4s店客服專員工作計劃與4s店客服個人工作總結與計劃匯編-展示頁
2024-11-20 00:56本頁面
【正文】 理、上報所有質量問題的直接負責人。 (二) 有二年以上汽車修理方面或相關工作經(jīng)驗，很強的與人溝通能力。 (七) 統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。 (五) 將跟蹤信息按時匯總。 (三) 定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。服務質量跟蹤員工作職責： (一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (三)服務質量跟蹤員崗位描述及工作職責 服務質量跟蹤員崗位描述： 3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。 任職資格： (一) 具備大專以上學歷。 (五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。 (三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。4s店客服專員工作計劃與4s店客服個人工作總結與計劃匯編第 5 頁 共 5 頁4s店客服專員工作計劃(一) 負責本中心的客戶關系管理，分析客戶
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