20xx茶葉銷售工作總結(jié)精選多篇)-展示頁
2024-11-20 03:55本頁面
【正文】 句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎上把話題擴大、加深，這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間，引導客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。所以銷售員在工作時，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑?！?br />“購買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語氣)，再次購買時可當現(xiàn)金抵用(重語氣)。當發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時就應該提高聲音，在一些關鍵詞上加強語氣。當然，也不是要求在整段對話中始終保持一致的韻律，重點是放在開場白的問候語，略微提高音調(diào)，加重語氣，先”聲”奪人，一下就把客戶吸引過來。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時我們則應采用快語速，能幫助客戶快下決定。
快語速。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。但可以通過調(diào)整語調(diào)、語速來彌補，通常保持中等的語速能使語調(diào)也保持在中音，過快的語速會無形提高語調(diào)。下面介紹茶葉銷售中的實戰(zhàn)步驟：
一、控制聲音
語調(diào)、語速的作用
聲音在茶葉銷售中起到了至關重要的作用。問話之后，促銷員要注意一下幾點：
1. 觀察人的反應，如客人反應明確，就詢問數(shù)量，如果客人不確定時，則要幫忙客人拿注
意，主動引導客人。
② 夸獎你的競爭對手，如果你不能夸獎你的競爭對手，那最好不要講別人的壞話，注：
這是促銷原則。
② 如果你努力去工作，推銷是世界上最容易的工作，可是一開始你就吧促銷當成一件最
容易的事 ，那它就會變成最難的事。
④ 促銷方式：視現(xiàn)場和現(xiàn)場客人來決定。對于生客，促銷員最好選擇三種檔次的產(chǎn)品推銷，以上觀察顧客的心態(tài)，判斷顧客的消費意愿，最后做出決定。
① 按身份促銷：對于每位前來消費的客人，促銷員都要通過顧客的年齡和舉止以及口音，
判斷顧客的身份，在判斷顧客的身份后，一般先推薦高價位的產(chǎn)品，再推薦低價位的產(chǎn)品，對于男士，一般是解酒（如果有喝湯）玉米，核桃之類，如果女士則推薦一些美容產(chǎn)品，如蘆薈之類的產(chǎn)品。
促銷技巧:㈠觀察技巧
促銷員要有一雙敏銳的眼睛，能通過客人的表情判斷客人的消費意愿，促銷員只有洞察客人的消費意愿和消費心理，才能利用自己的語言來引導客人消費。不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要是一個促銷高手，如果不會促銷你自己的產(chǎn)品，那么就沒有人知道你操作的產(chǎn)品是否合格。茶葉銷售工作總結(jié)(精選多篇)第一篇：銷售茶葉的問題
銷售茶葉的問題
完成銷售原則：a要素：?禮貌?興趣?渴望?成交b注意音簡c一句有魅力的話d反對意見贏得他人信任的方式借鑒。（微笑是使你在內(nèi)外都受歡迎的決定）注意事項：1促銷員失業(yè)的重要原因：說得太多，卻值得得太少（對產(chǎn)品不了解）：自己了解產(chǎn)品，更讓客人了解你所促銷的產(chǎn)品，并接受。相反，如果你操作的味道不對，你再會促銷，那也是千人喝一次的結(jié)果，所以作為一名南國椰源的合格促銷員來說，質(zhì)量和推銷相等。另外，通過細心和深入的觀察，促銷員還可以做到說話不失禮節(jié)，不早語言上得罪客人，根據(jù)客人的心情促銷適合他的產(chǎn)品，知己知彼百戰(zhàn)百勝。
② 區(qū)分熟客還是生客：記住來餐廳的客人，和他們的消費習慣，是促銷員做好營銷的基本
功之一，對于熟客，促銷員可以主動問：“你還 喝上次一樣的果汁嗎”這樣招待顧客會使顧客對餐廳產(chǎn)生一種親切感和隨意感，提高顧客來餐廳消費的興趣。
③ 選擇推銷目標：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產(chǎn)品的重點目標，外向的
顧客喜歡溝通和交流，“這個果汁口感怎樣點得客人多嗎”等問題對于這樣的顧客，促銷員可以說“這果汁味道不錯，其他客人反映還可以，你來這個試試嗎”最好是，你喜歡喝什么，什么就好喝
當推銷員向顧客推銷產(chǎn)品時，會有幾種不同的方式
① 先生，你看給你準備點什么酒水飲料
② 先生，你喝點什么茶水呢？青茶，綠茶
③ 先生，你喝帶你什么飲料嗎？我們有盒裝的和現(xiàn)榨的
從促銷的角度來說，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時，思維往往會唄第一份信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產(chǎn)品時，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答復，往往是要
促銷員有的十二種心態(tài)，十個一點
十二心態(tài)
① 心態(tài)決定一切
② 積極的心態(tài)
③ 主動的心態(tài)
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
?
? 空杯的心態(tài) 雙贏的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動的心態(tài) 給予的心態(tài) 學習的心態(tài) 老板的心態(tài) 什么樣的心態(tài)決定我們的真心
十個一點
微笑露一點效率高一點說話輕一點 理由少一點嘴巴甜一點
做事多一點行動多一點度量大一點腦筋活一點脾氣小一點
促銷的服務宗旨
① 通過我們熱情的服務與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中 ② 顧客的滿意主要是檢查我們的最高標準，切記我們出售的不僅是我們的產(chǎn)品還附帶我
們的服務，因此，對于買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客
促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產(chǎn)品
促銷過程注意事項；
① 表情不自然:原因（1）對自己產(chǎn)品不了解（2）對陌生環(huán)境和陌生人的適應過程（3）
促銷行業(yè)的心理突破
② 員工的自我定位：不僅是自己產(chǎn)品的促銷員，更是現(xiàn)場所有產(chǎn)品的促銷員
③ 臨場反應：（隨機應變）遇到什么樣的客人用什么樣的語言和語氣，方式（謹記）不
管遇到什么樣的客人，退出產(chǎn)品是最終目的，如果達不到這樣的目的，也要雪會給自己找臺階下。不管用什么方式促銷，首先，得了解產(chǎn)品，注：
在客人不能接受果汁的同時，為了和服務員處好關系，可以促銷一些提成較高的盒裝 ⑤ 手勢：所為手勢，也就是一些常用禮儀，在給客人促銷產(chǎn)品時，手必須放在適當?shù)奈?br />置，如前腹，后背，或給客人服務產(chǎn)品
⑥ 語言：吐字清晰,語病
以上起到連貫的作用，缺一不可
行動：
① 信心克服膽量和增加勇氣，自信的最好方法就是勇敢的再眾人面前講話，突破原有的
極限，發(fā)現(xiàn)自己的潛能。
③ 多花時間，分輕重與否
建立信心
① 做購買者的助手:你不是刻意促銷產(chǎn)品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產(chǎn)品，
你在幫他做決定。
不要
，如果以選擇性問句提問，客人的反應往往是多個選擇中做一個選擇，這無疑是提高推銷的成功率。
2. 不可忽視女性，對他們應該熱情，主動介紹各種產(chǎn)品
3. 重復客人的產(chǎn)品，以免出錯
4. 產(chǎn)品確定后，應用最快的速度把產(chǎn)品上島客人面前
最后，不斷為客人倒飲料，以便客人更多的消費，收拾空杯時，應禮貌的詢問客人，還續(xù)杯嗎？
公司全稱貴陽輝瑞工貿(mào)有限公司
公司品牌名稱 南國椰源
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第二篇：茶葉銷售
銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。
如何塑造動聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無法改變。
慢語速。一般我們在向客戶介紹產(chǎn)品、服務和回答問題時，應采用慢或較慢的語速，以便讓客戶聽清楚，聽明白?？斓恼Z速使聽者有種緊迫感。
音調(diào)、聲調(diào)的作用
在談話時，不要保持單一的聲調(diào)，抑揚頓挫最能提起客戶的興趣，給人熱情洋溢的感覺。在介紹和交談中可恢復平常的談話速度和語氣。適當?shù)亟o予提問：
“促銷期到10日(重語氣)就結(jié)束了?！?“你覺得這建議如何”??
另外，個人的情緒會影響到聲音，一個精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶具有感染力的。平時多照照鏡子，時時提醒自己微笑。
忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問。
㈡完整回答一個再提下一個
如果同時提多個問題，會使客戶回答了一個而忘了另一個，或者客戶不知如
何回答而產(chǎn)生逆反心理。
⑴ 一個新手往往會這樣：
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