【正文】 長興糧食工業(yè)有限公司 人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊 第一章 人力資源與公共事務(wù)部 目 錄 一、部門績效考核指標(biāo) ..................................................... 4 二、部門績效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ................................................. 8 三、崗位績效考核指標(biāo) ..................................................... 8 部門經(jīng)理 ......................................................... 8 人力資源主管 ..................................................... 8 招聘管理員 ....................................................... 9 培訓(xùn)管理員 ....................................................... 9 薪酬管理員 ...................................................... 10 績效管理員 ...................................................... 11 企管辦主管 ...................................................... 11 企劃宣傳員 ...................................................... 12 企業(yè)管理員 ...................................................... 12 電子監(jiān)控員 ...................................................... 13 總經(jīng)理秘書 ...................................................... 13 信息中心主管 .................................................... 14 信息管理員 ...................................................... 14 總機(jī)話務(wù)員 ...................................................... 15 檔案管理員 ...................................................... 15 總務(wù)主管 ........................................................ 16 總務(wù)管理員 ...................................................... 17 辦公室樓服務(wù)員 .................................................. 17 公寓管理員 ...................................................... 18 招待室服務(wù)員 .................................................... 18 行政總廚 ........................................................ 19 庫管員 .......................................................... 19 總務(wù)會(huì)計(jì) ........................................................ 20 車輛環(huán)衛(wèi)主管 .................................................... 21 駕駛員 .......................................................... 22 安全辦主管 ...................................................... 22 消防管理員 ...................................................... 23 治安管理員 ...................................................... 24 四、崗位績效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ................................................ 26 部門經(jīng)理 ........................................................ 26 人力資源主管 .................................................... 27 招聘管理員 ...................................................... 28 培訓(xùn)管理員 ...................................................... 29 薪酬管理員 ...................................................... 30 績效管理員 ...................................................... 31 企管辦主管 ...................................................... 32 企劃宣傳員 ...................................................... 33 企業(yè)管理員 ...................................................... 34 電子監(jiān)控員 ...................................................... 35 總經(jīng)理秘書 ...................................................... 37 信息中心主管 .................................................... 38 信息管理員 ...................................................... 39 總機(jī)話務(wù)員 ...................................................... 40 檔案管理員 ...................................................... 41 總務(wù)主管 ........................................................ 42 總務(wù)管理員 ...................................................... 43 辦公樓服務(wù)員 .................................................... 44 公寓管理員 ...................................................... 45 招待室服務(wù)員 .................................................... 46 行政總廚 ........................................................ 48 庫管員 .......................................................... 49 總務(wù)會(huì)計(jì) ........................................................ 50 車輛環(huán)衛(wèi)主管 .................................................... 51 駕駛員 .......................................................... 52 安全辦主管 ...................................................... 53 消防管理員 ...................................................... 54 治安管理員 ...................................................... 55 一、部門績效考核指標(biāo) 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 人力資源 配置完成率 30 部門經(jīng)理、招聘管理員 （期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)247。公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)） X 100% 2 后勤服務(wù)滿意度 20 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式（各部門員工對(duì)食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調(diào)查結(jié)果） 3 5S 現(xiàn)場 與安全管理 20 根據(jù)通報(bào)文件 按公司統(tǒng)一模式 4 企管工作計(jì)劃 完成率 20 部門經(jīng)理 根據(jù)工作總結(jié)按工作計(jì)劃比較 5 培訓(xùn)滿意度 10 培訓(xùn)管理員 現(xiàn)場問卷調(diào)查結(jié)果 合計(jì) 100 第一篇 績效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績效管理操作手冊 8 二、部 門績效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 序 號(hào) 考核指標(biāo) 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 （ %） 優(yōu)秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 尚可（ 60 分） 一般（ 40 分） 差（ 0 分） 1 人力資源 配置完成率 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。 人力資源配置完成率低于 ％。 30 2 后勤服務(wù)滿意度 20 3 5S 現(xiàn)場 與安全管理 20 4 企管工作計(jì)劃 完成率 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量符合企管工作計(jì)劃要求或提前。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計(jì)劃要求。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且部分已無法補(bǔ)救。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且已無法補(bǔ)救。 20 5 培訓(xùn)滿意度 10 合計(jì) 100 第一篇 績效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 績效管理操作手冊 8 三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 部門綜合指標(biāo) 50 績效管理員 部門考核得分 X 50% 2 人力資源政策 與 管理效果評(píng)價(jià) 20 總經(jīng)理 根據(jù)總經(jīng)理抽查結(jié)果 （如員工紀(jì)律）和總經(jīng)理評(píng)議給分 3 下屬員工管理 成效 10 本人 /下屬 按公司統(tǒng)一模式。 4 部門費(fèi)用控制率 10 財(cái)務(wù)管理部 （實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用247。計(jì)劃管理費(fèi)用）X100% 5 后勤服務(wù)滿意度 10 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式 合計(jì) 100 人力資源主管 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 人力資源配置 完成率 30 經(jīng)理 /招聘管理員 （期內(nèi)實(shí)際到崗人數(shù)247。公司批準(zhǔn)的招募計(jì)劃數(shù)） X 100% 2 人事服務(wù)滿意度 30 各部門 按公司統(tǒng)一模式 (以問卷調(diào)查結(jié)果評(píng) 定分為基準(zhǔn)分，另根據(jù)調(diào)查屬實(shí)的投訴次數(shù)扣減分 ) 第一篇 績效考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)