【摘要】。它的主要職能是:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)貫徹公司的安保精神,做好酒店的安全保衛(wèi)及相關(guān)的服務(wù)工作,配合公安、消防等主管部門(mén)抓好酒店的治安及消防安全工作,確保酒店客人在酒店的人身及財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店員工在酒店的人身及財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店的財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)營(yíng)秩序的不受非法干擾。保安部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)保安部的日常工作管理和安排,保安部經(jīng)理直接向總經(jīng)理/副總經(jīng)理負(fù)
2024-11-19 16:45
【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設(shè)備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節(jié)約成本的重要部門(mén)4.客房部收入是酒
2025-07-23 19:12
【摘要】昆明四星級(jí)酒店昆明翠怡酒店區(qū)域:翠湖地址:五華區(qū)人民中路222號(hào)(人民中路與東風(fēng)西路交叉口)88%好評(píng)來(lái)自838條點(diǎn)評(píng)最新預(yù)訂:14分鐘前¥370起標(biāo)簽:休閑娛樂(lè)、古色古香、商務(wù)出差、商務(wù)會(huì)議、婚宴慶典房型床型早餐寬帶日均價(jià)是否有房普通標(biāo)間81雙雙早免費(fèi)¥370有房查看普
2025-07-02 19:54
【摘要】四星級(jí)酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)——客房八、客房(共21項(xiàng)) (套)可供出租的客房; %客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米; ,有豪華的軟墊床、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好; ,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、
2025-08-13 15:05
【摘要】111公關(guān)銷售部溉述24職業(yè)道德2組織結(jié)構(gòu)25服務(wù)態(tài)度3各崗位職責(zé)26著裝儀表4商務(wù)客戶接待程序27禮節(jié)禮貌5旅游團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)接待程序28服務(wù)語(yǔ)言6政府代表團(tuán)、商務(wù)散客29勞動(dòng)紀(jì)律7長(zhǎng)住客訂房30總體協(xié)調(diào)8接待重要客人()的工作程序9新開(kāi)拓客戶實(shí)地拜訪
2024-12-28 03:31
【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[1]2客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設(shè)備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。客房部煉奈汝肛霖狼睛抨怔腰輥柄恭烘樊務(wù)漁寓棘薪頻敲輾尤瓜偏俞囊分河奶蘭顏內(nèi)滌罵翟愧殲剝鳳泥戚撞
2025-02-03 04:02
【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設(shè)備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節(jié)約成本的
【摘要】1.昆明威龍飯店:地址:昆明市五華區(qū)沿河路42號(hào)開(kāi)業(yè)時(shí)間:1999年房間數(shù):216酒店特色:總體介紹:昆明威龍飯店是一家現(xiàn)代化商務(wù)型酒店,聘請(qǐng)香港泰得國(guó)際飯店管理集團(tuán)進(jìn)行管理,地處昆明市中心主干道———金碧路和沿河路的交界處上,與著名的歷史景點(diǎn)——金馬碧雞坊交相呼應(yīng),是昆明政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心和繁華的商業(yè)地段,交通十分便利。 昆明威龍飯店擁有各類客房,中央空調(diào)、國(guó)際
2025-07-03 00:11
【摘要】北辰大酒店籌備開(kāi)業(yè)計(jì)劃一、建設(shè)目標(biāo)定位通過(guò)裝修改造和全面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,努力把北辰大酒店建設(shè)成省公司酒店服務(wù)和管理的“四個(gè)中心”,即:接待服務(wù)中心、會(huì)議服務(wù)中心、駐沈聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心和經(jīng)營(yíng)管理示范中心。要高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“省公司接待和會(huì)議服務(wù)定點(diǎn)酒店”的功能作用,確保取得“省2013—2014年黨政機(jī)關(guān)出差和會(huì)議定點(diǎn)酒店”和“十二運(yùn)指定接待賓館(飯店)”資格。要爭(zhēng)取取得四
2025-05-23 23:04
【摘要】第一篇:四星級(jí)酒店總臺(tái)工作細(xì)節(jié) 叫醒服務(wù) 當(dāng)客人需要叫醒服務(wù)時(shí),迅速記錄在叫醒本上并做電腦設(shè)置,叫醒記錄本要注明房間號(hào)碼,叫醒日期,時(shí)間,檢查電腦設(shè)置叫醒是否成功。團(tuán)隊(duì)叫醒也需要加入電腦系統(tǒng),晚班...
2024-11-04 18:53
【摘要】四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、飯店布局合理;、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、有背景音樂(lè)系統(tǒng)。七、前廳(共21項(xiàng)),與
2024-09-07 18:49
【摘要】雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688主頁(yè)雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688主頁(yè)1總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友:熱忱歡迎您加入XX大酒店!XX大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯
2025-08-11 14:26
【摘要】31/31客務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱:客務(wù)部經(jīng)理二、直接上級(jí):對(duì)客服務(wù)總監(jiān)三、直接下級(jí):樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責(zé):1、確??蛣?wù)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、制定部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算會(huì)議、年度經(jīng)營(yíng)決算會(huì)議,提前做好各種資料準(zhǔn)備工作。4、參加酒店每日晨會(huì)、一周工作指令會(huì)、各類專題會(huì)議
2025-04-21 06:03
【摘要】四星級(jí)酒店餐飲部規(guī)章制度四星級(jí)酒店餐飲部規(guī)章制度餐飲部組織機(jī)構(gòu)圖餐飲部工作概述餐飲部是飯店的主要營(yíng)業(yè)部門(mén)之一。其工作的好壞,直接影響著飯店的經(jīng)濟(jì)收益和聲譽(yù),也反映了飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。餐飲部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中餐廳、西餐廳、咖啡廳、酒吧,可以為賓客提供中、西式零點(diǎn)、
2024-11-01 16:13
【摘要】客務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱:客務(wù)部經(jīng)理二、直接上級(jí):對(duì)客服務(wù)總監(jiān)三、直接下級(jí):樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責(zé):1、確??蛣?wù)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、制定部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算會(huì)議、年度經(jīng)營(yíng)決算會(huì)議,提前做好各種資料準(zhǔn)備工作。4、參加酒店每日晨會(huì)、一周工作指令會(huì)、各類專題會(huì)議等。組織部門(mén)例會(huì),傳達(dá)