4s店客服專員工作計(jì)劃與4s店客服個人工作總結(jié)與計(jì)劃匯編-展示頁
2025-11-14 00:56本頁面
【正文】 理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。 (二) 有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。 (七) 統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。 (五) 將跟蹤信息按時匯總。 (三) 定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)： (一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé) 服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述： 3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。 任職資格： (一) 具備大專以上學(xué)歷。 (五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。 (三) 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。4s店客服專員工作計(jì)劃與4s店客服個人工作總結(jié)與計(jì)劃匯編第 5 頁 共 5 頁4s店客服專員工作計(jì)劃(一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶
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