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2025-05-26 03:28本頁面
【正文】 想敏捷，在老板與員工之間起到上傳下達的目的，簡言之起到 “ 磨心 ” 作用，那您的人員就算選對了。前者比后者更合適，二種情況等遇均不同，前者高于后者，在選擇店長人選時最后重要一條是懂管理，能和員工打成一片，把員工思想、動態(tài)及信息及時反饋給老板。在挑選店長時一定需要慎重考慮。 三、店長人選 店長人選極為重要。 二、規(guī)章制度 。 (11)怎樣續(xù)訂合同 (12)解釋權屬于何方。 (8)甲方在什么情況下可以解雇乙方。 (6)甲、乙雙方義務及權利。 (3)培訓費是否合同期滿后退還。一般合同內容具備以下幾條： (1)甲、乙雙方名稱、姓名。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進行公證。 美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) (022) 58890293 3 [美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) ]美容行業(yè)企業(yè)最佳的人資戰(zhàn)略合作伙伴 ！ 第四節(jié) 員工管理 一、簽定合同 簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。 對自己的產品自信、對自己的技能自信、對公司的一切自信！讓顧客放心的把自己教給你。多贊美顧客。 一、 培訓員工 “ 十點 ” 工作原則 做事多一點 微笑多一點 腦筋活一點 嘴巴甜一點 效率高一點 說話輕一點 肚量大一點 儀表美一點 行動快一點 服務好一點 二 、八條服務標準 客人進門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細語問需要 主動傾聽溝通好 翻查資料供參考 產品特點詳 知道 引導服務最重要 下次服務還找我 三 、接待客人九大用語 (1)歡迎光臨 (2)對不起 (3)請稍等 (4)讓您久等了 (5)請這邊來 (6)是、明白了 (7)實在不知說什么 美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) (022) 58890293 2 [美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) ]美容行業(yè)企業(yè)最佳的人資戰(zhàn)略合作伙伴 ！ (8)請原諒 (9)謝謝 四 、員工七大服務要求 (1)永遠保持微笑 (2)明白、聲音干脆、清楚、親切 (3)動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件 (4)永遠站在顧客立場著想 (5)永遠不要在客人背后議論客人 (6)記住客人的名字 (7)和同事之間也要用普通話 顧客上門要主動迎接，準備好茶點、水果、報刊等待客之物，隨時注意顧客的水杯， 積極給顧客倒水。 美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) (022) 58890293 1 [美啦網(wǎng) 美容人才網(wǎng) ]美容行業(yè)企業(yè)最佳的人資戰(zhàn)略合作伙伴 ！ 美容院管理制度大全 無規(guī)矩，不成方圓。美容院的經(jīng)營發(fā)展離不開合理完善的管理制度，但一定要明確制度的根本價值是提高組織成員的工作效率，提升從業(yè)人員的職業(yè)素質，讓組織團隊成員更有動力的工作，而非懲罰，所有以懲罰為主的制度，終究會讓組織成員失去工作的積極性。 五 、溝通技巧 使用文明語言，多聆聽顧客，積極與顧客溝通，不過問、不宣傳顧客的隱私，談話速度不急不促，盡量讓顧客聽懂。 六 、自信。 七 、真誠關心顧客 當顧客進入店內后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的 不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。使雙方利益得到了保障。 (2)培訓時間。 (4)工作期限 (5)福利、待遇。 (7)乙方在甲方任何工種。 (9)甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同 (10)任何
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