【正文】 性定義。 充分考慮公文筐測驗的特點進(jìn)行取舍，并確定各個要素應(yīng)占多大的比例。 主試者不僅要看應(yīng)試者的文件處理方式方法，還要看文件處理辦法背后的理由說明，綜合評價 。 應(yīng)試者處理文件時，主試者應(yīng)注意對其進(jìn)行觀察，了解他們是如何工作的；對這些公文的處理是否互有聯(lián)系；是授權(quán)別人干工作，還是自己干所有的工作；緊張程度如何，等等； 主試者可以做適當(dāng)?shù)挠涗?，為后面的評價提供信息。應(yīng)試者一般需要獨立工作，沒有機會與外界進(jìn)行任何方式的交流。 應(yīng)試者在這個階段有任何不清楚的問題可以向主考官提問。 5. 安排一個盡可能與真實情境相似的環(huán)境 公文筐測驗答題紙 應(yīng)試者編號： 姓 名： 競聘職位： 文件序號： 處理意見： 簽名 年 月 日 處理理由： 開始階段 主考官宣讀指導(dǎo)語，并對測驗要求作一簡要介紹，強調(diào)有關(guān)注意事項。測驗材料包括信函、報告、請示、備忘錄等。 西方有研究表明，公文筐測驗的結(jié)果與培訓(xùn)成功間的相關(guān)達(dá)到 。西方有研究者觀察了 51人的工作實際績效后發(fā)現(xiàn)，工作績效與公文筐測驗之間的相關(guān)度高達(dá) ；還有人發(fā)現(xiàn)公文筐測驗的績效與日后三年內(nèi)的晉升之間的相關(guān)度為 。雖然公文筐在測驗過程中采用的是靜態(tài)的考察方式，但是其材料包羅萬象，范圍廣泛，任何靜態(tài)的測評要素，比如背景知識、專業(yè)知識、操作經(jīng)驗以及能力傾向等都可以隱含于文件之中，對被試的潛在能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行考察。這樣，被試者很熟悉公文筐測驗的目的所在，非常容易接受此種表面效度高的測評方式。 從效度上看，公文筐所采用的文件都是取材于實際的管理活動，幾乎都類似于被試所擬任職位上日常需要處理的文件，有時候直接選取真實文件。而且，對于被試處理方式優(yōu)劣的評價，不是個人單獨決定，而是由幾位評價者共同討論決定。 3. 評分比較難。 公文筐測驗的缺點 1. 評價者與應(yīng)試者之間通常沒有互動交流。 4. 操作實施比較簡便。 3. 開放性強。 2. 考察的內(nèi)容范圍廣。 公文筐測驗的特點 公文筐測驗是評價擔(dān)任特定職務(wù)的管理人員在典型職業(yè)環(huán)境中獲取 /研究有關(guān)資料、妥善處理各類信息、準(zhǔn)確做出管理決策、有效開展指揮 /協(xié)調(diào)和控制能力及其現(xiàn)場行為表現(xiàn)的綜合性測驗。 公文筐測驗把被試臵于模擬的工作情境中去完成一系列的工作，與通常的紙筆測驗相比，顯得生動而不呆板，較能反映被試的真實能力水平；與結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等其他測評技術(shù)相比，它提供給被試的背景信息和測驗材料以及被試的作答都是以書面形式完成的，一方面考慮到被試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要，另一方面也為每一位被試提供了工作的前提條件和機會相等的情境。據(jù)國外學(xué)者所做的一項調(diào)查研究， 95%的評價中心都采用了公文筐測驗。 公文筐測驗的所有題目都來自于管理工作的實戰(zhàn)，通過考察被測評者在處理具體業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)，評估其關(guān)鍵能力。應(yīng)試者通常扮演某一領(lǐng)導(dǎo)者的角色，處理一系列信函或文稿，包括通知、報告、電話記錄、辦公室的備忘錄等。 2020年乃至以后的更長時間內(nèi)，是否多元化，如何選擇多元化的方向仍然是眾多企業(yè)長期要面臨的一個問題。而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號 ,亦可作引火點燃之用 . ? : 可用作遮蔭和發(fā)出訊號 ,用仙人掌做營桿 ,降落傘做營頂 ,可減低 20度 . ? : 可切碎仙人掌或切割營桿 ,也有其他用途 ,可排於較前位置 . ? : 可做 (集水器 ),在地上掘一個洞 ,用雨衣蓋在上面 ,再在中間放一小石塊 ,使之成漏斗形 .日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上 :將雨衣上的水滴在電筒中儲存 .這樣做一天可提取 500毫升的水 ,但也可消耗兩倍可收集的水份 . ? : 第二天之後 ,說話和行動已很困難 .彈藥有時要做起火之用 ,而國際求救訊號是連續(xù)三個短的符號 .無數(shù)事件是因為求生者不能作聲而沒有給發(fā)現(xiàn) .還有槍柄可作槌仔用 . ? : 在猛烈陽光下會有光盲癥 .用降落傘遮蔭可避免眼睛受損 ,但用太陽眼鏡更舒適 . ? : 沙漠濕度低 ,是最少傳染病的地方 .,但身體脫水會使血液凝結(jié) . ? : 除用其反射面作發(fā)訊外 ,它並無用處 ,反而引誘了人離開失事地點的危機 . ? : 可用作起火或廁紙用 ,亦會引誘人走出沙漠 . ? : 最大問題是脫水而非饑餓 ,打獵所得相等於失去水份 ,沙漠中也沒什麼動物可見 .進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化 . ? :劇烈的酒精會吸去人體水份 ,更可致命 ,它只能用作暫時降低體溫之用 . ? :人們過分高估鹽的用途 .如血液內(nèi)鹽份增加 ,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量 . 案例四、多元化難題 在企業(yè)成長和發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時候，是否進(jìn)行多元化、如何進(jìn)行多元化成為許多 CEO們必須要給出答案的一個選擇題。 ? 機上所有物品性能良好。你們裝束輕便，只穿著短袖 T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕。 ? 沙漠日間溫度是 40度，夜間溫度隨時驟降至 5度。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。 飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中領(lǐng)取物品。 請將這八名游客按照營救的先后順序排序。被留在海中的游客隨時都有生命危險。游艇已壞，不停漏水。請你們一起討論，在 45分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。救生筏上備有 16件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。 你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域。 編題過程中的注意事項 1. 要與擬任職位相適應(yīng)，具有較高的表面效度。 3. 排序類問題（多項選擇問題）：從可能產(chǎn)生腐敗的 10條理由中找出最重要的 3條。 對題目指導(dǎo)語的基本要求 1. 提供討論情境的背景信息； ； ； （一般不超過 1小時）； 、明了、易懂。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的命題要求 題目的一般要求 1. 能在一定程度上考察出應(yīng)試者在特定測評要素上的水平； ； 展?jié)摿俺晒赡苄浴? 編制步驟 1. 通過工作分析，確定任職者的勝任特征； 2. 收集和編制與勝任特征相關(guān)的題目情境； 3. 將題目情境編寫成為可供操作的試題； 4. 題目的試測與修改； 5. 對題目的使用效果進(jìn)行評價。 題目形式主要有以下五種 1. 開放式問題：事業(yè)上的成功取決于哪些因素？ 2. 兩難式問題：兩條信息上報一條。操作性問題：搭積木 4. 資源競爭類問題：六城市申辦城市運動會。最好是現(xiàn)實工作情境的典型化和抽象化； ，都有話可說，容易引起和展開討論； ； ?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向 2020海里處。 案例一 問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的 16件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第 16件物品。 附：排序用的物品 ◇指南針 ◇剃須刀 ◇鏡子 ◇飲用水 ◇蚊帳 ◇機油 ◇救生圈 (一箱 ) ◇ 壓縮餅干 (一箱 ) ◇ 小收音機 (一臺 ) ◇ 航海圖 (一套 ) ◇ 二鍋頭 (一箱 ) ◇ 巧克力 (二斤 ) ◇ 釣魚工具 (一套 ) ◇ 15尺細(xì)纜繩 ◇驅(qū)鯊劑 (一箱 ) ◇ 30平方尺雨布一塊 ?案例二：海難時刻 現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。寒冷的冬天，刺骨的海水。 ，男， 69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； ，女， 41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男， 19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； ， 50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究； ，女， 23歲，奧運金牌獲得者； ， 35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ， 53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； ，女， 47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。 案例三： 沙漠求生記 一、 內(nèi)容 在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。 問題：在飛機失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。 二、 沙漠情況 ? 飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。 三、 假設(shè) ? 飛機上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。 ? 全組人都希望一起共同進(jìn)退。 ? 四、 物品清單 ? 請從以下十五項物品中，挑選最重要的五項： ? 一支閃光信號燈（內(nèi)置四個電池） ? 一把軍刀 ? 一張該沙漠區(qū)的飛行地圖 ? 七件大號塑料雨衣 ? 一個指南針 ? 一個小型量器箱（內(nèi)有溫度計、氣壓計、雨量計等） ? 一把 45口徑手槍（已有子彈） ? 三個降落傘（有紅白相間圖案） ? 一瓶維他命丸（ 100粒裝） ? 十加侖飲用水 ? 1 化妝鏡 ? 1 七副太陽眼鏡 ? 1 兩加侖伏特加酒 ? 1 七件厚衣服 ? 1 一本 《 沙漠動物 》 百科全書 ? 專家解題： ? : 用于求救， 只要有一面鏡 ,獲救機會有 80% ? 1件 : 人體內(nèi)有 40%是水份 ,流汗和呼吸會使水份消失 ,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度 .穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā) .如沒有外套 ,維持生命的時間便減少一日 . ? : 如有以上兩項物品 ,可生存三天 .水有助減低脫水速度 .口渴時 ,飲水可使頭腦清醒 . 但身體開始脫水時 ,飲水也沒有多大作用了 . ?