酒店前臺管理制度-展示頁
2024-12-28 20:30本頁面
【正文】 維修房以及房間的房型、房價、有窗、暗房、是否電腦房等，為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)。 、理解、溝通。 。 、標準進行服務(wù)。 、微笑、敬語、 文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。 ，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領(lǐng)班，由其處理。 四、工作方面： 。 ，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。 二、儀容儀表 班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服必須干凈、整齊。 ，說明原因，經(jīng)店長批準后方可休假。 以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準則。 同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。 誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。 以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。 一、考勤制度 、簽離，做到不遲到，不早退。 ，換班必須填寫申請表格。 ，站、立、行姿勢要端正、得體。 、打鬧、追逐、嬉戲。
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