4s店客服工作計劃精編與4s店客服工作計劃結(jié)尾例文匯編-展示頁
2024-11-19 00:20本頁面
【正文】 及工作職責(zé)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。任職資格：(一) 具備大專以上學(xué)歷。(五) 負責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。(三) 負責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。4s店客服工作計劃精編與4s店客服工作計劃結(jié)尾例文匯編第 5 頁 共 5 頁4s店客服工作計劃精編(一) 負責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。(二) 負責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。(四) 負責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(六) 負責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)
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