【正文】 樹立專業(yè)團(tuán)隊(duì)意識 ； 24，處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機(jī)處理，門店的公共關(guān)系拓展 25，審核關(guān)于門店廣告包括報(bào)紙廣告， dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。 20，組織門店銷售會議和每日例會， 21，根據(jù)公司規(guī)定，對經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核。 18，門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理，考核監(jiān)督。16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決門店經(jīng)營中 碰到的問題。 14， 負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，保持門店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)。 13，負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體工作要求和安排。對事不對人。 11，負(fù)責(zé)處理門店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。 9，負(fù)責(zé)對門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎勵、留 用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 7，制定實(shí)施業(yè)績 銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。 5，負(fù)責(zé)向上級提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。 4，及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng) 服務(wù)工作。 2，負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場動態(tài)，跟蹤 把握市場行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的 業(yè)績銷售目標(biāo)。 16，單店店長職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。 14，有限資金的支配 權(quán)力。 12，門店顧客關(guān)系維護(hù)和顧客投訴處理。 9，制定經(jīng)紀(jì)人的招聘、工作指導(dǎo)與培 訓(xùn)計(jì)劃。并報(bào)區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 6，制定門店經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體管理規(guī)章制度。 3，擬定門店內(nèi) 部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。篇二：二手房門店店長崗位職責(zé)二手房門店店長崗位職責(zé) 0 一：單店店長職權(quán) 1，主持門店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績銷售方面的決議會議，負(fù)責(zé)完成公司下 達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。 針對該問題，目前提供的解決方案是進(jìn)一步進(jìn)行溝通和講解，引導(dǎo)使用者對軟件不能代 替腦力勞動有一個(gè)正確的認(rèn)識。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀(jì)人并不使用該軟件， 有些已經(jīng)卸載。 （ 3） 軟件注冊不上的情況時(shí)有發(fā)生，約有 2%的用戶下載之后無法注 冊，青總這邊系統(tǒng)存在問題，無法通過注冊。 （ 1） 軟件定位不準(zhǔn)確，大約 80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地 房源 。 3 月將會繼續(xù)充實(shí)本部門人員 和工作內(nèi)容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。 五、 總結(jié) 二手房部門成立不久，目前面臨許多問題?；钴S因子突破 20人。目前房牛加下載人數(shù) 513人，截 至 3 月底突破 1000大關(guān)。了解房產(chǎn)經(jīng) 紀(jì)人需求，并盡全力為其提供幫助。并兼顧問題回訪工作，及時(shí)將問題回饋給總部。 加大力度推廣房牛加軟件。同時(shí)兼顧房牛加宣傳工作。主要幫助其簽合同和刷 pos機(jī)。 目前本部門有三個(gè)店商需要維護(hù)，海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。二手房部門建立早會 +晚報(bào)備的工作制度。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售、 各職能部門。目前該工作由書婷負(fù)責(zé)，作 為我們的長期工作。 建立線上虛擬社群。 活動中單獨(dú)記錄使用者聯(lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。 繼續(xù)推廣房牛加軟件。地點(diǎn)暫定伊泰華府。 （ 3）溝通感情為主線。 活動目的： （ 1）宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。 （ 3）活動內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導(dǎo)與會人認(rèn)識接受房牛加軟件和了解我們所提 供的服務(wù)。（與 會人員禮品發(fā)放還在商討中?；顒右粤奶鞙贤ǎ?lián)絡(luò)感情為中心。 二、 工作進(jìn)度安排 3月 23 日房產(chǎn)下午茶活動。 線上部分由二手房部門全體人員共 同維護(hù)。 篇一：二手房銷售工作計(jì)劃 三月工作計(jì)劃 一、 三月工作重點(diǎn) 三月份工作重點(diǎn)以建立二手房經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)和推廣使用房牛加軟件為主。 二手房銷售管理計(jì)劃書 ok3w_ads(“s004”)。 ok3w_ads(“s005”)。 建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)分為線上和線下兩個(gè)層面： (1)線上以建立二手房經(jīng)紀(jì)人虛擬群 落為主； (2)線下對象分為中介公司經(jīng)理、店長等大客戶和零散經(jīng)紀(jì)人，主要工作內(nèi)容是為其 提供駐點(diǎn)服務(wù)和商談如何推廣房牛加軟件。線下大客戶方面主要有青總負(fù)責(zé)，吳思和 書婷負(fù)責(zé)零散經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)絡(luò)和回訪工作。地點(diǎn)暫定大學(xué)東街茶樓，邀請經(jīng)紀(jì) 公司和中介老總。 1 活動安排： （ 1）布置會場，張貼海報(bào)，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊，安置宣傳易拉寶。） （ 2）活動開始播放宣傳廣告片，之后講解人 ppt 展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進(jìn)一 步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù)。活動期間書婷負(fù)責(zé)活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。 （ 2）了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計(jì)劃和動向。 3月 29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準(zhǔn) 備發(fā)布會材料和邀請函，發(fā)放邀請函。 （ 1） 3月 1721 日之間二手房全部 門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的掃店工作效果明顯 但是仍有不足，這次掃店擴(kuò)大范圍，補(bǔ)充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題，另作為使用回訪。 （ 2）預(yù)計(jì)為店長準(zhǔn)備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，借助店長工作時(shí)間幫助 宣傳。目前以建立和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人 q 群為主。 人事和團(tuán)建工作。青總要求每一個(gè) 二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動態(tài)，每天養(yǎng) 成習(xí)慣接受房產(chǎn)信息。 店商活動。員工抽時(shí)間 去駐場，了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。 房牛加宣傳材料做好之后，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。 三、 活動執(zhí)行要點(diǎn) 本月工作任務(wù)繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場，要熟 悉房牛加產(chǎn)品和二手 房部門工作核心。從身邊朋友到工作對象，要求認(rèn)真、耐心的介紹房牛加， 鼓勵更多人群下載、注冊。 積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，與其建立長久、穩(wěn)固的工作關(guān)系，互惠互利。 四、 工作預(yù)期和結(jié)點(diǎn) 3月 17日 —21 日抽取三個(gè)下午時(shí)間進(jìn)行掃店工作。 q群截至 3 月底群人數(shù)突破 200人。 3 月 23日 下午茶 3 月 29日發(fā)布會 3 月 17 日 —21日早會人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。急缺人手；剛?cè)肼? 員工對房產(chǎn)行業(yè)了解 不夠深入；本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。 經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個(gè)硬傷，導(dǎo)致軟件使 用率不高。 （ 2） 推送房源信息不準(zhǔn)確，多數(shù)無購房意向或者是過期信息。上述問題導(dǎo)致房牛加卸載率高，使用率低。通過回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因?yàn)橛脩粜畔⒉粶?zhǔn)使 用起來十分 “抓狂 ”。并不斷鼓勵使用者建立信心，理解 房牛加運(yùn)行初期存在的短 期問題，樹立信心長期堅(jiān)持使用房牛加會越來越好。 2，組織實(shí)施門店年度，季度，月度工作和業(yè)績銷售以及廣告促銷計(jì)劃。 4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理 制度和人事獎懲制度。 7，提請聘任或 者解聘門店經(jīng)紀(jì)人。 8，聘任或者解 除應(yīng)由上級主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 10，行使公司和主管上級授予的其他職權(quán) 11，制定門店內(nèi)獎金的分配獎勵方案。 13，對直接下屬的獎懲權(quán)力以及對下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。 (店內(nèi)資金 ) 15，對直接下屬的工作爭議裁決權(quán)力。二：單店店長崗位職責(zé) , 1， 負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。 3，負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會議、銷售、 培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場商圈調(diào)研，等等）的協(xié) 調(diào)完成。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。 6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。 8，負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì) 提交公司審核發(fā)放。 10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。做到公平公正 。 12，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵。 15，分析 門店和競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升銷售業(yè)績。 17，制定出詳細(xì)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。 有效的經(jīng)紀(jì)人時(shí)間 和工作 19，舉行門店公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，做到 有計(jì)劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。 22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。 26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。 28，其他單店店長需要履行的職責(zé)。 一、銷售現(xiàn)狀 2021 年全年的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品銷售額不理想，距離公司下達(dá)的銷售任務(wù)還有一 定差距； 因證 券及銀行網(wǎng)點(diǎn)對理財(cái)產(chǎn)品和基金審查嚴(yán)格，基本不會代銷外部產(chǎn)品，故拓展證券 及銀行成為代銷點(diǎn)可行性極低； 二、原因分析 客戶資源不足，沒有大量的客戶積累； 對產(chǎn)品推廣力度不夠； 外展點(diǎn)位設(shè)置太少； 銷售人員數(shù)量不足。 四、資源配合 為了更好的完成二手房門店產(chǎn)品代銷點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持： 對二手房門店產(chǎn)品代銷點(diǎn)的銷售返點(diǎn)要及時(shí)； 報(bào)銷二手房門店