【正文】 照不同下級單位 、不同領(lǐng)導(dǎo)的需要，為不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同的界面風(fēng)格與定制不同的軟件功能使用權(quán)限。 統(tǒng)一信息發(fā)布平臺 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 9 協(xié)同辦公平臺也是一個(gè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，為信息發(fā)布交流提 供一個(gè)有效的場所，實(shí)現(xiàn)單位 內(nèi)部各種信息（辦公信息、文件、函件等 ）的統(tǒng)一管理和發(fā)布，以及個(gè)性化的服務(wù)。 統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺 提供了點(diǎn)對點(diǎn)或點(diǎn)對多個(gè)點(diǎn)的信息通訊的功能，包括電子郵件、即時(shí)通信、短信收發(fā)、網(wǎng)上傳真、留言、意見征詢、文件傳閱、視頻會議等等，它為企業(yè)提供快捷、靈活、方便的信息傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用戶文件共享、文字信息、語音信息、視頻信息的傳遞及積累；系統(tǒng)中的工作流以及待辦事宜等信息可以發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上，解決外出工作人員的后顧之憂。 統(tǒng)一信息集成平臺 集成與匯總 單位內(nèi)各部門、各下屬單位 目前與未來各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立的、靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 包括政府采購系統(tǒng) 、 政務(wù)審批 系統(tǒng)等，并進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。 統(tǒng)一知識管理平臺 系統(tǒng)利用長久積累的信息、文檔、知識資源與專家技能，改進(jìn)行動(dòng)決策能力、快速響應(yīng)能力、提高工作效率和公務(wù)員整體素質(zhì)。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 10 4. 設(shè)計(jì)原則 根據(jù)以上 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目的需求分析，在設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)之前，結(jié)合 電子政務(wù) 信息化經(jīng)驗(yàn)，對于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則， 我們歸納總結(jié)為 安 全性、成熟性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性、開放性、可維護(hù)性與高性能 、 先進(jìn)性 等 八 大類型 要求 ，并以此作為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 涉及到 全局 重要或機(jī)密信息，因此安全性需要放在首位進(jìn)行考慮。本次項(xiàng)目從分析到設(shè)計(jì)，安全性的原則貫穿始終。系統(tǒng)應(yīng)該有一套完整的安全機(jī)制，保證系統(tǒng)能夠抵抗內(nèi)部和外部的黑客性質(zhì)的攻擊。 ? 確保數(shù)據(jù)的安全性。 ? 在提供的 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 解決方案中，提供 標(biāo)準(zhǔn)的 CA 認(rèn)證接口 。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 11 成熟性原則 作為一套龐大而復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，如何降低項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)項(xiàng)目失敗是在項(xiàng)目分析階段所必須關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明，過分強(qiáng)調(diào)采用先進(jìn)的平臺和技術(shù)，是系統(tǒng)不穩(wěn)定的重要因素。本次項(xiàng)目采用的技術(shù)路線、操作系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器等都遵循了這一原則。使系統(tǒng)的通信環(huán)境、軟件環(huán)境相互間依賴減至最小，使其各自發(fā)揮自身優(yōu)勢。 政務(wù) 信息化 是為了幫助 政府 提高 服務(wù) 水平，因此在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的操作上，需要盡量的直觀，簡潔，操作步驟 不能太復(fù)雜，廣大用戶可以通過主流的Inter 瀏覽器訪問 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ，操作與上網(wǎng)類似。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要徹底改變傳統(tǒng)軟件單調(diào)、繁瑣的計(jì)算機(jī)操作方式，功能要清晰、簡潔、友好、易用和一致，注重整體風(fēng)格布局，精心設(shè)計(jì)界面中諸如按鈕位置、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式等細(xì)節(jié)，使操作者能夠方便地操作和比較容易地理解界面所表達(dá)的信息和內(nèi)容，便于用戶快速掌握系統(tǒng)的使用。 同時(shí)，系統(tǒng)將改變以往辦公自動(dòng)化系統(tǒng)單一按照功能進(jìn)行組織的設(shè)計(jì)模式，采取 ”事務(wù)聯(lián)動(dòng) ”的設(shè)計(jì)模式，把一個(gè)事務(wù)中的多個(gè)任務(wù)有機(jī)的組織在一起，用統(tǒng)一的界面反應(yīng)給用戶，以符合用戶的日常事務(wù)處理習(xí)慣。系統(tǒng)真正符合三層瀏覽器 /服務(wù)器（ B/S）體系結(jié)構(gòu)，隨著應(yīng)用水平的提高、規(guī)模的擴(kuò)大和需求的增加，無須對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)做較大的改變就可以對系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。這與電腦的 “ 主板－功能卡 ” 原理類似。因此，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮到了系統(tǒng)的部署與配置、業(yè)務(wù)管理、性能管理等多方面的要求，提供靈活易用的流程設(shè)計(jì)、公文格式設(shè)計(jì)、配置管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)的日志、審 計(jì)功能。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 建設(shè)的基本意義是提高工作效率，因此系統(tǒng)自身的性能與效率必須非常高與穩(wěn)定。首先，應(yīng)用支撐平臺系統(tǒng)利用了強(qiáng)大的工作流引擎 eFlow 機(jī)制，并將其處理放在安全可靠的服務(wù)器上，系統(tǒng)可以充分利用服務(wù)器的先進(jìn)特性使得系統(tǒng)能夠高效運(yùn)作；第二，應(yīng)用支撐平臺系統(tǒng)利用了先進(jìn)可靠 的三層次開發(fā)模式，所有的信息都由中間層來處理，而且信息的處理也都在服務(wù)器上；第三，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的自定義功能，包括多個(gè)自定義的工具和功能，這使得系統(tǒng)的使用、實(shí)施和推廣具有高效性。 方案 要求 采用業(yè)界公認(rèn)先進(jìn)的和標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)，符合信息 技術(shù)發(fā)展的趨勢，保證系統(tǒng)在可預(yù)見的階段內(nèi)有相當(dāng)強(qiáng)大的生命力。在本方案中， 將使用諸如 J2EE、 XML 等比較成熟而又有發(fā)展前途的先進(jìn)技術(shù)，保證整套系統(tǒng)在一段時(shí)間內(nèi)的整體技術(shù)領(lǐng)先。根據(jù)我們以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，一般一套龐大的系統(tǒng)不可能在短時(shí)間內(nèi)就能開發(fā)完善，它往往必須經(jīng)過一段 ”使用－修改 ”的循環(huán)過程才能夠比較好的滿足用戶的需要，這個(gè)循環(huán)過程就需要靈活、利于擴(kuò)展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與科學(xué)合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。為了避 免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生， 在設(shè)計(jì) 這套系統(tǒng)時(shí)，將充分理解需求，并在此基礎(chǔ)上對需求進(jìn)行整合分析，再利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)建模的方法對系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，保證整個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)完整。 基于 J2EE 的分布式計(jì)算技術(shù) 適用于創(chuàng)建服務(wù)器應(yīng)用程序和服務(wù)的企業(yè)版 J2EE（ Java 2 Enterprise Edition）是一種利用 Java 平臺來簡化諸多與多級企業(yè) 級 解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。利用這一優(yōu)勢可以方便地開發(fā)出高質(zhì)量的、適合企業(yè) 級 使用的應(yīng)用程序，還可極大地減少產(chǎn)品研發(fā)上市時(shí)間、成本和風(fēng)險(xiǎn)。 基于 J2EE 的分布式計(jì)算技術(shù)可 以實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)： 集成性 ： 集成性主要反映在對應(yīng)用程序互操作能力的支持上。這一集成框架必須建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，并且具備對于遺留應(yīng)用的集成能力； 可用性 ： 要求所采用的軟件構(gòu)件技術(shù)必須是成熟的技術(shù)，相應(yīng)的產(chǎn)品也必須是成熟的產(chǎn)品，在至關(guān)重要的應(yīng)用中能夠穩(wěn)定、安全、可靠地運(yùn)行。通過保證當(dāng)前應(yīng)用的可重用性，最大程度地保護(hù) 企業(yè) 的投資。 構(gòu)件（ Component，也譯為組件）， 可復(fù)用的軟件組成成份，可被用來構(gòu)造其他軟件。構(gòu)件分為構(gòu)件類和構(gòu)件實(shí)例，通過給出構(gòu) 件類的參數(shù)，生成實(shí)例，通過實(shí)例的組裝和控制來構(gòu)造相應(yīng)的應(yīng)用軟件，這不僅大大提高了軟件開發(fā)者的開發(fā)效率，也大大提高了軟件的質(zhì)量。 ? 基礎(chǔ)構(gòu)件庫：面向技術(shù)的，較低層的構(gòu)件，解決具體的技術(shù)問題，例如：日期類型的轉(zhuǎn)換函數(shù)、下拉框等。 ? 行業(yè)構(gòu)件庫：根據(jù)企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，將部分可以重用的組件進(jìn)行封裝和改造，具有一定的 業(yè)務(wù)的特性。 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，將采用頁面展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、工作流層分別進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，利用構(gòu)件技術(shù)進(jìn)行組裝，提高軟件開發(fā)的效率，提高系統(tǒng)的擴(kuò)展性。 軟件除了實(shí)用外，人們的著眼點(diǎn)更在于軟件的易用性和美觀性，而易用與美觀主要取決于人機(jī)界面的優(yōu)劣。因?yàn)椴还芩鼉?nèi)部有多么精巧的技術(shù)，只要用戶不愿意使用它，它的優(yōu)越性就得不到發(fā)揮，它的價(jià)值和作用也無從談起。 軟件設(shè)計(jì)可分為兩個(gè)部分：編碼設(shè)計(jì)與 UI 設(shè)計(jì)。 UI 的本意是用戶界面，是英文“ User”和“ Interface”的縮寫。 以用戶為中心的關(guān)鍵原則： OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 17 ? 理解用戶的任務(wù)需求：包括在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中各方面的需求 ? 設(shè)定量化的目標(biāo)：建立基于用戶或基于業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 第一次不可能做得很完美，認(rèn)識到這一點(diǎn)是非常重要的。設(shè)計(jì)和開發(fā)的實(shí)踐與技術(shù)有很多，結(jié)合使用以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則時(shí)，在軟件系統(tǒng)開發(fā)上成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)有很大幫助。 盡管登錄到一個(gè)系統(tǒng)的過程很簡單：輸入用戶身份名，然后再輸入口令，但是它實(shí)際上采取了多個(gè)動(dòng)作 。 在用戶通過認(rèn)證后并試圖訪問系統(tǒng)資源時(shí)，需要進(jìn)行授權(quán)。系統(tǒng)利用錯(cuò)誤信息回答非授權(quán)請求，并通過允許訪問來響應(yīng)授權(quán)的請求。授權(quán)也可以是交互式的，當(dāng)用戶試圖訪問不同資源時(shí)服務(wù)器拒絕或同意訪問這些資源。例如， Novell NetWare 網(wǎng)絡(luò)代表著一個(gè)域， Windows NT 代表著一個(gè)域， IBM 也代表著一個(gè)域，如此等等。在使用 SSO 時(shí)， IT 經(jīng)理指定特定平臺作為主認(rèn)證域來控制對所 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 18 有域的訪問。然后主域負(fù)責(zé)為次級域完成對用戶的認(rèn)證。這臺服務(wù)器對用戶進(jìn)行一次認(rèn)證，然后按照需要將用戶 ID和口令信息傳送給其他域。可惜的是，它不能給管理人員太大的幫助，因?yàn)樗麄內(nèi)员仨氃诿恳粋€(gè)授權(quán)域上為每一位用戶建立獨(dú)立的賬戶，必須分別地管理每個(gè)域的認(rèn)證信息。更先進(jìn)的 SSO 不是將復(fù)雜的多次登錄環(huán)境隱藏在一臺認(rèn)證服務(wù)器上的單一賬戶之后，而是通過規(guī)定用戶訪問不同域的策略實(shí)現(xiàn)安全性。例如，一項(xiàng)策略可能授權(quán)客戶服務(wù)人員對部門級 Windows NT 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行只讀訪問，而另一項(xiàng)策略可能賦予 IT 部門的高級系統(tǒng)管理人員在企業(yè) Unix 系統(tǒng)上的根目錄權(quán)限。此后， SSO 為用戶提供訪問其他系統(tǒng)的證明。如果某一屬性改變的話，比如這位程序員進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)，那么只需要更新 SSO 系統(tǒng)。在 SOA 中，系統(tǒng)架構(gòu)師會嘗試由單個(gè)實(shí)體來提供一系列特定的任務(wù)，該實(shí)體接收服務(wù)請求并返回處理結(jié)果；或返回因嘗試失敗而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。在 SOA 架構(gòu)下，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯融合成模型化的業(yè)務(wù)組件，且具有文檔接口，這 種明確的設(shè)計(jì)和簡單和方式有助于開發(fā)和進(jìn)一步擴(kuò)展，一個(gè) SOA 應(yīng)用可以很容易地與異構(gòu)的、外部的遺留系統(tǒng)、外購的應(yīng)用集成在一起。 Portlet 技術(shù) Portlet 是運(yùn)行在 Portal 的 Portlet 容器（ Container）中的插件，在許多方面都類似于 Servlets。另外， Servlet 直接與客戶端通訊，而 Portlet 則通過 Portal 的應(yīng)用來調(diào)用。門戶組件運(yùn)行容器 (Portlet)即在門戶中運(yùn)行的為門戶提供內(nèi)容的構(gòu)件。 Portlet 容器主要負(fù)責(zé)提供 Portlet 運(yùn)行時(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)包括：生命周期管理、數(shù)據(jù)持久化、會話狀態(tài)保持、事件和消息機(jī)制、 Portlet 定制服務(wù)等。通過開發(fā)符合 Portlet 標(biāo)準(zhǔn)的門戶構(gòu)件，可以方便的擴(kuò)展門戶的功能，集成已有的應(yīng)用，或者通過集成第三方廠商的Portlet，直接擴(kuò)展門戶功能。 自定義工作流 技術(shù) 在本項(xiàng)目中采用先進(jìn)的 工作流技術(shù)，該技術(shù) 要求 已成功應(yīng)用在大量的政府、企業(yè)單位，成熟而穩(wěn)定。 一、 過程定義工具 過程定義工具被用來創(chuàng)建計(jì)算機(jī)可處理的業(yè)務(wù)過程描述。 二、 過程定義 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書 20 過程定義（數(shù)據(jù)）包含了所有使業(yè)務(wù)過程能被工作流執(zhí)行子系統(tǒng)執(zhí)行的必要信息。 三、 工作流執(zhí)行子系統(tǒng)和工 作流引擎 工作流執(zhí)行子系統(tǒng)也稱為（業(yè)務(wù)）過程執(zhí)行環(huán)境，包括一個(gè)或多個(gè)工作流引擎。它的功能包括：解釋過程定義，創(chuàng)建過程實(shí)例并控制其執(zhí)行，調(diào)度各項(xiàng)活動(dòng)，為用戶工作表添加工作項(xiàng)，通過應(yīng)用程序接口（ API， Application Program Interface）調(diào)用應(yīng)用程序，提供監(jiān)督和管理功能等。 五、 工作流相關(guān)數(shù)據(jù) 指與業(yè)務(wù)過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。工作流相關(guān)數(shù)據(jù)既可以被工作流引擎使用，也可以被應(yīng)用程序調(diào)用。工作表處理程序完成的功能有：支持用戶在工作表中選取一個(gè)工作項(xiàng)，重新分配工作項(xiàng)，通報(bào)工作項(xiàng)的完成，在工作項(xiàng)被處理的過程中調(diào)用相應(yīng)的應(yīng)用程序等。通過應(yīng)用程序調(diào)用， WfMS 部分或完 全自動(dòng)地完成一個(gè)活動(dòng)，或者對業(yè)務(wù)參與者的工作提供支持。 OA 系統(tǒng) 項(xiàng)目 說明 書