【正文】 B．企業(yè)自我管理時(shí)期 C．政府介入時(shí)期 D．社會(huì)保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期 19．國(guó)家規(guī)定在法定節(jié)假日，因工作需要必須安排員工加班的，其加班工資應(yīng)不低于（ C ） A． 100%的勞動(dòng)報(bào)酬 B． 200%的勞動(dòng)報(bào)酬 C． 300%的勞動(dòng)報(bào)酬 D． 400%的勞動(dòng)報(bào)酬 20．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說(shuō)”，員工的行為規(guī)范屬于企業(yè)文化的（ C ） A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化 C． 內(nèi)層精神文化 D．表層行為文化 21．企業(yè)的大小不同、行業(yè)不同、歷史不同、管理不同都會(huì)給企業(yè)文化造成不同的影響，它反映的企業(yè)文化特征是（ B ） A．綜合性 B．獨(dú)特性 C．穩(wěn)定性 D．時(shí)代性 22．人力資本理論興起的時(shí)間是（ B ） A． 20世紀(jì) 30年代末 40年代初 B． 20世紀(jì) 50年代末 60年代初 C． 20世紀(jì) 60年代末 70年代初 D． 20世紀(jì) 70年代末 80年代初 23．小李因在工作中受傷住院三個(gè)月，公司為他報(bào)銷(xiāo)了全部醫(yī)療費(fèi)用，并給予一定 的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這部分費(fèi)用屬于（ B ） A．福利費(fèi)用成本 B．勞動(dòng)事故保障成本 C．健康保障成本 D．失業(yè)保障成本 24．強(qiáng)制性福利又稱(chēng)為法定福利，是國(guó)家通過(guò)立法來(lái)強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策，主要包括的 3 兩大類(lèi)是（ D ） A．養(yǎng)老保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn) B．醫(yī)療保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) C．教育保險(xiǎn)和病假工資 D．社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度 25．在組織初創(chuàng)階段，其薪酬構(gòu)成的特點(diǎn)體現(xiàn)為（ C ） A．基本工資低 福利高 績(jī)效獎(jiǎng)金高 B．基本工資高 福利低 績(jī)效獎(jiǎng)金低 C．基本工資低 福 利低 績(jī)效獎(jiǎng)金較高 D．基本工資高 福利高 績(jī)效獎(jiǎng)金低 26．員工培訓(xùn)的兩大內(nèi)容是（ B ） A．職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能 B．職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì) C．職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)行為 D．職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德 27．為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力及其他的一些個(gè)性特征的目錄清單稱(chēng)為（ B ） A．工作說(shuō)明書(shū) B．工作規(guī)范 C．勞動(dòng)合同 D．職位說(shuō)明書(shū) 28．我國(guó)現(xiàn)階段采取的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是（ B ） A．由個(gè)人自行承擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 B．社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相 結(jié)合的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 C．由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)償?shù)酿B(yǎng)老保險(xiǎn)制度 D．由國(guó)家負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 29．將為了獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而實(shí)際發(fā)生的支出和利益犧牲計(jì)入人力資源成本的計(jì)量方法稱(chēng)為（ A ） A．歷史成本法 B．重置成本法 C．機(jī)會(huì)成本法 D．實(shí)支成本法 30．微觀人力資源管理是指（ C ） A．一個(gè)地區(qū)的人力資源管理 B．國(guó)家的人力資源管理 C．特定組織的人力資源管理 D．行業(yè)的人力資源管理 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分） 在每小題列出 的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 12021年 10月高等教育自學(xué)考試 人力資源管理（一）試題 課程代碼： 00147 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30小題，每小題 1分，共 30分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 五、案例分析題（本題 15分） 43．案例分析：摩托羅拉的員工培訓(xùn) 摩托羅拉規(guī)定每年每位員工至少要接受 40 小時(shí)與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)。相應(yīng)地，摩托羅拉大學(xué)設(shè)置四個(gè)職能部門(mén)：客戶代表部、課程設(shè)計(jì)部、培訓(xùn)信息中心及課程運(yùn)作管理部。比如，某事業(yè)部明年的戰(zhàn)略是要申請(qǐng)通過(guò) ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，那么客戶代表部就將與該事業(yè)部的有關(guān)部門(mén)合作，對(duì)該事業(yè)部質(zhì)量系統(tǒng)方面的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析：首先從理想的狀態(tài)來(lái)看，通過(guò) ISO9000系統(tǒng)認(rèn)證的相關(guān)人員都應(yīng)該具有該方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟知該系統(tǒng)認(rèn)證的過(guò)程；然后對(duì)該事業(yè)部現(xiàn)有的相關(guān)人員該方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，確定他們現(xiàn)有的水平；理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距就是該事業(yè)部當(dāng)前或認(rèn)證前急需解決的問(wèn)題。 當(dāng)摩托羅拉客戶代表部從各事業(yè)部獲取了第一手客戶培訓(xùn)需求后，會(huì)提出一整套培訓(xùn)方案。課程的設(shè)計(jì)還對(duì)課程的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估作出規(guī)定或建議 以保證培訓(xùn)課程的有效實(shí)施。例如，在摩托羅拉，每個(gè)員工參加培訓(xùn)后都要填寫(xiě)一份課程評(píng)估表，其中的問(wèn)題包括學(xué)員對(duì)教師、教材、時(shí)間安排等各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并給予建議。為了不給學(xué)員帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)，摩托羅拉采取許多靈活、有趣的方式對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況作出評(píng)估，如游戲活動(dòng)等。由知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力需要時(shí)間， 5 因此對(duì)能力的 評(píng)估需要一個(gè)較為先進(jìn)的評(píng)估方法。學(xué)員在即將接受培訓(xùn)前，要接受多項(xiàng)評(píng)估以確定其培訓(xùn)前的能力水平，接受培訓(xùn)后 3至 6個(gè)月，進(jìn)行再次能力評(píng)估，通過(guò)兩次評(píng)估結(jié)果的對(duì)比分析，就可確定培訓(xùn)對(duì)學(xué)員能力發(fā)展所帶來(lái)的影響和作用。例如，摩托羅拉公司于 1992年推出一個(gè)旨在培訓(xùn)一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的計(jì)劃，在其領(lǐng)域內(nèi)推廣、應(yīng)用解決問(wèn)題的技能和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，從而 取得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等各方面的不斷進(jìn)步。 問(wèn)題： 1．培訓(xùn)需求分析的方法有哪幾種 ?分別適用于組織中哪類(lèi)員工培訓(xùn)的需要 ?(4分 ) 2．結(jié)合摩托羅拉公司培訓(xùn)需求的具體操作，說(shuō)明該公司培訓(xùn)需求采用的是哪種方法 ?(3分 ) 3．摩托羅拉公司的培訓(xùn)效果評(píng)估是通過(guò)哪些指標(biāo)進(jìn)行的 ?具體是如何操作的 ?(8分 ) 全國(guó) 2021 年 1 月高等教育自學(xué)考試 人力資源管理（一）試題 課程代碼： 00147 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30小題，每小題 1分，共 30分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 20年代組織中人事部門(mén)的出現(xiàn)，誕生了第一種人力資源管理模式，即 （ A ） ，目前企業(yè)最為常見(jiàn)的實(shí)施方法是 （ D ） 不同之處 ． ． ． ． 在于工作說(shuō)明書(shū)的 “ 主角 ” 是 （ B ） 心是（ C ） （ B ） 、甄選和錄用 預(yù)測(cè)方法是 （ D ） 20 世紀(jì) 80 年代末美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果顯示，管理人員最有效的招募渠道是 6 （ A ） （ D ） 、最基礎(chǔ)的功能是 （ A ） （ A ） 于（ C ） ，再由上司的上司進(jìn)行復(fù)核，這叫 （ B ） 方位評(píng)估 （ D ） （ B ） 效改進(jìn) （ C ） 要是 （ B ） （ D ） 上一般選擇（ A ） ，從而制定培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè) 過(guò)程指的是培訓(xùn)前的 （ B ） 析 、最常見(jiàn)的方法是 （ D ） 7 、核心能力、價(jià)值觀和關(guān)鍵知 識(shí)、員工改善績(jī)效所必需 的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能而進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)是 （ C ） （ D ） ，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是 （ C ） ，要考慮企業(yè)的內(nèi)部因素有 （ D ） 、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及員工的要求 ，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)供員工自己選擇， 這是 （ A ） 加型彈性福利 （ A ） 功能 （ B ） ，被稱(chēng)為 “ 人力資本之父 ” 的人是 （ C ） 請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 （ ABCDE ） 8 （ CDE ） （ ABCD ） （ BCD ） 錄用每一個(gè)人選的費(fèi)用 （ BCDE ）