業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務業(yè)如
2025-02-13 18:52
【摘要】承諾,高度的承諾,是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費成本,但忽視顧客也必須付出代價。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計服務溝通組合5服務業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策
2025-02-13 18:51
【摘要】1主講珠海市統(tǒng)計局盧海紅2022年9月2一、規(guī)模以上服務業(yè)統(tǒng)計報表制度二、相關(guān)知識34一、規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)統(tǒng)計報表制度二、相關(guān)知識5規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)統(tǒng)計報
2024-09-11 14:02
【摘要】第六章網(wǎng)上服務業(yè)工商管理系楊霖華學習目標?理解現(xiàn)代服務業(yè)的特征;?熟悉網(wǎng)上銀行的主要功能;?掌握網(wǎng)上旅游的主要業(yè)務模式;?理解網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢;?了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展概況;?理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的業(yè)務模式第6章網(wǎng)上服務業(yè)??網(wǎng)上金
2025-06-21 12:02
【摘要】服務營銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:服務營銷(ValarieMaryJoBitner)機械工業(yè)出版社服務管理與營銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務市場營銷陳祝平東北財經(jīng)大學出版社服務營銷實務傅云新廣
2025-02-25 01:14
【摘要】服務營銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:?服務營銷(ValarieMaryJoBitner)機械工業(yè)出版社?服務管理與營銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務市場營銷陳祝平東北財經(jīng)大學出版社?服務營銷實務傅云新廣東經(jīng)濟出版社?引例:生活真的
2025-02-18 08:36
【摘要】國內(nèi)外信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點內(nèi)容設(shè)置?信息服務業(yè)概述?信息服務業(yè)的發(fā)展階段?國外信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點?國內(nèi)信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點一、信息服務業(yè)概述1、信息服務業(yè)的概念關(guān)于信息服務業(yè)的概念,并沒有一個統(tǒng)一的定義。一般來說,信息服務業(yè)是指從事信息的采集、存儲、傳遞、處理以及應用等服務
2025-03-06 16:14
【摘要】第3章服務業(yè)對外直接投資服務業(yè)FDI狀況服務業(yè)FDI動因中國服務業(yè)對外直接投資情況引例?1991年蘇聯(lián)解體,為美國的律師事務服務機構(gòu)向外擴張?zhí)峁┝藱C會。美國巴爾地摩律師事務所位于港口城市,專長是海商法。該事務所在白俄羅斯建立了分支機構(gòu)。這是該國第一個西方律師事務所。但后來他們發(fā)現(xiàn)這是一個錯誤的決定,因為白
2025-07-12 11:10
【摘要】1987至2011年北京市三產(chǎn)結(jié)構(gòu)1978-2022年北京三次產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)第4章商業(yè)和服務業(yè)區(qū)位論第4章商業(yè)和服務業(yè)區(qū)位論第1節(jié)克里斯泰勒的中心地理論第2節(jié)零售業(yè)區(qū)位論第3節(jié)服務業(yè)區(qū)位論第1節(jié)克里斯泰勒的中心地理論?一般商業(yè)和其
2025-06-16 12:16
【摘要】服務業(yè)作業(yè)管理服務設(shè)計與發(fā)展及服務傳送系統(tǒng)指導教授:郭倉義教授學生:9141739鄭國清9141730王聖諺9141734李金玲?服務設(shè)計與發(fā)展及服務傳送系統(tǒng)?簡介?為何設(shè)計如此重要??設(shè)計的品質(zhì)及價值?『服務是被製造的』,或者在服務接觸
2025-02-24 17:38
【摘要】餐飲服務業(yè)與下屬溝通技巧主講:林長青如何成為優(yōu)秀餐飲經(jīng)理人中國餐飲成本管理網(wǎng)Http://www.costm.com課程大綱:1、認識溝通藝術(shù)2、與下屬溝通步驟3、不同風格的下屬溝通方式4、與下屬溝通技巧如何成為優(yōu)秀餐飲經(jīng)理人中國餐飲成本管理網(wǎng)Http://w
2024-12-03 06:12