內(nèi)部質(zhì)量管理審核培訓(xùn)-展示頁
2024-11-20 22:46本頁面
【正文】 施,跟蹤檢查 糾正措施,搜集資料 / 準(zhǔn)備,安排審核員,制訂審核計劃,文件審核,準(zhǔn)備檢查表,結(jié)束會議,確認(rèn)結(jié)果,記錄不符合點(diǎn),調(diào)整計劃,尋找符合 要求的地方,開始會議,實施,準(zhǔn)備,跟蹤,報告編寫,16,內(nèi)部質(zhì)量體系審核流程和職責(zé),17,內(nèi)部質(zhì)量體系審核流程和職責(zé),18,審核準(zhǔn)備搜集資料 / 準(zhǔn)備,標(biāo)準(zhǔn) 公司或部門背景 員工人數(shù) 地點(diǎn) 場地規(guī)模 審核范圍 以往審核記錄 客戶情況 客戶 / 合同特殊要求 交通和其它安排,19,審核準(zhǔn)備安排審核員,經(jīng)培訓(xùn)并有資格 有相關(guān)經(jīng)驗 與被審方有獨(dú)立性 注意審核員與被審方的個人關(guān)系 選定組長,20,審核準(zhǔn)備審核計劃,年度計劃需考慮： 部門的重要度和與體系標(biāo)準(zhǔn)要求的相關(guān)程度 實際表現(xiàn)，以往審核結(jié)果 業(yè)務(wù)情況 客戶投訴情況 第三方認(rèn)證審核時間/客戶審核時間 覆蓋標(biāo)準(zhǔn)所有條款 覆蓋所有部門，活動,21,審核準(zhǔn)備審核計劃,計劃,審核進(jìn)行,審核結(jié)束,糾正不合格,跟蹤與監(jiān)督,22,審核準(zhǔn)備審核時間表,被審部門 審核員 / 小組 時間安排 審核范圍 覆蓋所有班次，活動 注意審核流程 / 順序，避免減少來回走動時間,23,審核準(zhǔn)備檢查表,只是備忘，提醒，不是問卷表 按標(biāo)準(zhǔn)要求、企業(yè)文件要求轉(zhuǎn)化 注意客戶特殊要求 注意前次審核結(jié)果 注意客戶投訴情況 作為審核記錄 檢查表中的內(nèi)容必須覆蓋要求標(biāo)準(zhǔn),24,審核準(zhǔn)備檢查表,檢查表的目的和作用 制定檢查表的目的 實現(xiàn)審核的專業(yè)化 落實審核的抽樣工作方法 保證審核過程按計劃進(jìn)行 保證審核的覆蓋面 保證審核結(jié)果具有代表性 彌補(bǔ)審核員的經(jīng)驗不足,檢查表的作用 檢查表列出了需審核的要點(diǎn)，以確保審核覆蓋面的完整 使審核目的清楚，并使審核按計劃進(jìn)度進(jìn)行 減少審核偏見并減輕審核工作量 作為審核記錄(報告)的歷史參考文件 使受審核方確信審核員的專業(yè)水平,25,審核準(zhǔn)備檢查表,檢查表的制定與內(nèi)容 檢查表的制定 由審核員根據(jù)任務(wù)分配準(zhǔn)備檢查表 檢查表須經(jīng)審核組長批準(zhǔn) 根據(jù)審核對象的規(guī)模及復(fù)雜程度決定檢查表的多少 應(yīng)覆蓋質(zhì)量體系各主要部份,檢查表內(nèi)容 計劃審核的項目 需尋找的證據(jù) 所依據(jù)的文件的要點(diǎn) 抽樣的方法和數(shù)量 完成該項檢查的時間,26,審核準(zhǔn)備檢查表,檢查表的設(shè)計要點(diǎn) 設(shè)計要點(diǎn) 應(yīng)對照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量體系文件 應(yīng)選擇典型的質(zhì)量問題 應(yīng)突出要審核區(qū)域的主要職能 抽樣必須具有代表性，要選好準(zhǔn)備審核的項目及要尋找的客觀證據(jù) 應(yīng)考慮審核的經(jīng)驗、知識等，不熟練的審核員需要較詳細(xì)的檢查表,27,審核準(zhǔn)備檢查表,28,內(nèi)部質(zhì)量審核的實施,審核實施階段的主要工作 首次會議 現(xiàn)場審核 審核組會議 末次會議,29,內(nèi)部質(zhì)量審核的實施,首次會議的目的及要求 首次會議的目的 確認(rèn)審核的范圍和目的 澄清審核計劃中不明確的內(nèi)容 簡要介紹審核采用的方法和程序 建立審核組與受審核方的正式聯(lián)系 落實審核組需要的資源和設(shè)施 確認(rèn)審核組和受審核方領(lǐng)導(dǎo)都參加的末次會議的日期和時間以及審核程過程各次會議的日期和時間,30,現(xiàn)場審核─審核控制,審核組長對審核全過程的控制負(fù)責(zé)： 現(xiàn)場審核計劃的控制； 審核進(jìn)度控制； 審核氣氛控制； 審核范圍控制； 不合格的審定； 其它需協(xié)調(diào)、控制的方面。,6,質(zhì)量審核種類,典型的質(zhì)量審核目前有三種： 質(zhì)量體系審核 過程審核 產(chǎn)品審核,7,三種質(zhì)量審核之間的關(guān)系,8,質(zhì)量體系審核分類,顧客,組織,供方,認(rèn)證機(jī)構(gòu),第2方,第2方,第1方,第3方,第2方,第2方,9,質(zhì)量體系審核第一方審核目的,10,質(zhì)量體系審核第二方審核目的,11,質(zhì)量體系審核第三方審核目的,12,內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù),質(zhì)量管理體系—要求； 公司質(zhì)量方針、目標(biāo) 質(zhì)量手冊； 程序文件； 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。 其它 課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問； 不要隨意走動。 請注意以下的幾點(diǎn)： 手機(jī) 請將您的手機(jī)開為振動或關(guān)閉。Quality amp。 Satisfy,東莞德信誠培訓(xùn)中心,東莞培訓(xùn)網(wǎng) Http：//www.bz01.com EMAIL：bz01bz01.com,課堂要求,
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