【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展、再升級(jí)的憂慮，確保了用戶當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。Powerbuilder 是當(dāng)今世界上最優(yōu)秀的基于 Windows 平臺(tái)企業(yè)級(jí)的開發(fā)工具，有其眾多的突 出的優(yōu)勢(shì)。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) Microsoft SQL Server 、 Oracle、 Sybase 等都是高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，專為分布式客戶機(jī) /服務(wù)器計(jì)算環(huán)境而設(shè)計(jì)。它與 Microsoft Windows NT/Windows2021 Server 或 UNIX 搭配能為企業(yè)提供強(qiáng)大的 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 商業(yè)應(yīng)用。萊安星級(jí)酒店管理系統(tǒng)通過 ODBC 或直連驅(qū)動(dòng)程序能和Sybase SQL Anywhere、 Microsoft SQL Server、 Oralce 等掛接使用，充分滿足酒店的營(yíng)運(yùn)需求。 操作系統(tǒng)平臺(tái) 萊 安星級(jí)酒店管理系統(tǒng)選用 Window XP/2021/ 作為后臺(tái)的操作系統(tǒng)，客戶端使用 Windows 9X，在節(jié)約投資的情況下，后臺(tái)系統(tǒng)也可使用 Windows 9X 對(duì)等網(wǎng)，系統(tǒng)推薦使用 NT/Win2021： NT/ Win2021 支持多種往來通訊協(xié)定，包括 TCP/IP， IPX/SPX，NetBEUI 和 SNADLC，還有協(xié)助廠商所提供的各種通訊協(xié)定（如OSI） NT/Win2021 提供分散式主從結(jié)構(gòu)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程序界面，包括 Windows socket(與 Berkeley 兼容 )、與 OSF/DCE RPC 兼容的遠(yuǎn)程調(diào)用、 Named pipe、 NetBIOS 。 NT/Win2021 不僅可在 Intel 或 RISC 等多種硬件平臺(tái)上執(zhí)行，且支持所有高級(jí)操作系統(tǒng)可能用到的各種外圍設(shè)備。 模塊化設(shè)計(jì)讓 NT/Win2021 可輕易地?cái)U(kuò)充功能與添加新技術(shù)。 NT/Win2021 具有極高的系統(tǒng)安全性。 第四章 系統(tǒng)功能特色 功能全面 系統(tǒng)按國(guó)家星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，功能模塊全面，覆蓋前臺(tái)接待、收銀管理、房態(tài)客史、會(huì)員管理、客房預(yù)訂、程控計(jì)費(fèi)（虛擬網(wǎng)計(jì)費(fèi)）、倉(cāng)庫(kù)管理、人事工資管理、 管家部管理、財(cái)務(wù)總帳、應(yīng)收應(yīng)付款管理、 VOD 視頻點(diǎn)播等模塊。是國(guó)內(nèi)功能最為全面的酒店管理，不但能全面滿足星級(jí)酒店當(dāng)前的日常業(yè)務(wù)需求，更能適應(yīng)酒店日后的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，真正為高速酒店的管理及決策提供強(qiáng)有力的支持。 具體功能如下： ，可進(jìn)行一體化管理。財(cái)務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運(yùn)行。 (預(yù)訂、接待、問詢、帳務(wù)、稽核 )、客房中心、程控電話、商務(wù)中心、餐飲收銀、娛樂收銀、公關(guān)銷售、總經(jīng)理室等系統(tǒng)。 (總帳憑證、應(yīng)收應(yīng)付帳、銀行存款 )、人 事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理等系統(tǒng)。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析、商品銷售、采供系統(tǒng)、宴會(huì)預(yù)定、餐飲成本、桑拿管理等。 、門鎖接口、 IC 卡 /磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)、遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)、客房 VOD、 Inter 接口等。 性能穩(wěn)定 通過合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及軟、硬件的優(yōu)化選型，足可保證系統(tǒng)的可靠性與容錯(cuò)性。系統(tǒng)以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，同進(jìn)融入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在通用的成熟的萊安賓館管理系統(tǒng)的框架下，根據(jù)用戶的實(shí)際需求功能情況 ，為用戶進(jìn)行二次開發(fā)，度身訂造一套先進(jìn)的賓館管理系統(tǒng)，并 操作簡(jiǎn)單、用戶界面友好 采用 Windows 圖形界面，每一步驟的操作都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，將復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算過程隱藏于簡(jiǎn)單的操作之下，支持純鍵盤操作，實(shí)時(shí)詳盡的在線幫助更免除使用者的煩惱。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能降低使用前的培訓(xùn)、實(shí)施和使用中的維護(hù)時(shí)間。具體如下： Windows 標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉 Windows 的員工就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。 和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面。 ，盡量減少操作錯(cuò)誤。 。 ，便于操作員輸入。 ，給用戶“所見即所得”的新感受。 、登記、查詢等多種操作。 ，圖形與表格相結(jié)合。 、英文帳單及自由帳單。 先進(jìn)靈活 系統(tǒng)充分應(yīng)用現(xiàn)有成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件開發(fā)技術(shù)，為用戶提供高性能的系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn) 的客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)，采用高性能的 32 位大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，可采用先進(jìn)的在線預(yù)訂及 Web 發(fā)布技術(shù)，能滿足大型連鎖酒店的日常運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)辦公、開展電子商務(wù)等的需要。同時(shí)酒店 可自行靈活設(shè)置參數(shù)和各種代碼，適應(yīng)自己的特殊需要。具體如下： 1. 軟件模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 2. 本軟件不斷使用和完善，使軟件既具有國(guó)際酒店管理理念，又擁有國(guó)內(nèi)管理的特點(diǎn)。對(duì)飯店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。 、人事、工資系統(tǒng)等后臺(tái)站點(diǎn)可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，也可單機(jī)運(yùn)行，前后臺(tái)可做到無(wú) 縫連接。 ，軟件功能及模塊的擴(kuò)充，如搭積木一般方便自如。 PC 服務(wù)器、專用服務(wù)器、小型機(jī)等。 ，而不局限于某一機(jī)型，以便于購(gòu)買和維修。 易于擴(kuò)充 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用標(biāo)準(zhǔn)的控件架構(gòu)技術(shù)，以提高系統(tǒng)的開放性及可擴(kuò)充性，方便以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和系統(tǒng)擴(kuò)容，適應(yīng)企業(yè)未來的需要。系統(tǒng)本身可無(wú)縫集成萊安財(cái)務(wù)總帳系統(tǒng)、萊安 VOD 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、也可和其他如萊安 CRM 客戶關(guān)系系統(tǒng)等進(jìn)行集成，為用戶提供一個(gè)全面、易于擴(kuò)充的解決方案，充分 保護(hù)系統(tǒng)的投資。 無(wú)憂維護(hù) 萊安通過遍及全國(guó)的辦事處及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)提供免費(fèi)一年維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，對(duì)于無(wú)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，通過先進(jìn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，真正解除用戶的后顧之憂。系統(tǒng)同時(shí)以易于維護(hù)為目標(biāo)，保證酒店系統(tǒng) 24 小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)。 數(shù)據(jù)安全保密 采用大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)保密、安全。采用嚴(yán)格的權(quán)限管理，杜絕未經(jīng)授權(quán)的訪問。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)處理，對(duì)關(guān)鍵的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)，保護(hù)您的商業(yè)秘密。 第五章 萊安星級(jí)酒店管理系統(tǒng)主要功能介紹 客房預(yù)訂 對(duì)客房進(jìn)行預(yù)訂管理、分房，對(duì) 客情進(jìn)行預(yù)測(cè)管理 散客預(yù)訂 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 散客操作 刪除超時(shí)預(yù)訂 團(tuán)體預(yù)訂 團(tuán)體操作 信息修改及查詢 付款碼，房?jī)r(jià)，房類 預(yù) 訂 系 統(tǒng) 預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志 團(tuán)體歷史檔案 客史檔案 ——建立 ,查詢 ,統(tǒng)計(jì) ,歸類 ,分析 房間類型管理 —— 房類預(yù)留 ,分配 ,安排及售房預(yù)測(cè) 房間管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房 。 ——客房列表 ,客房簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等 預(yù)訂報(bào)表 —— 抵住離 ,客房營(yíng)業(yè) ,客源 ,客人等定制報(bào)表 其它功能 —— 職員留言 ,協(xié)議單位及價(jià)格查詢 ,運(yùn)行狀態(tài) ——社會(huì)信息 (介紹單位 ,交通 ,活動(dòng)場(chǎng)所等 ) 房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測(cè) 預(yù)訂：可根據(jù)客史信息迅速作出處理，加快預(yù)訂錄入速度，預(yù)訂時(shí)自動(dòng)檢查黑名單，及時(shí)作出相應(yīng)警示處理； 客房預(yù)訂查詢：此功能是查詢客人訂房情況。 惡意預(yù)訂查詢：此功能是查詢某些客人預(yù)訂后又取消預(yù)訂的情況。 預(yù)訂到達(dá)報(bào)表：此功能是根據(jù)客人預(yù)訂登記表中的抵達(dá)日期而查詢 出的報(bào)表。 一周訂房報(bào)表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。 預(yù)訂單變更修改 :根據(jù)用戶的權(quán)限，有權(quán)限的使用者可更改預(yù)定單。 預(yù)訂確認(rèn)和取消： 進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)定，防止出現(xiàn)預(yù)定的惡作劇。 應(yīng)到未到處理： 處理應(yīng)到未到的預(yù)定。 未確認(rèn)預(yù)訂單處理； 預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)：可統(tǒng)計(jì)不同預(yù)訂方式，預(yù)訂來源等為賓館提供業(yè)務(wù)支持； 宴會(huì)工作、會(huì)議工作、用餐 /娛樂安排：主要是記錄宴會(huì)、會(huì)議、用餐 /娛樂安排等情況，與其它模塊的收款無(wú)關(guān)。 個(gè)人、 單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表； 預(yù)訂到達(dá)報(bào)表：此功能是根據(jù)客人預(yù)訂登記 表中的抵達(dá)日期而查詢出的報(bào)表。 一周訂房報(bào)表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。 預(yù)訂控制表：此報(bào)表列出了當(dāng)天起，一周內(nèi)的已訂房、剩余、入住情況。 協(xié)議公司月報(bào)表：簽訂協(xié)議公司的帳單報(bào)表。 預(yù)訂統(tǒng)計(jì)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)訂房客人的預(yù)訂情況。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 客情預(yù)測(cè)表 : 根據(jù)現(xiàn)在和過去的客人情況預(yù)測(cè)未來一個(gè)星期的客 人情況。 房態(tài)預(yù)報(bào)表： 即時(shí)查詢酒店的房間的預(yù)定情況。 1 可用房查詢：隨時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢可用房情況。 前臺(tái)接 待 對(duì)散客、團(tuán)體、預(yù)訂客人進(jìn)行入住登記處理、制卡，團(tuán)體入住的分房，費(fèi)用處理，提供各種前臺(tái)報(bào)表 散客預(yù)訂 入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館 散客直接入住 散客操作 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 刪除超時(shí)預(yù) 訂 團(tuán)體預(yù)訂 轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員 團(tuán)體直接入住 團(tuán)體操作 信息修改及查詢 付款碼，房?jī)r(jià)，房類 接待系統(tǒng) 預(yù) 留 ， 預(yù) 分 房 ， 成 員 ， 日 志 ， 團(tuán)體歷史檔案 客史檔案 ——建立 ,查詢 ,統(tǒng)計(jì) ,歸類 ,分析 房間類型管理 —— 房類預(yù)留 ,分配 ,安排及售房預(yù)測(cè) 房間管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房 。 ——客房列表 ,客房簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等 接待報(bào)表 —— 抵住離 ,客房營(yíng)業(yè) ,客源 ,客人等定制報(bào)表 其它功能 —— 職員留言 ,協(xié)議單位及價(jià)格查詢 ,運(yùn)行狀態(tài) ——社會(huì)信息 (介紹單位 ,交通 ,活動(dòng)場(chǎng)所等 ) ☆ 打印賓客登記單（歡迎卡） ☆ 散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換 ☆ 增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能 ☆ 允許部分簽單功能 ☆ 聯(lián)房操作 ☆ 房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測(cè) 散客入??； 預(yù)訂客人入?。簩?duì)已經(jīng)確認(rèn)的預(yù)訂單作快速入住登記； 團(tuán)體入住開房：團(tuán)體入住、分房、費(fèi)用管理； 制卡（采用萊安公司提供的電子門鎖）； 換房處理 、續(xù)住處理 ； 加床處理； 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 折扣調(diào)整處理； 特殊處理 散客轉(zhuǎn)團(tuán)體、團(tuán)體轉(zhuǎn)散客 、團(tuán)員退房。 現(xiàn)住客人查詢： 可按帳號(hào)、姓名、到店日期、離店日期、房號(hào)、團(tuán) 隊(duì)帳號(hào)、國(guó)籍，分別對(duì)在店客人信息進(jìn)行查詢； 歷史客人查詢； 房帳、客帳轉(zhuǎn)帳處理。 報(bào)表查詢： 對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 發(fā)卡記錄：此功能可以查詢及打印已發(fā)卡的報(bào)表，可以查看有關(guān)所有已發(fā)卡的持有人、卡號(hào)等匯總報(bào)表。 開門記錄： 用來記錄開啟電子門鎖開門的電子卡的卡號(hào)、房號(hào)、時(shí)間等的記錄報(bào)表。 住店客人名單表：用此模塊可以查及打印出現(xiàn)住店賓客名單。 樓層房態(tài)表： 報(bào)表的形式列出各樓層現(xiàn)時(shí)的房態(tài)，并可打印。 客房房租表：反映現(xiàn)時(shí)在住各客房房?jī)r(jià)，根據(jù)現(xiàn)時(shí)客房全價(jià)多少，打折有多少，免費(fèi)多少，總共多少進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)及打印。 房務(wù)日 報(bào)表： 查看及打印現(xiàn)時(shí)在住所有賓客基本資料，可查詢一賓客的入住詳細(xì)情況。 轉(zhuǎn)房客人報(bào)表 及 預(yù)期退房報(bào)表：前者是主要反映轉(zhuǎn)房客人換房時(shí)間及換房原因，以便酒店對(duì)存在問題及時(shí)處理。后者是現(xiàn)在入住客房預(yù)期退房的匯總，方便在入住率高時(shí)，對(duì)入住和