自助售票機(jī)使用及維護(hù)管理手冊(二)(參考版)
2025-05-17 16:09本頁面
【正文】 為保證雙方及時有效溝通，雙方各指派終端運營負(fù)責(zé)人，總體負(fù)責(zé)終端運行過程中的各項事務(wù)，并及時保持聯(lián)絡(luò)通報情況； 影院負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系方式： 天影負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系方式： 萬達(dá)影院 北京天影永樂傳媒科技有限公司 代表簽 字： 代表簽字： 日期： 年 月 日 萬達(dá)電影票自助終端使用異常情況登記表 日期 時間 終端編號 異常 /故障情況記錄 處理結(jié)果 客戶簽字 影院處理人簽字 。 20 六、 附件 為保證終端使用及維護(hù)過程中的及時有序，設(shè)計下列表格及文檔供日常使用： 《自助 售票 終端 驗收并接受單 》 《 自助售票終端維護(hù) 記錄 單 》 自助 售票 終端 驗收并接收單 今收到北京天影永樂傳媒科技有限公司公司（簡稱“天影”）安裝“自助售票終端” 臺 ，設(shè)備已擺放到指定位置并調(diào)試運轉(zhuǎn)正常。 四、 雙方人員職責(zé)及分工 萬達(dá)及天影人員將積極配合，保障終端的安全穩(wěn)定運行 ，雙方職責(zé)及分工如下表所示： 主體 項目 職責(zé) 萬達(dá) 使用宣傳 協(xié)助發(fā)放宣傳物料并配合推廣活動 擺放終端宣傳海報或易拉寶 協(xié)助維護(hù)終端使用時的現(xiàn)場秩序 安排人員為用戶講解終端使用方法 通過萬達(dá)自有的其他宣傳渠道宣傳自助終端 日常維護(hù) 日常巡檢，確保設(shè)備安全及運轉(zhuǎn)正常 負(fù)責(zé)保管并更換電 影票紙 妥善保管終端鑰匙 故障處理 銀行卡卡卡故障處理 電影票打印機(jī)故障處理 及時向天影客服通報錯誤情況并配合處理 填寫故障處理單 天影 使用宣傳 制作宣傳品和易拉寶 策劃
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