【文章內容簡介】 展、再升級的憂慮，確保了用戶當前與長遠的利益。Powerbuilder 是當今世界上最優(yōu)秀的基于 Windows 平臺企業(yè)級的開發(fā)工具，有其眾多的突 出的優(yōu)勢。 數據庫系統 Microsoft SQL Server 、 Oracle、 Sybase 等都是高性能的數據庫管理系統，專為分布式客戶機 /服務器計算環(huán)境而設計。它與 Microsoft Windows NT/Windows2021 Server 或 UNIX 搭配能為企業(yè)提供強大的 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 商業(yè)應用。萊安星級酒店管理系統通過 ODBC 或直連驅動程序能和Sybase SQL Anywhere、 Microsoft SQL Server、 Oralce 等掛接使用，充分滿足酒店的營運需求。 操作系統平臺 萊 安星級酒店管理系統選用 Window XP/2021/ 作為后臺的操作系統，客戶端使用 Windows 9X，在節(jié)約投資的情況下，后臺系統也可使用 Windows 9X 對等網，系統推薦使用 NT/Win2021： NT/ Win2021 支持多種往來通訊協定，包括 TCP/IP， IPX/SPX，NetBEUI 和 SNADLC，還有協助廠商所提供的各種通訊協定（如OSI） NT/Win2021 提供分散式主從結構軟件的標準化應用程序界面，包括 Windows socket(與 Berkeley 兼容 )、與 OSF/DCE RPC 兼容的遠程調用、 Named pipe、 NetBIOS 。 NT/Win2021 不僅可在 Intel 或 RISC 等多種硬件平臺上執(zhí)行，且支持所有高級操作系統可能用到的各種外圍設備。 模塊化設計讓 NT/Win2021 可輕易地擴充功能與添加新技術。 NT/Win2021 具有極高的系統安全性。 第四章 系統功能特色 功能全面 系統按國家星級酒店標準化業(yè)務程序流式設計，功能模塊全面，覆蓋前臺接待、收銀管理、房態(tài)客史、會員管理、客房預訂、程控計費（虛擬網計費）、倉庫管理、人事工資管理、 管家部管理、財務總帳、應收應付款管理、 VOD 視頻點播等模塊。是國內功能最為全面的酒店管理，不但能全面滿足星級酒店當前的日常業(yè)務需求，更能適應酒店日后的業(yè)務擴展，真正為高速酒店的管理及決策提供強有力的支持。 具體功能如下： ，可進行一體化管理。財務、人事、工資可脫網運行。 (預訂、接待、問詢、帳務、稽核 )、客房中心、程控電話、商務中心、餐飲收銀、娛樂收銀、公關銷售、總經理室等系統。 (總帳憑證、應收應付帳、銀行存款 )、人 事系統、工資系統、倉庫管理等系統。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 、固定資產、財務分析、商品銷售、采供系統、宴會預定、餐飲成本、桑拿管理等。 、門鎖接口、 IC 卡 /磁卡消費系統、遠程查詢系統、遠程預訂系統、客房 VOD、 Inter 接口等。 性能穩(wěn)定 通過合理而先進的網絡設計及軟、硬件的優(yōu)化選型，足可保證系統的可靠性與容錯性。系統以用戶需求為目標，以方便用戶為原則，同進融入先進的管理經驗，在通用的成熟的萊安賓館管理系統的框架下，根據用戶的實際需求功能情況 ，為用戶進行二次開發(fā)，度身訂造一套先進的賓館管理系統，并 操作簡單、用戶界面友好 采用 Windows 圖形界面，每一步驟的操作都經過精心的設計，將復雜的統計運算過程隱藏于簡單的操作之下，支持純鍵盤操作，實時詳盡的在線幫助更免除使用者的煩惱。系統的設計能降低使用前的培訓、實施和使用中的維護時間。具體如下： Windows 標準圖形界面，因此熟悉 Windows 的員工就會操作。隨時提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅動，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡單易學。 和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面。 ，盡量減少操作錯誤。 。 ，便于操作員輸入。 ，給用戶“所見即所得”的新感受。 、登記、查詢等多種操作。 ，圖形與表格相結合。 、英文帳單及自由帳單。 先進靈活 系統充分應用現有成熟的計算機技術，網絡技術，軟件開發(fā)技術，為用戶提供高性能的系統。系統運用先進 的客戶 /服務器結構，采用高性能的 32 位大型網絡數據庫，可采用先進的在線預訂及 Web 發(fā)布技術，能滿足大型連鎖酒店的日常運營、移動辦公、開展電子商務等的需要。同時酒店 可自行靈活設置參數和各種代碼，適應自己的特殊需要。具體如下： 1. 軟件模塊采用積木式結構，各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 2. 本軟件不斷使用和完善，使軟件既具有國際酒店管理理念，又擁有國內管理的特點。對飯店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數調整既可。 、人事、工資系統等后臺站點可聯網運行，也可單機運行，前后臺可做到無 縫連接。 ，軟件功能及模塊的擴充，如搭積木一般方便自如。 PC 服務器、專用服務器、小型機等。 ，而不局限于某一機型，以便于購買和維修。 易于擴充 本系統的設計采用標準的控件架構技術，以提高系統的開放性及可擴充性，方便以后業(yè)務的擴展和系統擴容，適應企業(yè)未來的需要。系統本身可無縫集成萊安財務總帳系統、萊安 VOD 視頻點播系統、一卡通系統、也可和其他如萊安 CRM 客戶關系系統等進行集成，為用戶提供一個全面、易于擴充的解決方案，充分 保護系統的投資。 無憂維護 萊安通過遍及全國的辦事處及經銷網絡提供免費一年維護、免費升級服務，對于無經銷網絡的地區(qū)，通過先進的遠程監(jiān)控系統進行遠程維護，真正解除用戶的后顧之憂。系統同時以易于維護為目標，保證酒店系統 24 小時不間斷的運營。 數據安全保密 采用大型網絡數據庫，數據保密、安全。采用嚴格的權限管理，杜絕未經授權的訪問。系統對數據進行分級處理，對關鍵的營業(yè)數據進行嚴格的保護，保護您的商業(yè)秘密。 第五章 萊安星級酒店管理系統主要功能介紹 客房預訂 對客房進行預訂管理、分房，對 客情進行預測管理 散客預訂 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 散客操作 刪除超時預訂 團體預訂 團體操作 信息修改及查詢 付款碼，房價，房類 預 訂 系 統 預留，預分房，成員，日志 團體歷史檔案 客史檔案 ——建立 ,查詢 ,統計 ,歸類 ,分析 房間類型管理 —— 房類預留 ,分配 ,安排及售房預測 房間管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房 。 ——客房列表 ,客房簡報及實時房態(tài)表等 預訂報表 —— 抵住離 ,客房營業(yè) ,客源 ,客人等定制報表 其它功能 —— 職員留言 ,協議單位及價格查詢 ,運行狀態(tài) ——社會信息 (介紹單位 ,交通 ,活動場所等 ) 房類明細分析及房間銷售預測 預訂：可根據客史信息迅速作出處理，加快預訂錄入速度，預訂時自動檢查黑名單，及時作出相應警示處理； 客房預訂查詢：此功能是查詢客人訂房情況。 惡意預訂查詢：此功能是查詢某些客人預訂后又取消預訂的情況。 預訂到達報表：此功能是根據客人預訂登記表中的抵達日期而查詢 出的報表。 一周訂房報表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。 預訂單變更修改 :根據用戶的權限，有權限的使用者可更改預定單。 預訂確認和取消： 進一步確認預定，防止出現預定的惡作劇。 應到未到處理： 處理應到未到的預定。 未確認預訂單處理； 預訂方式分類統計：可統計不同預訂方式，預訂來源等為賓館提供業(yè)務支持； 宴會工作、會議工作、用餐 /娛樂安排：主要是記錄宴會、會議、用餐 /娛樂安排等情況，與其它模塊的收款無關。 個人、 單位及旅行社預訂報表； 預訂到達報表：此功能是根據客人預訂登記 表中的抵達日期而查詢出的報表。 一周訂房報表：此功能是一周中哪些客人訂房的情況。 預訂控制表：此報表列出了當天起，一周內的已訂房、剩余、入住情況。 協議公司月報表：簽訂協議公司的帳單報表。 預訂統計報表：統計訂房客人的預訂情況。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 客情預測表 : 根據現在和過去的客人情況預測未來一個星期的客 人情況。 房態(tài)預報表： 即時查詢酒店的房間的預定情況。 1 可用房查詢：隨時實時動態(tài)查詢可用房情況。 前臺接 待 對散客、團體、預訂客人進行入住登記處理、制卡，團體入住的分房，費用處理，提供各種前臺報表 散客預訂 入住，確認，取消，轉館 散客直接入住 散客操作 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 刪除超時預 訂 團體預訂 轉登記，確認，取消，成員 團體直接入住 團體操作 信息修改及查詢 付款碼，房價，房類 接待系統 預 留 ， 預 分 房 ， 成 員 ， 日 志 ， 團體歷史檔案 客史檔案 ——建立 ,查詢 ,統計 ,歸類 ,分析 房間類型管理 —— 房類預留 ,分配 ,安排及售房預測 房間管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房 。 ——客房列表 ,客房簡報及實時房態(tài)表等 接待報表 —— 抵住離 ,客房營業(yè) ,客源 ,客人等定制報表 其它功能 —— 職員留言 ,協議單位及價格查詢 ,運行狀態(tài) ——社會信息 (介紹單位 ,交通 ,活動場所等 ) ☆ 打印賓客登記單（歡迎卡） ☆ 散客及團體成員互相轉換 ☆ 增強的團體成員自動分房功能及信息集成修改功能 ☆ 允許部分簽單功能 ☆ 聯房操作 ☆ 房類明細分析及房間銷售預測 散客入??； 預訂客人入?。簩σ呀洿_認的預訂單作快速入住登記； 團體入住開房：團體入住、分房、費用管理； 制卡（采用萊安公司提供的電子門鎖）； 換房處理 、續(xù)住處理 ； 加床處理； 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 折扣調整處理； 特殊處理 散客轉團體、團體轉散客 、團員退房。 現住客人查詢： 可按帳號、姓名、到店日期、離店日期、房號、團 隊帳號、國籍，分別對在店客人信息進行查詢； 歷史客人查詢； 房帳、客帳轉帳處理。 報表查詢： 對各類資料進行統計 發(fā)卡記錄：此功能可以查詢及打印已發(fā)卡的報表，可以查看有關所有已發(fā)卡的持有人、卡號等匯總報表。 開門記錄： 用來記錄開啟電子門鎖開門的電子卡的卡號、房號、時間等的記錄報表。 住店客人名單表：用此模塊可以查及打印出現住店賓客名單。 樓層房態(tài)表： 報表的形式列出各樓層現時的房態(tài)，并可打印。 客房房租表：反映現時在住各客房房價，根據現時客房全價多少，打折有多少，免費多少，總共多少進行綜合統計及打印。 房務日 報表： 查看及打印現時在住所有賓客基本資料，可查詢一賓客的入住詳細情況。 轉房客人報表 及 預期退房報表：前者是主要反映轉房客人換房時間及換房原因，以便酒店對存在問題及時處理。后者是現在入住客房預期退房的匯總，方便在入住率高時，對入住和