【正文】 度1 門禁管理人員職責 。 ，并做好記錄。 2 門禁管理人員的紀律 、吸煙；不準嘻笑、打鬧；不準在值班時做其他與值班職責無關(guān)的事。，遇突發(fā)情況應及時匯報并按照相關(guān)規(guī)定迅速處置 3 門禁管理人員交接班制度 ，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。 《車輛出入登記表》。 4 停車場管理規(guī)定： ，司機須配合門禁管理人員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，保管好車上物品。、消防通道上停放車輛，車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚。：；，停車面積2500平方米；，在門口設(shè)有警示標志。停車場內(nèi)配備消防栓2具，消防水帶兩盤、滅火器4具。（2）本制度自發(fā)布之日起施行。：。、完整地錄入車輛的基礎(chǔ)資料、維修信息、保險信息、駕駛員信息，設(shè)定公司車輛的限制速度。不得擅自拆裝、斷線、斷電、屏蔽和修改程序。在行車過程中必需遵守交通法律法規(guī)和公司有關(guān)GPS管理規(guī)定駕駛車輛。GPS安裝由運營商安裝規(guī)范進行安裝。，為了安全可以有押運員操作，或在停車時閱讀。，可以向中心發(fā)送求助信息。，有關(guān)部門對違規(guī)的車輛和駕駛員按照規(guī)定進行處理。、完整地錄入車輛的基礎(chǔ)資料、維修信息、保險信息、駕駛員信息，設(shè)定公司車輛的限制速度。對駕駛員認為破壞或屏蔽GPS車載終端的現(xiàn)象及時報告公司并做出嚴肅處理。，監(jiān)控員要及時將信息發(fā)送給事故線路上運行的公司車輛；、路況等安全提示，通過監(jiān)控平臺發(fā)送駕駛員；，監(jiān)控人員及時發(fā)送短息提示，降低行駛速度。，按照實際損失照價賠償并處500元罰款；：駕駛員違反限速規(guī)定，經(jīng)監(jiān)控中心短信提示后仍然超速的，經(jīng)核實非漂移或誤報的，由公司安全部門對駕駛員進行談話，并進行安全教育。嚴重超速的要求駕駛員做出書面檢查并處以200元罰款。、行業(yè)部門抄告、通報超速行為的，第一次抄告處以100元罰款；第二次抄告處以200元罰款；三次以上抄告的，停車培訓，經(jīng)考核合格后方能上崗，并處以500元罰款。（2）本制度自發(fā)布之日起施行。：本公司生產(chǎn)安全事故應急預案（以下簡稱應急預案）的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓、演練和修訂等工作，適用本制度。b結(jié)合本公司的安全生產(chǎn)實際情況。d應急組織和人員的職責分工明確，并有具體的措施。f應急保障措施明確，并能滿足本公司的應急工作要求。h綜合應急預案與各專項應急預案和現(xiàn)場應急措施銜接緊密。，由公司總經(jīng)理簽署發(fā)布。，委托有應急預案培訓資質(zhì)的單位實施具體培訓工作，使有關(guān)人員了解應急預案內(nèi)容，熟悉應急職責、應急程序和崗位應急處置方案。：公司制定的應急預案，應當根據(jù)預案演練、機構(gòu)變化等情況適時修訂。：（1）本次制度由岳陽市明達物流有限公司負責解釋。安全生產(chǎn)會議制度為了進一步加強我公司道路運輸安全管理工作，預防重特大事故發(fā)生，根據(jù)《危險貨物道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度編寫要求》（JT/T9122014）和上級有關(guān)文件精神要求，制定安全會議制度。：適用于公司安全會議的管理。，由安全經(jīng)理并負責貫徹落實會議的決定，監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行。：；；；。當出現(xiàn)重大安全事故或緊急情況時，由總經(jīng)理決定臨時召開。分析本公司安全生產(chǎn)工作形勢，檢查前期安全工作落實情況，特別是安全生產(chǎn)隱患情況，分析存在問題和安全隱患的存在原因， 研究制定安全隱患整改措施和方案，制定下階段安全生產(chǎn)工作計劃，部署下階段安全生產(chǎn)主要工作，及時對安全生產(chǎn)情況進行通報。：安全例會每月召開一次，由安全經(jīng)理負責組織，總結(jié)本月安全工作，部署下月安全工作。，相關(guān)部門和人員必須認真執(zhí)行。：（1）本次制度由岳陽市明達物流有限公司負責解釋。安全生產(chǎn)考核獎懲制度：為認真貫徹執(zhí)行國務院、省、市有關(guān)安全法律、法規(guī)文件精神，有效落實本公司各項安全生產(chǎn)管理制度、規(guī)程，形成人人爭做安全生產(chǎn)優(yōu)秀職工的良好安全氛圍，促進安全生產(chǎn)工作順利進行，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《危險化學品管理條例》、《危險貨物道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度編寫要求》（JTT9122014）等法規(guī)，結(jié)合本公司實際，制定本制度。：。；發(fā)現(xiàn)違章操作及時制止的；以及其它做出突出貢獻的個人，獎勵100300元／次。，獎勵100300元。，分別對負全部責任、主要責任、同等責任、次要責任的責任人員按經(jīng)濟損失的20%、15%、10%、5%進行處罰；對安全經(jīng)理處以200元罰款；對公司安全管理人員處以100元罰款。，處以100元/人的罰款。，處罰100元/次。，未按“四不放過”原則進行處理建檔的，每次處罰200元。，視情節(jié)輕重，按責任大小給予100500元的處罰。，視其情節(jié)輕重每次給予200500元罰款。（2）本制度自發(fā)布之日起施行。1 事故報告，當班駕駛員及現(xiàn)場有關(guān)人員立即采取有效的措施組織搶救，同時應當立即報告本單位主要負責人。，公司應當在2小時內(nèi)向有關(guān)職能部門報告，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。：事故發(fā)生的時間、地點、傷亡情況、財產(chǎn)損失金額、事故簡要經(jīng)過、采取的施救措施、事故發(fā)生的初步原因、報告單位、報告人及其他應當報告的事項。，事故責任部門應根據(jù)事故調(diào)查報告中提出的建議，制定整改措施。、勞動鑒定、工傷評殘和工傷保險待遇處理，由公司工會和安全部門按照國務院《工傷保險條例》和有關(guān)省、市綜合保險、意外傷害保險等有關(guān)規(guī)定進行處置。4 事故統(tǒng)計，公司安全部門應負責將事故調(diào)查處理資料收集整理后實施歸檔管理。：；；；。（2）本制度自發(fā)布之日起施行。 　客戶服務與投訴處理制度一、牢固樹立“用戶第一”的觀點，一切為用戶著想，擺正企業(yè)與用戶的關(guān)系，搞好優(yōu)質(zhì)服務。三、努力改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，對用戶要有禮貌，說話要和氣，無論用戶大小一律同等對待，服務要熱情周到，對用戶提出的問題要認真及時解決，并做到耐心細致的解釋工作，保證急用戶所急，想用戶之所想，盡力做到全年用戶投訴為零，以優(yōu)質(zhì)服務來留住用戶。五、搞好信息反饋工作，建立“用戶走訪檔案”，及時了解市場信息和市場動態(tài)，對用戶提出的各種意見耐心接受并認真制訂改進措施且落實到實處，使我們的工作不斷改進和提高。七、客戶服務與投訴處理流程：客戶服務：聯(lián)系客戶 →說明服務目的和內(nèi)容→各方面工作滿意度調(diào)查→不滿意項目的分析→制定改進措施→反饋意見給用戶投訴處理：客戶投訴 →調(diào)查情況→處理責任人員→分析原因→制定改進措施→實施→反饋意見給用戶安全生產(chǎn)費用提取使用管理制度第一章 總則第一條 目的為加強公司安全生產(chǎn)費用管理，建立公司安全生產(chǎn)投入長效機制，特制定本制度。第三條 引用法規(guī)及相關(guān)文件《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《中華人民共和國消防法》《國務院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》 關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知(財企〔2012〕16號)第四條 術(shù)語安全生產(chǎn)費用：是指企業(yè)按照規(guī)定標準提取，在成本中列支，專門用于完善和改進企業(yè)安全生產(chǎn)條件的資金。第三章 實施程序第六條 公司安全生產(chǎn)費用管理按照“公司提取、安委辦監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進行。第八條 年度安全生產(chǎn)費用投入計劃報送公司經(jīng)理審批。并建立健全安全生產(chǎn)費用臺帳。第十一條 用于安全生產(chǎn)投入的材料，在領(lǐng)用時開具材料領(lǐng)用單，對用于安全生產(chǎn)投入的出庫材料單獨建帳，并每月向財務科提供一份《安全生產(chǎn)投入材料出庫明細表》。第十三條 安全生產(chǎn)費用的提取，按照本單位上年度實際銷售收入為計提依據(jù)，采取超額實報方式，按照以下標準提取。（二）配備必要的應急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品支出。（四）重大危險源監(jiān)控、重大事故隱患的評估、事故隱患的整改支出。（六）安全培訓教材、資料、課時費等安全教育培訓支出。（八）安全生產(chǎn)知識競賽、安全生產(chǎn)評比等安全生產(chǎn)活動支出。（十）防暑降溫費、接觸職業(yè)危害因素人員保健費和職業(yè)健康體檢支出。第十五條 公司在本辦法第十四條規(guī)定的使用范圍內(nèi)，應將安全生產(chǎn)費用優(yōu)先用于滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對企業(yè)安全生產(chǎn)提出的整改措施或達到安全生產(chǎn)標準要求的所需支出。第十七條 安全生產(chǎn)費用形成的資產(chǎn)，應當納入相關(guān)資產(chǎn)進行管理。第四章 附則第十九條 本制度由財務科、安委辦負責解釋。隱患排查整改計劃及實施制度第一條 為了建立安全生產(chǎn)事故隱患排查治理長效機制，消除運輸過程中的事故隱患，防止和減少運輸安全事故制定本制度。 因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在車輛技術(shù)狀況、設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)組織和勞動保障方面不符合安全生產(chǎn)規(guī)定；工作場所未達到安全防護要求，可能導致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)。 第三條 事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。 重大事故隱患：是指危害和整改難度較大，應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。事故隱患排查、整改工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，由隱患所屬的部門負責落實治理措施，具體實施整改方案。第五條 公司應當保證事故隱患排查治理所需的資金，建立資金使用專項制度。第二條 登記的范圍危險品運輸車輛均屬登記對象。是否具有按照國家標準《道路運輸危險貨物車輛標志》（GB13392）的要求定制、懸掛標志牌。是否具有危險品運輸專用燈、牌。消防安全和環(huán)保管理制度第一條 為加強公司消防和環(huán)保工作, 落實“預防為主, 防消結(jié)合”的工作方針,根據(jù)消防安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合公司實際情況, 制定本制度。第三條 安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組關(guān)于防火安全和環(huán)保方面的職責： 負責公司防火安全和環(huán)保方面的法律法規(guī)的宣傳教育工作，不斷提高全體員工遵紀守法意識和防火安全的自覺性，落實公司防火安全和環(huán)保責任制。 定期對公司防火安全和環(huán)保情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取糾正和預防措施，確保公司的防火和環(huán)保安全。參與公司新建、改建、擴建工程項目中有關(guān)消防安全方面的設(shè)計方案審定工作和最終驗收工作，并對施工過程的情況負有監(jiān)督責任。 負責定期對公司的防火物資、消防器材進行維護保養(yǎng)、檢查、更換和增補工作。第四條 消防設(shè)施管理規(guī)定： 安全員負責室內(nèi)外消火栓和其它消防器材及設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)，并加強日常管理，確保處于良好狀態(tài)。 車技部負責對各種器材認真進行登記管理，經(jīng)常教育相關(guān)人員愛護消防器材和設(shè)施。 要經(jīng)常進行消防器材設(shè)施的維護，發(fā)現(xiàn)有泄露情況的要及時進行更換，及時更換到期的滅火器填充藥，使之處于隨時能夠使用的狀態(tài)。公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理應認真履行職責，因玩忽職守或瀆職給公司造成嚴重影響和后果的，應對當事人進行行政處罰的決定，直至追究當事人的法律責任。一、 定義 職工在生產(chǎn)勞動過程中正常使用或佩戴的，用以保護自身安全和健康的物品稱為勞動防護用品；如：勞動防護手套，防護鞋等。二、 管理職責 安全管理員參與全公司勞動防護用品發(fā)放標準的制訂和修改，對勞動防護用品發(fā)放數(shù)量、質(zhì)量及使用情況等進行監(jiān)督檢查。 倉儲部門負責勞動防護用品、用具的驗收、保管，不合格的用品、用具拒絕入庫。 防護器具不準超出防護范圍進行借用： (1)不準用過濾式面具代替隔離式面具。 (2)嚴禁使用失效的防護器材； 使用防護器具人員必須經(jīng)過培訓，熟知結(jié)構(gòu)、性能，使用和維護保管方法。 必須建立防護用品和器具的領(lǐng)用登記卡制度，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定制訂發(fā)放標準。 (1)由安全管理員負責公司安全防護工具的管理、建立臺帳和定期校驗工作。 (2)使用人對所屬區(qū)域的勞動防護用具的完好、維護保養(yǎng)負責，定期進行檢查和記錄。 (3)防毒面具等用后清洗，至少兩個月檢查一次，濾毒罐要稱量檢查，面具進行氣密性試驗。危險品運輸車輛清洗消毒制度一、清洗時必須嚴格遵守下列安全規(guī)定：(1)打開人孔，分層檢查罐底殘料質(zhì)量，確定存料排除及處理方案；(2)進罐人員必須穿戴工作服、工作鞋、工作手套、戴防毒面具。另外，現(xiàn)場應有醫(yī)護人員值班；(3)清洗殘料污水應用掃帚或木制工具，嚴禁用鐵器和鋼制工具；(4)須采用有效的通風；二、罐清洗作業(yè)防火安全措施工作人員在清洗罐體的過程中，防火防爆的意識不能少，必須保持高度警惕，時刻留意身邊所發(fā)生的異常狀況，否則發(fā)生火災將造成不可估量的損失，建議采取以下措施：(1)罐體清洗作業(yè)前，應在作業(yè)場所的上風向處配置好適量的消防器材，現(xiàn)場消防值班人員應充分做好滅火的準備。不得使用化纖繩索及化纖抹布等。在動火前,對罐內(nèi)氣濃度進行測量,濃度以低于該油品爆炸下限的50 %方為合格。清洗罐體排出的污水不可隨意排進下水管道,應排至隔油池或設(shè)有污油回收設(shè)施的專門下水道內(nèi)。必須預先將罐內(nèi)污垢和油蒸汽徹底清理干凈,對罐內(nèi)其他附件部位的污垢也要清理干凈。為保證安全,必須臨時安裝進水管道。清洗作業(yè)應按操作技術(shù)規(guī)定和安全要求清洗,作業(yè)期間,現(xiàn)場應有專職人員做消防值班,并隨時做好滅火撲救準備職業(yè)病防治及職業(yè)健康管理制度 為對生產(chǎn)過程中職工職業(yè)健康的控制、預防和消除職業(yè)危害，保證本公司職工的職業(yè)健康和勞動法中規(guī)定的女職工的特殊權(quán)益和保護，特制定本制度。二、職業(yè)健康檔案管理 ① 公司建立健全本單位職工的