【正文】 .............................................................................................................. 12 操作簡單、用戶界面友好 ...................................................................................................... 13 先進靈活 ............................................................................................................................... 13 易于擴充 ............................................................................................................................... 14 無憂維護 ............................................................................................................................... 14 數(shù)據(jù)安全保密 ........................................................................................................................ 14 第五章 萊安星級酒店管理系統(tǒng)主要功能介紹 .............................................................................. 15 客房預(yù)訂 ............................................................................................................................... 15 前臺接待 ............................................................................................................................... 16 前臺收銀 ............................................................................................................................... 19 夜間核數(shù) ............................................................................................................................... 21 客史分析管理 ........................................................................................................................ 21 房務(wù)中心（管家部） .............................................................................................................. 21 餐飲娛樂 管理 （點單、落單、收銀一體化） ........................................................................... 22 倉庫管理系統(tǒng) ........................................................................................................................ 23 程控電話計費管理 ................................................................................................................. 24 人事工資管理系統(tǒng) ................................................................................................................ 25 財務(wù)管理系統(tǒng) ....................................................................................................................... 25 IC 卡管理系統(tǒng)（一卡通、會員管理） ................................................................................ 26 VOD 視頻點播 ................................................................................................................... 26 總經(jīng)理決策分析查詢系統(tǒng) .................................................................................................. 27 擴 充 系 統(tǒng) 功 能 ..................................................................................................................... 28 各 種 接 口 系 統(tǒng) 功 能 .......................................................................................................... 29 第六章、智能酒店系統(tǒng)解決方案及報價 ....................................................................................... 30 酒店系統(tǒng)解決 方案 ................................................................................................................. 30 系統(tǒng)造價預(yù)算 ....................................................................................................................... 31 第七章、 系統(tǒng)的實施及培訓(xùn)安排 .................................................................................................. 32 實施及培訓(xùn)內(nèi)容 .................................................................................................................... 32 進度計劃 .............................................................................................................................. 33 第八章、系統(tǒng)售后服務(wù)內(nèi)容條款 .................................................................................................. 33 服務(wù)條款 ............................................................................................................................... 33 8． 2 專業(yè)細致的全程服務(wù)體系 .................................................................................................... 34 售后服務(wù)質(zhì)量保證體系： ...................................................................................................... 35 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 第一章 前言、功能結(jié)構(gòu)和流程簡介 1．前言 21世紀的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生質(zhì)的變化。激烈的市場競爭， 要求酒店引入更多、更新、更高的 IT 技術(shù)，而非單一的前臺管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺軟件所能滿足。 萊安智能酒店管理系統(tǒng)基于計 算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用多層結(jié)構(gòu)，集多媒體技術(shù)、遠程通訊技術(shù)、 IT 技術(shù)為一體，將多種不同類型的軟件工具用統(tǒng)一的用戶界面集成為一個大系統(tǒng)，在一個網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)酒店全方位電腦化管理。 成功的酒店是將經(jīng)濟效益作為酒店的運營宗旨，管理的核心也是在于如何提高經(jīng)濟效益。這些改進使賓客感到更加滿意，為酒店帶來更多的回頭客和收入。 萊安酒店管理系統(tǒng)是按國家星級賓館標準化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計，采用先進的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和開發(fā)工具，經(jīng)反復(fù)驗證，實際運行，并在全國用戶受到好評。 軟件體系 ： 總經(jīng)理決策支持系統(tǒng) 總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 辦公自動化 賓客服務(wù) 預(yù)訂、接待、前臺出納、客房、夜審、電話計費、餐飲管理、商務(wù)中心、商場、康樂、俱樂部、高爾夫、會議、宴會、一卡通管理、 語音系統(tǒng)、客史檔案 人流管理 人事、工資、考勤、職工 IC卡系統(tǒng) 外部接口 電話交換機、 IC卡 /磁卡、電子門鎖、戶籍發(fā)送、監(jiān)控系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、客房VOD、 Inter 物流管理 采購、 收貨、 倉庫 資金流管理 總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、工程管理、成本核算、報表管理 客戶關(guān)系管理 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 前臺系統(tǒng)功能圖 (流程圖 ) 后臺系統(tǒng)功能圖 (流程圖 ) 國際互聯(lián)網(wǎng) 收費 回頭客人信息，自動預(yù)訂 市場需求 客房需求與客房狀態(tài) 旅行社 銷售部shou 客房管理 商務(wù)中心 洗 衣 迷你吧 電話自動計費 視頻點播 VOD 多媒體查詢 客人預(yù)訂 前臺接待 退 房 日 處 理 客人歷史 餐飲 娛樂 商場 電子門瑣 一卡通 總經(jīng)理綜合查詢 應(yīng)收地方應(yīng)付帳 前臺收銀 市場訂單 客人信息 停止掛帳 拾物管理 客人信息 收 費 日營業(yè)報 表 夜間審核 后臺帳務(wù) VIP 黑名單 網(wǎng)上預(yù)訂 停止掛帳 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 發(fā)票、貨項、通知、支付憑證 發(fā) 貨 網(wǎng)迪 前臺系統(tǒng) 網(wǎng)迪 工資人事 網(wǎng)迪 總 帳 網(wǎng)迪 應(yīng)付帳 網(wǎng)迪 考 勤 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