【正文】 按公司統(tǒng)一模式 2 培訓(xùn)人次完成率 30 人力資源 主管 /培訓(xùn) 管理員 培訓(xùn)人次完成率＝ 實(shí)際參訓(xùn)人次 /計劃參訓(xùn)人次 3 交辦事項 完成效率和質(zhì)量 20 人力資源 主管、經(jīng)理 根據(jù)工作安排與完成效果 /反饋時間比較 4 人力資源 信息管理 10 人力資源 主管 隨機(jī)抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。公司批準(zhǔn)的招募計劃數(shù)） X 100% 2 工作服務(wù) 滿意度 20 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式 3 人力資源 信息管理 20 人力資源 主管 隨機(jī)抽查人力資源各項信息的完整性、動態(tài)性和準(zhǔn)確性。 培訓(xùn)人次完成率＝實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)除以計劃參訓(xùn)人次 4 人力資源 基礎(chǔ)信息管理 10 部門經(jīng)理 相關(guān)信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。公司批準(zhǔn)的招募計劃數(shù)） X 100% 2 人事服務(wù)滿意度 30 各部門 按公司統(tǒng)一模式 (以問卷調(diào)查結(jié)果評 定分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實(shí)的投訴次數(shù)扣減分 ) 第一篇 績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn) 績效管理操作手冊 9 3 培訓(xùn)工作 完成情況 20 經(jīng)理 /培訓(xùn) 管理員 培訓(xùn)人次完成率和效果滿意度各占 10。 4 部門費(fèi)用控制率 10 財務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用247。 各項工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計劃要求且已無法補(bǔ)救。 各項工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計劃要求但可以補(bǔ)救。 30 2 后勤服務(wù)滿意度 20 3 5S 現(xiàn)場 與安全管理 20 4 企管工作計劃 完成率 各項工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合企管工作計劃要求或提前。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 長興糧食工業(yè)有限公司 人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊 第一章 人力資源與公共事務(wù)部 目 錄 一、部門績效考核指標(biāo) ..................................................... 4 二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) ................................................. 8 三、崗位績效考核指標(biāo) ..................................................... 8 部門經(jīng)理 ......................................................... 8 人力資源主管 ..................................................... 8 招聘管理員 ....................................................... 9 培訓(xùn)管理員 ....................................................... 9 薪酬管理員 ...................................................... 10 績效管理員 ...................................................... 11 企管辦主管 ...................................................... 11 企劃宣傳員 ...................................................... 12 企業(yè)管理員 ...................................................... 12 電子監(jiān)控員 ...................................................... 13 總經(jīng)理秘書 ...................................................... 13 信息中心主管 .................................................... 14 信息管理員 ...................................................... 14 總機(jī)話務(wù)員 ...................................................... 15 檔案管理員 ...................................................... 15 總務(wù)主管 ........................................................ 16 總務(wù)管理員 ...................................................... 17 辦公室樓服務(wù)員 .................................................. 17 公寓管理員 ...................................................... 18 招待室服務(wù)員 .................................................... 18 行政總廚 ........................................................ 19 庫管員 .......................................................... 19 總務(wù)會計 ........................................................ 20 車輛環(huán)衛(wèi)主管 .................................................... 21 駕駛員 .......................................................... 22 安全辦主管 ...................................................... 22 消防管理員 ...................................................... 23 治安管理員 ...................................................... 24 四、崗位績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) ................................................ 26 部門經(jīng)理 ........................................................ 26 人力資源主管 .................................................... 27 招聘管理員 ...................................................... 28 培訓(xùn)管理員 ...................................................... 29 薪酬管理員 ...................................................... 30 績效管理員 ...................................................... 31 企管辦主管 ...................................................... 32 企劃宣傳員 ...................................................... 33 企業(yè)管理員 ...................................................... 34 電子監(jiān)控員 ...................................................... 35 總經(jīng)理秘書 ...................................................... 37 信息中心主管 .................................................... 38 信息管理員 ...................................................... 39 總機(jī)話務(wù)員 ...................................................... 40 檔案管理員 ...................................................... 41 總務(wù)主管 ........................................................ 42 總務(wù)管理員 ...................................................... 43 辦公樓服務(wù)員 .................................................... 44 公寓管理員 ...................................................... 45 招待室服務(wù)員 .................................................... 46 行政總廚 ........................................................ 48 庫管員 .......................................................... 49 總務(wù)會計 ........................................................ 50 車輛環(huán)衛(wèi)主管 .................................................... 51 駕駛員 .......................................................... 52 安全辦主管 ...................................................... 53 消防管理員 ...................................................... 54 治安管理員 ...................................................... 55 一、部門績效考核指標(biāo) 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 人力資源 配置完成率 30 部門經(jīng)理、招聘管理員 （期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)247。公司批準(zhǔn)的招募計劃數(shù)） X 100% 2 后勤服務(wù)滿意度 20 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式（各部門員工對食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果） 3 5S 現(xiàn)場 與安全管理 20 根據(jù)通報文件 按公司統(tǒng)一模式 4 企管工作計劃 完成率 20 部門經(jīng)理 根據(jù)工作總結(jié)按工作計劃比較 5 培訓(xùn)滿意度 10 培訓(xùn)管理員 現(xiàn)場問卷調(diào)查結(jié)果 合計 100 第一篇 績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn) 績效管理操作手冊 8 二、部 門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 序 號 考核指標(biāo) 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 尚可（ 60 分） 一般（ 40 分） 差（ 0 分） 1 人力資源 配置完成率 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率低于 ％。 各項工