文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度-展示頁(yè)
2024-11-16 22:31本頁(yè)面
【正文】 效率，提升服務(wù)層次，塑造后勤集團(tuán)總公司的服務(wù)形象，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推動(dòng)本部門的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。六、嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)用人員管理。四、嚴(yán)格落實(shí)一崗雙責(zé)要求。二、嚴(yán)格注意檢察職業(yè)形象。七． 愛(ài)護(hù)公物，堅(jiān)持正義，樹(shù)立高度的事業(yè)責(zé)任心，為燕子埠鎮(zhèn)的發(fā)展而努力奮斗。五． 服從組織，分工協(xié)作完成醫(yī)院交給各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)政治思想教育，加強(qiáng)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。第一篇：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度一． 熟練掌握分管的各項(xiàng)工作和有關(guān)專業(yè)技術(shù)，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二． 加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)。三． 端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)病人如親人，開(kāi)展“假如我是病人和病人在我心中”活動(dòng)，大力提倡“五講、四美、三熱愛(ài)”四． 立足本職，盡心盡力，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于拼搏，樹(shù)立良好文明行醫(yī)形象。六． 工作時(shí)間要不斷嚴(yán)肅認(rèn)真，不話大聲喧嘩，不許干與工作無(wú)關(guān)的事情。第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度漯河市郾城區(qū)人民檢察院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)制度規(guī)范一、嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。三、嚴(yán)格規(guī)范崗位工作行為。五、嚴(yán)格執(zhí)行公車使用規(guī)定。七、嚴(yán)格做好檢察服務(wù)工作。根據(jù)總公司今年的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照總公司的安排，開(kāi)發(fā)中心決定開(kāi)展校園快遞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。組長(zhǎng)：李昂副組長(zhǎng)：賀亮了、李東旭成員：李強(qiáng)、馬寧、黃鵬、吳光吾、王東林、金躍生、崔廣建、許勝利、孫靜寒、李源二、活動(dòng)地點(diǎn)及時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)：仁和快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)，中心食堂快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：2016年5月1日2016年5月3日三、活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓員工在思想上有所覺(jué)悟，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真誠(chéng)育人”的理念不斷貫穿到工作崗位上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，服務(wù)工作“零缺陷”的目標(biāo)，進(jìn)一步提高本部門的綜合服務(wù)水平。我們必須形成這樣一種服務(wù)場(chǎng)境：走入快遞大門，師生不用擔(dān)心快遞業(yè)務(wù)該到哪個(gè)柜臺(tái)辦理，該如何辦理，本部門的員工會(huì)為師生指導(dǎo)和解釋；在這里，師生看到的是親切的笑臉、熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，聽(tīng)到的是主動(dòng)的詢問(wèn)、規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)；這些都是需要嚴(yán)抓管理，建立比較完善的服務(wù)監(jiān)督體制才能產(chǎn)生的結(jié)果。員工在接受師生咨詢和投訴時(shí)要求第一責(zé)任人負(fù)責(zé)到底。主動(dòng)做到員工認(rèn)真接聽(tīng)每個(gè)師生來(lái)電，并做好記錄。主動(dòng)做到了解師生對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因師生原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與師生溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“師生期望”達(dá)成一致。在安全
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