【正文】 害的背后，有２９件輕度災害，還有 300件有驚無險的體驗。士為知己者死，從業(yè)者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁?！边@就是心理學上的互惠關(guān)系定律。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。 6 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?最高氣溫效應 一個優(yōu)秀的管理者，可以不擁有淵博的知識，可以不是善于煽情的鼓動家，甚至可以連超常的勤奮都沒有，但他一定要有敏銳的頭腦和活躍的思維，能夠捕捉壞苗頭、發(fā)現(xiàn)新苗頭和催 生新苗頭。現(xiàn)實中因為缺乏這種判斷 ——一種未雨綢繆的認識，從而使一個又一個企業(yè)管理者敗走麥城的，為數(shù)實在不少。 要善于學習 追求進步 5 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ? 最高氣溫效應 每天最熱總是下午 2時左右，我們總認為這個時候太陽最厲害，其實這時的太陽早已偏西，不再是供給最大熱量的時候了。在處理員工偷懶問題上，加強溝通很重要。同樣，要解決員工在工作期間偷懶的問題，用監(jiān)管和處罰的手段實際上也是很難奏效的，因為員工的工作成效主要還是要靠其用心努力。這個設計大受歡迎， 3 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?“垃圾桶”理論 結(jié)果所有的人不論距離遠近，都把垃圾丟進垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。第二個方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。第一個方法是：把對亂扔垃圾的人的罰金從 25元提高到 50元。1 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) 管理法則 ?培訓資料（一） 2 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?“垃圾桶”理論 荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴重。該市衛(wèi)生機關(guān)為此提出了許多解決辦法。實施后，收效甚微。后來，有人在垃圾桶上出主意：設計了一個電動垃圾桶，桶上裝有一個感應器，每當垃圾丟進桶內(nèi)，感應器就有反應而啟動錄音機，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每兩周換一次。 在垃圾桶上安裝感應式錄音機，丟垃圾進去播出一則故事或笑話，效果遠比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會讓人們感到厭惡。員工偷懶，是故意偷懶還是忙里偷閑？是員工自身的原因還是公司管理出了問題？具體問題要具體分析。 4 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?“垃圾桶”理論 須注意的是，讓員工超時且拘束地工作，已是不合時宜的管理方法；給員工多點理解、關(guān)心和體諒，會有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此時氣溫之所以最高，不過是源于此前的熱量積累。因為在企業(yè)虎虎有生氣、效益直線上升的當口，管理者最容易被那種熱火朝天的景象擋住識別的慧眼。 7 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) 互惠關(guān)系定律 “給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。愛就會被愛，恨就會被恨。人是三分理智、七分感情的動物。當你真誠地幫助員工的時候，員工才能真正地幫助你！ 8 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ? 海因里希法則 “海因里希法則”是美國人海因里希通過分析工傷事故的發(fā)生概率，為保險公司的經(jīng)營提出的法則。這一法則完全可以用于企業(yè)的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有 29件“輕度”的事故，還有 300件潛在的隱患。 9 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?海因里希法則 了解“海因里希法則”的目的，是通過對事故成因的分析，讓人們少走彎路，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。 要勤于思考和總結(jié)與要善于觀察外部的動態(tài) 10 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ? “弼馬瘟”效應 兩千多年前，我國一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟。馬是可以站著消化和睡覺的，只有在疲憊和體力不支或生病時才臥倒休息。 11 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?“弼馬瘟”效應 在馬廄中養(yǎng)猴，以“辟惡，消百病”，養(yǎng)在馬廄中的猴子就是“弼馬瘟”，“弼馬瘟”所起的作用就是“弼馬瘟”效應。 12 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ? “時間就是金錢” 做好時間管理不僅意味著豐厚的經(jīng)濟利益，更能令自己的事業(yè)突飛猛進。一次只做一件事情，一個時期只有一個重點。 80／ 20原則。美國企業(yè)家威廉 他仔細分析了自己的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他的 80％收益來自 20％的客戶，但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。不久，他一個月就賺到了 1000美元。 要注重提高 工作效率 14 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級 卓 越 企 業(yè) ?時間管理的法則 決策的必要性 優(yōu)先順序 優(yōu)先順序就是決定哪件事情必須先做，哪件事情只能擺在第二位，哪些事情可以延緩來處理，即要有意識地設定明確的有限順序，以便執(zhí)著、系統(tǒng)地依照這個順序處理計劃里的任務。 ●作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他的工作大部分時間是用在規(guī)劃、組織、用人、指導、控制上。 16 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓教材 》