與不同類型人溝通的技巧-展示頁
2024-11-19 05:38本頁面
【正文】 說出很多非常好的意見，如果你不問的話，他基本上不會主動去說。 4. 說話要比較慢，要注意抑揚頓挫，不要給他壓力，要鼓勵他，去征求他的意見。如果你突然不笑了，和藹的人就會想：他為什么不笑了？是不是我哪句話說錯了？會不會是我得罪他了？是不是以后他就不來找我了？等等，他會想很多。和藹型的人有一個特征就是在辦公室里經(jīng)常擺放家人的照片，當你看到這個照片的時候，千萬不要視而不見，一定要對照片上的人物進行贊賞，這是他最大的需求，一定要及時贊賞。這一點告訴我們在和他溝通的時候，首先要建立好關系。說話慢條斯理，聲音比較輕柔，有時候也抑揚頓挫，而使用鼓勵性的語言。一般你看他的辦公室里面，有時候放著家人的照片。所以達成協(xié)議以后，最好與之進行一個書面的確認，這樣可以提醒他。說話要非常直接。 3. 表達型的人特點是只見森林，不見樹木。他經(jīng)常說你看這個方案怎么樣，你一定要看著他的手認為這里就有方案。 2. 要有一些動作和手勢，如果我們很死板，沒有動作，那么表達型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他。他會 陳列有說服力的物品、 舉一些事實等等。 （三）表達型人 表達型的人比較外向、直率、友好、熱情，不太注重細節(jié)，比較幽默、合群、活潑。 9. 你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。比如 我們說請了某位專家會診，他就問 “現(xiàn)在怎么樣”、“你又準備怎么辦”、“他結(jié)果會是怎么樣”，他一定會問結(jié)果。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大的懷疑。 5. 同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節(jié)約時間。 3. 對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。 與支配型人溝通時候要注意： 1. 給他的回答一定要非常的準確。語言比較直接，有目的性。 （二）支配型人 支配型的人通常比較果斷，愛指揮人，同時比較獨立，有能力，也熱情，但是面部的表情是比較少的，情感不外露，比較審慎。 5. 同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業(yè)術語，這是他需求的。 3. 盡快切入主題。 （一）分析型人 我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意： 1. 注重細節(jié)。本課件圍繞與醫(yī)院中的人際溝通技巧，闡述與不同風格的人溝通的各種技巧，以及與特殊患者的溝通的方法，為減少醫(yī)療糾紛提供有力幫助。與不同類型人溝通的技巧在生活和工作中，我們會遇到許多形形色色的人，而每一個人在溝通中所表現(xiàn)出的特征是不一樣。我們常說見什么人要說什么話，這就需要和不同的人都要有一個很好的溝通技巧，這個技巧就是人際風格的溝通技巧。一、與不同風格的人溝通的技巧我們要注意到與不同風格的人，溝通的方法是不太一樣的，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，了解溝通的對象有什么特點，可以避免一些矛盾。 2. 遵守時間。 4. 要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍，不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的后仰，因為分析型的人強調(diào)安全，尊重他的個人空間。 6. 分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，例如這個愈后怎么樣??？風險占百分之多少等等， 多做計劃，使用圖表。比較強調(diào)效益，希望有目光的接觸，說話快而且具有說服力。喜歡使用日歷安排工
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1