自助售票機(jī)使用及維護(hù)管理手冊(cè)(二)-展示頁
2025-05-25 16:09本頁面
【正文】 的情況下，天影維護(hù)人員不能隨便調(diào)整打印紙，如需調(diào)整打印紙需有萬達(dá)影院現(xiàn)場(chǎng)人員在場(chǎng)的情況下方可。 （維 護(hù)界面的操作流程另有專門介紹。） 3） 運(yùn)行狀態(tài)檢查 通過觸摸屏點(diǎn)擊主要功能按鈕，檢查系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。 2） 運(yùn)行環(huán)境檢查 主要檢查電源線連接及電源開關(guān)是否正常，網(wǎng)線連接是否正常。 設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行期， 3 個(gè)月以后： 日常巡檢主要由影院人員負(fù)責(zé)，天影維護(hù)人員主要負(fù)責(zé)故障處理：影院現(xiàn)場(chǎng)人員每 23 小時(shí)巡檢 1 次，天影維護(hù)人員每 23 天巡檢 1 次。 二、 終端日常維護(hù) (一 ) 日常巡檢 目的 巡檢的目的在于保障終端在不遭人為破壞的前提下，穩(wěn)定運(yùn)行。 8) 打印影票錯(cuò)誤 由于電影票打印機(jī)故障而導(dǎo)致打印失敗的時(shí)候，出現(xiàn)此頁面。 6) 訂單查詢錯(cuò)誤 此錯(cuò)誤頁面出現(xiàn)在客戶換票時(shí)，輸入的訂單信息不正 確。 4) 讀卡錯(cuò)誤 當(dāng)用戶插入除銀聯(lián)卡和萬達(dá)會(huì)員卡之外的其他卡片時(shí)，顯示此錯(cuò)誤提示頁面。在對(duì)應(yīng)的頁面右上角將有倒計(jì)時(shí)計(jì)數(shù)器。天影自助售票機(jī) 使用及維護(hù) 管理手冊(cè) (二 ) 天影永樂 2021 年 12 月 2 第四步：退卡 取出會(huì)員卡： 影訊查詢 第一步：選擇影院 3 第二步：查詢排期 余額查詢 1） 會(huì)員卡余額查詢 第一步：插卡及輸入密碼 4 第二步：顯示余額 5 第三步：退卡 2） 銀行卡余額查詢 第一步：插卡及輸入密碼 6 第二步：顯示余額 7 第三步：退卡 (一 ) 錯(cuò)誤信息提示頁面說明 錯(cuò)誤信息提示頁面 是指系統(tǒng)在使用過程中，由于用戶操作失誤，及部分系統(tǒng)故障導(dǎo)致出現(xiàn)的提示頁面。 1) 銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤 8 密碼輸入錯(cuò)誤： 密碼連續(xù) 3 次輸入錯(cuò)誤： 2) 操作超時(shí) 此頁面主要出現(xiàn)在選擇影片排期及座位時(shí)，超過操作時(shí)限所導(dǎo)致出錯(cuò)。 9 3) 網(wǎng)絡(luò)故障 當(dāng)設(shè)備無法聯(lián)網(wǎng)正常工作
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