【正文】 防檢查工作。（2）實(shí)習(xí)崗位：我在影院中從事場(chǎng)務(wù)一職（3）負(fù)責(zé)事務(wù)主要負(fù)責(zé)檢票、巡場(chǎng)、安排觀眾出場(chǎng)入場(chǎng)以及3D電影眼鏡的看管等。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等；以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。每次公映的上座率都很高，以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。6億元，接待觀眾超過(guò)2千余萬(wàn)。在這段時(shí)間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動(dòng)力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo)，也對(duì)當(dāng)前社會(huì)中娛樂(lè)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)走勢(shì)有所體會(huì)，這次打工體驗(yàn)給了我很多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己未來(lái)的工作道路的縮影，對(duì)走入社會(huì)工作不再感到緊張或神秘。平時(shí)在學(xué)校就我個(gè)人來(lái)說(shuō)除了看書(shū)還是看書(shū)，我就在想我這樣的人怎么在這個(gè)社會(huì)生存下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)生存技能，學(xué)校的這次時(shí)間安排對(duì)我來(lái)說(shuō)是求之不得的。跟著我一生。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?，我只是個(gè)傳說(shuō)。一種不一樣的體會(huì)?？粗鴛xx里的災(zāi)難就會(huì)覺(jué)得自己其實(shí)多么辛苦，還是很幸福，因?yàn)槟銖臎](méi)有因生存（有錢(qián)的情況下）而困擾，我們想的無(wú)非是想過(guò)的更好?；蛘撸@就是電影。電影不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。然后自己也會(huì)釋然。這就是我們的目的。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，在這樣的娛樂(lè)場(chǎng)所工作，是幸福的。不論她是否感受到，我希望向她這樣的人，以后的路會(huì)收獲很多，會(huì)幸福很多，會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里，鞭策一生。首先是要感謝吧，不是什么樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著，那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬腵體會(huì)。無(wú)論，售票，引位，或者檢票；因?yàn)檫@些日子，我總在原來(lái)的地點(diǎn)，以同樣的心情等待著那些有興趣來(lái)看電影的人。工作還是每天重復(fù)著，唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客，面對(duì)不同的問(wèn)題，可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??？墒撬麄兒臀也灰粯?，他們是去看電影的。每天早上，和上課一樣起床，只是目的地不同。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。電影院實(shí)習(xí)報(bào)告2時(shí)間，就像沙漏一般，無(wú)聲無(wú)息的留著，忽然回頭，發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無(wú)幾了。臨近下班的時(shí)候開(kāi)始清點(diǎn)3D眼鏡的數(shù)量，如果最后一場(chǎng)還是3D的電影，則需要把帶進(jìn)場(chǎng)的眼鏡記錄下來(lái)，然后打卡下班。吃完飯后距下午第一場(chǎng)有一個(gè)小時(shí)空余時(shí)間，這個(gè)時(shí)候我們通常會(huì)一起玩手機(jī)游戲。中午是有一段時(shí)間休息的，吃飯也是一起吃的。把里面燈打開(kāi)，再把開(kāi)著通風(fēng)的門(mén)都關(guān)上，坐在門(mén)口等著進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間。這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，不過(guò)數(shù)眼鏡的辦公室空氣很悶，數(shù)完眼鏡后讓人腦子昏沉沉的39。我工作的第一天正好是禮拜天，我十二點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)打卡后，便開(kāi)始了一天的第一個(gè)任務(wù)，核對(duì)3D眼鏡數(shù)量。我個(gè)人比較傾向于去前面兩個(gè)那邊工作，陳經(jīng)理也給我安排了和我意料中一樣的崗位，檢票員。電影院分為四個(gè)崗位，分別是：售票員，小賣(mài)部，檢票員和放映員。禮拜一到禮拜五這樣的看電影冷門(mén)時(shí)間我只有晚上六點(diǎn)到晚上十點(diǎn)半這區(qū)區(qū)四半小時(shí)時(shí)間工作，而雙休日則是中午十二點(diǎn)到晚上十點(diǎn)半的全時(shí)間。大地方靠實(shí)力，小地方靠背景。我本是想去找一個(gè)與職業(yè)相關(guān)程度高一點(diǎn)的工作，但我所在的城市連鎖經(jīng)營(yíng)的店鋪并不多，像肯德基這樣的還在假期前就已經(jīng)滿(mǎn)了假期工的名額。這期間我懂得了很多，學(xué)會(huì)了電影院的各項(xiàng)工作，懂得了如何和不同的顧客交流溝通，知道了如何跟上司和同事搞好關(guān)系，品嘗到了工作的酸甜苦辣，體會(huì)到了世間的冷暖，這種種收獲為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)語(yǔ)莊子曰：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。幫助他人，快樂(lè)自己！我自認(rèn)為我具備了各種為人處世的基本素養(yǎng)，我是一個(gè)有情有仁有義之人。（4）要有良好的素養(yǎng)。有一次來(lái)了兩個(gè)老外，找座位出了問(wèn)題，我就去跟他們溝通，結(jié)果廢了好大勁才把事情搞定，由此可見(jiàn)英語(yǔ)也是非常重要的，不是說(shuō)要會(huì)一口流利的英語(yǔ)，而是基本的口語(yǔ)交流要學(xué)會(huì)，我在這方面還很差勁，看來(lái)以后要多練練了。在叫顧客進(jìn)廳時(shí)一定要用大聲的普通話且語(yǔ)速不要過(guò)快，以便顧客能聽(tīng)清楚。我們應(yīng)該做的就是把受的氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，只有不斷的往上爬，你才不會(huì)受更多的氣。特別是我們這種來(lái)自農(nóng)村貧困家庭的大學(xué)生，一定要學(xué)會(huì)忍耐，在工作中，總會(huì)遇到顧客的不滿(mǎn)以及上級(jí)的批評(píng)與指責(zé)，我在實(shí)習(xí)期間也遇到了顧客不滿(mǎn)時(shí)沖我說(shuō)了些難聽(tīng)的話語(yǔ)以及因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽就被經(jīng)理無(wú)情的責(zé)備與威脅，我能做得只有忍耐。我們雖然是為別人打工，但既然拿了別人的錢(qián)，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真為別人做事，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，這樣公司才會(huì)長(zhǎng)期的錄用你，而你也才會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。這種工作態(tài)度我想在哪里上班都要被解雇。服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿(mǎn)意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，還須加強(qiáng)鍛煉。（二）工作經(jīng)歷的體會(huì)（1）要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來(lái)完成。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，肯定會(huì)問(wèn)場(chǎng)務(wù)人員，只要給一個(gè)滿(mǎn)意的充滿(mǎn)熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。在場(chǎng)務(wù)崗，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客，切身做好服務(wù)工作。二、實(shí)習(xí)體會(huì)（一）工作內(nèi)容的體會(huì)在影院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)里面的每個(gè)崗位都有或多或少的了解。（2）晚班：徹底做好廁所的衛(wèi)生；把電影院里各個(gè)垃圾桶的垃圾袋換掉；把影院門(mén)外陳列的各個(gè)電影的宣傳海報(bào)搬進(jìn)大廳有序放好；下班前要清點(diǎn)3D眼鏡數(shù)量并填表記錄。（五）售賣(mài)工作（1）清楚每樣商品的售價(jià)；（2）可樂(lè)賣(mài)完了，要自行調(diào)配；（3）加熱機(jī)里面的爆米花賣(mài)完了要及時(shí)補(bǔ)充并進(jìn)行加熱，其它商品賣(mài)完了也要到倉(cāng)庫(kù)取貨來(lái)補(bǔ)充；（4）顧客買(mǎi)東西要禮貌待客；（5）學(xué)會(huì)判斷顧客給的人民幣真?zhèn)?；?）給顧客找零要正確無(wú)誤。主要是看影片放映正不正常，有沒(méi)有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為，影片放映有問(wèn)題要及時(shí)給經(jīng)理反映，觀眾有不文明行為要及時(shí)制止，另外還要填寫(xiě)巡廳記錄表。（二）進(jìn)廳工作根據(jù)檢票口的排片時(shí)間表以及電影種類(lèi)有所不同，如果是3D電影，則需在檢票口為顧客發(fā)放3D眼鏡并提示顧客應(yīng)進(jìn)入的影廳及路線；如果不是3D，就需要站在影廳門(mén)口為進(jìn)來(lái)顧客進(jìn)行引導(dǎo)入廳；待電影開(kāi)始放映后，關(guān)上影廳燈光，進(jìn)廳觀察放映的影片是否存在問(wèn)題，如果沒(méi)有關(guān)上廳門(mén)，進(jìn)廳完成，如果有，要提示顧客進(jìn)行等待片刻并說(shuō)明會(huì)馬上處理，然后馬上向前臺(tái)放映人員反映，待解決后關(guān)廳門(mén)。本文主要講述了我在實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容以及在工作中的所見(jiàn)所感。這里讓我提高了與人交際的能力、應(yīng)變處事能力和安全防火意識(shí)。第一篇：電影院實(shí)習(xí)報(bào)告電影院實(shí)習(xí)報(bào)告前言實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生非常有必要擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗茏屛覀冊(cè)趯?shí)踐中更多的了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷更多的人和事，積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。轉(zhuǎn)眼間，我在電影院一個(gè)月的實(shí)習(xí)期已然結(jié)束，我在公司里感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西，懂得了很多?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多！在過(guò)去的一個(gè)月的工作中，有得有失，經(jīng)歷了很多人和事，體會(huì)到了人間的冷暖。正文一、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）檢票工作主要負(fù)責(zé)在電影院的檢票口檢票，需要注意的有以下幾點(diǎn)：（1）在每場(chǎng)電影開(kāi)映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待的顧客；（2）顧客前來(lái)檢票時(shí)要問(wèn)候一聲您好，根據(jù)顧客提供的電影票符合進(jìn)廳時(shí)間的給予檢票，不符合的告訴顧客在大廳等待；（3）成年人一人一票，每位成年人可以攜帶身高不到一米三的小孩一個(gè)，超過(guò)一個(gè)的要根據(jù)超過(guò)人數(shù)到前臺(tái)補(bǔ)票，方可進(jìn)入；（4）根據(jù)不同的電影需給顧客說(shuō)明并指示其應(yīng)進(jìn)入的影廳與進(jìn)入路線；（5）有顧客前來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，要客氣的跟顧客作解答；（6）凡是大廳及影廳通道有垃圾要即時(shí)清掃；（7）空閑時(shí)間要到衛(wèi)生間作適當(dāng)?shù)那謇?，保持空氣清新無(wú)太大異味。（三）巡廳工作一般只要有空閑時(shí)間就要求到正在放映的影廳進(jìn)行巡視，要求每隔20分鐘左右巡視一次。（四）散廳工作在電影結(jié)束后要立即把影廳的燈和門(mén)打開(kāi)，如果是3D影片就還需收回3D眼睛，待觀眾走完后進(jìn)廳清掃垃圾，如果撿到觀眾落下的貴重物品需上交前臺(tái)。（六）其它雜務(wù)（1）早班：上班后第一件事要把每個(gè)電影宣傳海報(bào)搬到影院們外排列放好；其次如果第一場(chǎng)沒(méi)有顧客就要把大廳的衛(wèi)生做好，先掃后拖，如果第一場(chǎng)有顧客，先進(jìn)廳完后再做；把沒(méi)有觀眾的影廳垃圾徹底清掃，地面比較臟的影廳也要用拖把拖干凈；如果外面沒(méi)下雨，要把廁所的所有拖把清洗后放到影院門(mén)外晾曬；檢查所有的消防栓、滅火器，填寫(xiě)檢查表。（3）早班晚班都需做：大廳和影廳過(guò)道但凡有垃圾都要及時(shí)清理；要隨時(shí)保持廁所干凈無(wú)太大異味；維持大廳顧客秩序。我認(rèn)為售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中充當(dāng)著一個(gè)中樞的作用，對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作；對(duì)外主要是通團(tuán)體票，會(huì)員，廣告來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引顧客，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚，必要時(shí)拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意的回報(bào)。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話，必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)速，可以讓顧客感覺(jué)到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在賣(mài)場(chǎng)崗，直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流，通過(guò)解決不同客戶(hù)的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無(wú)論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會(huì)盡量給予我們方便。光靠以上那些還是不夠的，對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要，每次完成工作都必須核對(duì)貨物，細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。電影院這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為他人提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)，即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。我覺(jué)得我應(yīng)該要做到顧客至上，以客人為中心，盡最大努力解決客人的需求，只有這樣才能得到客人對(duì)自己服務(wù)的滿(mǎn)意，才能體現(xiàn)出自己工作的價(jià)值。在實(shí)習(xí)期間我的一個(gè)同事被解雇了，原因就是經(jīng)常無(wú)故遲到早退、無(wú)故請(qǐng)假、有時(shí)沒(méi)請(qǐng)假就不來(lái)上班，上班也是不認(rèn)真，經(jīng)常坐在檢票口耍手機(jī)。所以我們一定要有良好的工作態(tài)度，只有這樣我們才會(huì)做好工作，公司才會(huì)認(rèn)可我們。（2）要學(xué)會(huì)忍耐。在有些顧客和上級(jí)面前不管你有多大的理由他們絕不會(huì)聽(tīng)，因?yàn)樗麄冎活欁约旱睦?，你只要損害了他們的利益，你就要被責(zé)罵甚至被侮辱，在這種時(shí)候只要沒(méi)觸及到做人的基本底線最好不要反駁，因?yàn)槲覀儧](méi)有反駁的資本，沒(méi)背景、沒(méi)錢(qián)、沒(méi)權(quán)利更沒(méi)勢(shì)力，你拿什么去反抗，如果你硬要反抗，帶來(lái)的只會(huì)是更糟糕的后果。人活著為的就是爭(zhēng)一口氣，我們生活的環(huán)境越是艱難就越是要爭(zhēng)這口氣，因?yàn)槿酥挥性谧钇D難的環(huán)境中才能磨練出最堅(jiān)強(qiáng)的意志，才能奪取最輝煌的勝利?。?）要有較好的交際溝通能力和應(yīng)變能力。顧客如果跟你用普通話交流就一定要用普通話，如果跟你用重慶話，我作為重慶人最好就用重慶話，這樣顯得比較親切。有一次一個(gè)影廳的放映機(jī)突然出了故障，那么這時(shí)候首先要做的就是安撫觀眾，避免出現(xiàn)騷亂與不好的情緒波動(dòng)，然后馬上通知經(jīng)理找人處理，處理期間要隨時(shí)提醒觀眾稍安勿躁，靜等處理結(jié)果，如果沒(méi)把問(wèn)題解決，就要跟顧客道歉，安撫顧客到前臺(tái)跟經(jīng)理協(xié)商解決。比如拾金不昧，我好幾次在打掃影廳衛(wèi)生時(shí)都撿到了顧客落下的東西，我都是上交給經(jīng)理的，有一次還撿到一部蘋(píng)果手機(jī)，我也是毫不猶豫的交到經(jīng)理手中，從沒(méi)有想過(guò)將撿到的東西據(jù)為己有，人窮志不窮！比如尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)幫助他人，來(lái)電影院的顧客遇到年邁的老人我都親自帶領(lǐng)他們到電影院相應(yīng)的位置做好，并讓他們有什么需要幫助的隨時(shí)出來(lái)找我；遇到小朋友來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，我跟很熱情給他們回答，遇到活潑的還時(shí)不時(shí)逗一逗他們，看到他們開(kāi)心我也很開(kāi)心；每天晚上10點(diǎn)多有個(gè)婆婆專(zhuān)門(mén)來(lái)收電影院的垃圾，只要我在那里，我就會(huì)放下手中瑣事，幫助她把所有垃圾都搬到外面。我相信，公司所需要的人也應(yīng)具備這樣的素養(yǎng)?！睍r(shí)間流逝，帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲和體會(huì)就這樣結(jié)束了這短短的實(shí)習(xí)。第二篇：電影院實(shí)習(xí)報(bào)告電影院實(shí)習(xí)報(bào)告1根據(jù)學(xué)校的要求到了寒假是需要去實(shí)習(xí)的，沒(méi)有實(shí)際的操作，再多的職業(yè)知識(shí)也只是紙上談兵，為了將知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，所以我們便有了假期實(shí)習(xí)這個(gè)科目。退而其次，我找了一家電影院工作。如果不是有人介紹或許我還得不到這個(gè)假期實(shí)習(xí)的名額，不過(guò)就算這樣我也只是在熱門(mén)的時(shí)間去工作。所以對(duì)我來(lái)講是異常輕松的。雖然說(shuō)有四個(gè)崗位，但是其實(shí)只分賣(mài)東西和管場(chǎng)子兩種。檢票員不容易犯錯(cuò)的工作是非常適合新人的。共五個(gè)箱子的眼鏡，三個(gè)人十分鐘數(shù)完。把裝著3D眼鏡的箱子放在對(duì)應(yīng)的放映廳門(mén)口，拿上早已放在數(shù)眼鏡那個(gè)辦公室桌子上的放映時(shí)間表來(lái)到第一個(gè)放映的放映廳。提前十分鐘進(jìn)場(chǎng)，如果有遲到的觀眾則需要打著手電筒引他進(jìn)去。飯菜因?yàn)槭潜镜厝俗龅乃员容^合我口味。晚上人數(shù)一下子變的很多，一些熱門(mén)電影的進(jìn)場(chǎng)需要一起幫忙。實(shí)習(xí)還是非常不錯(cuò)的，不僅讓我們課上所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，還有相應(yīng)的報(bào)酬。日子和每年一樣的經(jīng)歷著，唯一不同的，就是我多了一件事情。比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子，我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班，雖然有時(shí)也會(huì)抱怨，但是在哪一個(gè)時(shí)候，知道自己該去干什么的感覺(jué)還是可以接受的。到了上班的地點(diǎn)，看著還是暗著的影城，看著和我一樣走在這條路上的人。我總是好心的提醒，覺(jué)得自己是影城的一部分了。”是啊，又是我。當(dāng)然，在這里，我懂了很多。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣某一個(gè)人，是一種萬(wàn)金難買(mǎi)的幸福?；蛟S是因?yàn)榧媛殻?