【正文】 信件處理，印章證件的管理。 ⑥ 做好公司大事記的工作。 ⑧ 負責公司展覽室、會議室的管理。 ⑩ 組織編輯公司內(nèi)部刊物，起草公司形象介紹、宣傳類文章，做好企業(yè)對外宣傳工作。 ○12負責公司車輛的調(diào)派及管理工作。 ○14制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度并督促執(zhí)行。 文秘組 （ 2 人） 職責 ： ①文件起草、歸類存檔、發(fā)放。 文印室 （ 1 人） 職 責 ： ①各部門文件打印、復印、油印、及傳真的發(fā)放。 ③維護文印設(shè)備。 ③報刊、信件的收發(fā)。 ㈢管理副總 （共 199 人） 崗位及職責 管理 副總 （ 1 人） 職責：①在總經(jīng)理 的領(lǐng)導下，全面負責公司的業(yè)務工作。 管理部 （ 7 人） ? 部長 （ 1 人） 職責： ① 全面負責管理 部的工作 ②人事及勞資的審核 ③商場緊急事務的處理 ? 招聘培訓組 （ 2 人） 職責 ： ①及時了解各部門用人情況，并制定出招聘計劃。 ③負責聯(lián)系應聘人員的報名、接待、面試、 復試以及筆試的組織工作。 ⑤ 公司 招聘信息 發(fā)文。 ②辦理管理人員及導購員的上下崗手續(xù)。 ⑤負責解決勞資糾紛。 ②對檢查結(jié)果進行匯總。 ④對各職能部門的工作進行檢查、督導 保安部 （ 17 人） ?部長（ 1 人） 職責： ①協(xié)助各部門制定消防、安全等方面的制度，搞好公司的消防安全工作。 ③掌握公司員工情況，在公司出現(xiàn)案件時，能配合公安部門進行調(diào)查。 ⑤策劃重大節(jié)日、重要任務的安全保衛(wèi)和落實工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。 ②制定公司消防、安全、內(nèi)保工作計劃和措施，經(jīng)部長同意后負責實施。 10 ④安排各崗位人員就餐順序，嚴禁脫崗。 ?消控中心（ 4 人） 職責： ① 負責商場消防隱患的檢查，巡視賣場，檢查消防設(shè)備和重點部位。 ③ 負責消防設(shè)施、設(shè)備的日常維護與檢測。 ⑤值夜班的要堅守崗位。 ?監(jiān)控中心 （ 2 人） 職責 ： ①嚴密監(jiān)視設(shè)備運行情況 。 ③搞活設(shè)備的日常維護 。 ⑤負責清場的監(jiān)控錄像工作 。 ②保持良好形象 。 ②觀察本樓層有無異常情況 。 ④負責本樓層員工入場 。 ② 負責正門口暢通 。 ④負責商場清場時的安全及清場后的工作 。 ② 珠寶保安清場時到指定方位執(zhí)勤 。 ⑤熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題 12 的基本 要領(lǐng)； ⑥不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成； ⑦宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力； ⑧責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； ⑨力學習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式； ⑩組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動； ○11部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標； ○12決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； ○13擔本區(qū)域的銷售任務； ○14成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務； 各樓層銷售人員 職責： ① 忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作； ② 熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能； ③ 積極開拓業(yè)務，按時保質(zhì)完成上級下達的任務指標； ④ 及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息； ⑤ 高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度； ⑥ 維護老客 客戶服務部 （ 共 8 人） ?總臺 （ 2 人） 職責 。 ② 將已廣播過的各類廣播稿件進行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。 ③統(tǒng)計與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料 ④對其它商場的廣播情況進行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動廣播室工作不斷前進。 ⑦ 撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認領(lǐng)、防盜警示、安全警示等。 ⑨ 協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動，負責解說工作，如服裝表演等。 ?禮儀 （ 2 人） 職責 ： 做好商場導購形象工作，做好顧客咨詢解答工作 ?售后 （ 4 人） 職責 ：①對商品投訴及服務投訴的最終處理 ，做好相應的售后服務 ② 建立顧客投訴檔案、編制顧客投訴報表，提出 整改意見 ③加強同質(zhì)檢、消協(xié)、防疫等部門的聯(lián)系，處理相關(guān)外圍業(yè)務 ④配合商場各種營銷活動，做好禮品臺的工作與管理 后勤保障部 （ 共 9 人） ?部長 （ 1 人） 職責：負責全面工作，參與重大開支的采購工作 ?總務 部門 （ 2 人） 職責 ：①計劃內(nèi)物品采購、辦公用品、清潔用品、勞保用品、銷售票據(jù)等 ②計劃外物品采購：施工材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、營銷用品等 14 ?保管部門 （ 1 人） 職責 ： 公司各部門所需物品的保管、發(fā)放，帳目管理，費用匯總等。 〔四〕 財務總監(jiān) （共 19 人） 崗位及職責 財務總監(jiān)（ 1 人） 職責 ： ①在公司董事會、總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責公司的財務管理工作。 ③加強資金管理，組織收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。 ⑤負責財務方面各項規(guī)章制度的制訂、修正及完善。 ⑦負責規(guī)范財務方面票流物流程序。 ⑨負責公司各項費用報銷單據(jù)的審簽。 完成領(lǐng)導交辦的其它事務。 ③負責登記審核銀行貸款明細帳及預提費用明細帳。 （ 2） 商場會計 （ 2 人） 職責 ： ①負責核對日銷表 ②登記錄入各品牌數(shù)據(jù) ③負責核對日銷售額 ④盤點表的核對和匯總 ⑤負責銷售貨款的結(jié)算 ⑥編制相關(guān)憑證 出納 （ 2 人） 職責 ： ①負責編制錄入各項費用支出報銷憑證 ②負責納稅申報工作，交納各項稅費 ③負責對各樓層廠商的貨款結(jié)算，填寫銀行支票、電匯單、匯票等 ④負責向銀臺兌換零款 收銀 （ 12 人） 職責 ： ① 努力鉆研操作技能，不斷提高服務技能，提高工作效率，節(jié)省顧客的每一分鐘 ② 嚴格履行各項財務手續(xù)，確?，F(xiàn)金