【正文】 第二十一條 愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。 第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。 第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制 度的行為，都要予以追究。 第十四條 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。 第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。 第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。 第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。 第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 第四條 公司禁止任何商家、個人損害公司的形象、聲譽。 第三條 公司的財產(chǎn)屬股東所有。 1 公司內(nèi)部細則 第一章 管理大綱 第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)企業(yè)具體情況及有關(guān)規(guī)定，特制訂本管理細則。 第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。 第五條 公司禁止任何商家、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。 第十條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助 ，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第十三條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第十五條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。 第二章 員工守則 第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。 第二十條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 第二十二條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 第三章 財務(wù)管理 2 第四章 企業(yè)組織構(gòu)架圖 一、商場管理辦公室崗位職責(zé) （一）商場經(jīng)理任職資格及崗位職責(zé)標準 ■ 任 職資格 ◆ 大專以上學(xué)歷。 ◆ 了解關(guān)于家具業(yè)演變過程及發(fā)展趨勢。 ◆ 具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御及銷售管理能力，能獨立處理店內(nèi)一切日常事務(wù)。 ◆ 熟悉整個店內(nèi)招商流程。 ■ 崗位職責(zé) ◆ 對企業(yè)總經(jīng)理負責(zé)，全面實施店內(nèi)管理工作，確保店內(nèi)處于良好運作狀態(tài)。 ◆ 負責(zé)與各商家保持良好溝通，并對店內(nèi)銷 售情況做好分析、總結(jié)、預(yù)測，采取相應(yīng)的營銷對策，并向總經(jīng)理反饋。 總經(jīng)理 財務(wù)部 商場經(jīng)理 自營部 招商經(jīng)理 商場主管 保安部 服務(wù)臺 電工班 導(dǎo)購員 清潔班 文化顧問 董事會 3 ◆ 審閱商場各種報告、單據(jù)、文稿。 ◆ 監(jiān)督招商經(jīng)理對整個店面招商工作的實施。 ◆ 及時向總經(jīng)理反饋本店的經(jīng)營、管理情況。 ◆ 有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)及吃苦耐勞精神 ， 具有較強溝通能力及談判技能 。 ◆ 熟悉 各類別商品品項的更新動態(tài)、租賃法律法規(guī)知識、談判知識 經(jīng)銷商的管理及維護 。 ■ 崗位職責(zé) ◆ 遵守公司各項規(guī)章制度。 ◆ 通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力 ， 根據(jù)企業(yè)具體情況制定本商場 招商計劃 。 ◆ 收集展會代理商信息，定期及時建立代理商檔案 ◆ 定期對招商手段進行評估 ， 定期做工作總結(jié)和工作計劃。 ◆ 完成領(lǐng) 導(dǎo)安排的其它工作。 （三）辦公室主管任職資格及崗位職責(zé)標準 ■ 任職資格 ◆ 大專 以上學(xué)歷， 有 行政管理工作經(jīng)驗。 ◆ 辦事效力高，工作節(jié)奏快，具有吃苦耐勞精神； ◆ 崗位職責(zé) ◆ 處理公司日常行政事務(wù) 。 ◆ 辦公用品日常管理。 ◆ 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量 。 （四）采購員任職資格及崗位職責(zé)標準 ■ 任職資格 ◆ 大專以上學(xué)歷。 ◆ 具有較 強的協(xié)調(diào)能力，能與各部門之間達到良好的溝通。 ◆ 了解商品基本特性，具有較豐富的商品知識，及時掌握市場商品動態(tài)。 ■ 崗位職責(zé) ◆ 負責(zé)了解商品采購信息，收集商品價格。 ◆ 負責(zé)企業(yè)辦公用品及日常文具的采購。 ◆ 定期檢查公司商品庫存情況。 （五）服務(wù)總臺人員任職資格及崗位職責(zé)標準 廣播員 ■ 任職資格 ◆ 高中以上學(xué)歷 ◆ 普通話標 準、流暢，音質(zhì)甜美。 ◆ 有一定寫作能力，可獨立組織廣播稿件。 ◆ 配合商場銷售，積極收集信息，組織廣播稿件，力求稿件不斷更新，發(fā)揮促銷導(dǎo)購作用。一般音樂應(yīng)高雅、如鋼琴曲）、借出及歸還工作，力求通過合適的背景音樂營造輕松、愉悅的購物環(huán)境。 服務(wù)總臺服務(wù)人員 ■ 任職資格 ◆ 高中以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì) 佳。 ◆ 具有較強服務(wù)意識，服從、協(xié)作意識強。 ■ 崗位職責(zé) ◆ 為顧客提供咨詢、商品捆扎、包裝服務(wù)。 ◆ 負責(zé)促銷贈品的管理。 （六）導(dǎo)購人員任職資格及崗位職責(zé)標準 ■ 任職資格 ◆ 高中以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳。 ◆ 了解商場商品陳列情況。 ◆ 服從、協(xié)作意 識強，愿意接受公司的統(tǒng)一管理。 ◆ 負責(zé)店面清潔、商品的陳列和展示 ，保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序。 ◆ 運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧 客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。